《銷售代表培訓(xùn)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 拜訪的目的不僅是為了拉近關(guān)系，還要善于發(fā)現(xiàn)問題，尋求 解決的對策。 最后，每天要留有足夠的時間總結(jié)當(dāng)天的收獲和不盡人意的地方，不斷的尋找更好的解決問題的方法，再花費幾分鐘時間對第二天的工作進(jìn)行計劃。公司是一個大家庭，需要每一個人去努力。 職業(yè)自律 個人形象管理 一個人外在形象的好壞，直接影響著別人對你的第一印象。 7 個人管理 ?做為銷售代表，為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，一方面要加強(qiáng)自身基 本的人品修養(yǎng)，學(xué)會 “ 做人 ” ，遵守人際交往的基本準(zhǔn)則，另一方面，要不斷提高自己的能力、素質(zhì)，以便適應(yīng)市場競爭。 第三，身體素質(zhì)。其中包括（ 1）強(qiáng)烈的事業(yè)心；你應(yīng)該熱愛自己所從事的銷售事業(yè)，奮發(fā)向上，不折不饒，真正做到干一行、鉆一行、愛一行，并力爭成為銷售隊伍中的尖兵。 ? 靈活的應(yīng)變能力 善于預(yù)測客戶在特定環(huán)境下和特定時間內(nèi)的特定需要， 以投其所需； 6 ? 較強(qiáng)的語言表達(dá)能力 要有高超的語言表達(dá)能力，能因時、因地、因不同推銷對象而選擇恰當(dāng)?shù)脑~匯和語言技巧。 熟練掌握自己產(chǎn)品的知識，并相信是最好的。 ? 非凡的親和力 許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。 5 銷售代表所具備的基本素質(zhì) ? 了解銷售是什么 銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。 6）熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去 和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。“吃得苦種苦，方得人上人”。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品 。 這樣的工作就是和客戶結(jié)合成為了一個“生態(tài)鏈條”，企業(yè)和客戶是你中有我，我中有你，銷售代表在企業(yè)代表客戶就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，甚至被叫做“客戶代表”? 不說企業(yè)的壞話、不說競爭對手的壞話、不說同事的壞話、不說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的壞話，這四“不”是銷售代表職業(yè)操守的一部分。1 銷售代表技能培訓(xùn) 食品有限公司 2022年 11月 2 銷售代表基本技能培訓(xùn) ? 銷售代表的含義 ? 銷售代表所具備的心態(tài) /基本能力 ? 銷售代表所具備的基本素質(zhì) ? 個人管理 ? 規(guī)范的一天 3 銷售代表的含義 一、廠家的代理人 二、 客戶的代理人 ?作為廠家的代理人，這個角色是銷售代表在客戶面前所扮演的主要角色。在和客戶溝通的時候，銷售代表要按照企業(yè)的要求，正確地、講究技巧地把政策傳達(dá)給客戶，要站在廠家的立場上講話。這就使得銷售代表要做客戶的顧問，幫助客戶給零售店鋪貨，幫助客戶促銷，培訓(xùn)客戶的業(yè)務(wù)人員等工作。
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