蘇州大學2007年碩士研究生入學考試管理學答案-全文預覽
【正文】 ，一些參與轉(zhuǎn)發(fā)的員工挨個兒被人事部門找去談話。數(shù)小時后，陸純初難抑怒火，于是在凌晨 1 時 13 分通過內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)給瑞貝爾發(fā)了一封措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責信”。為壯大實力， ASUAG 和 SSIH 在 1984年正式合并，組成瑞士微電子鐘表工業(yè)集團有限公司（ SMH），這家公司在今天已經(jīng)擁有歐米茄 ，布朗班 ，浪琴，雷達等高檔表以及雪鐵納，鐵索和“瑞士表”等 12 家鐘表企業(yè)，在瑞士 100 家大型企業(yè)中名列第 12 位。 ASUAG 面對日本的挑戰(zhàn)不斷進行科研攻關(guān)，于 1979 年 1 月終于制造了世界上最薄的手表，該表以塑料作為主要材料，是一種大眾表， 1981 年被正式命名為“瑞士表”（即Swatch），他們希望“瑞士表”能夠像流行音樂， 流行服飾一樣，不斷隨著時代的變化而變化，成為時代的弄潮兒。 試論領(lǐng)導的效能及其影響因素。 分權(quán)可通過兩種途徑來是實現(xiàn)： 一是改變組織設計中對管理權(quán)限的制度分配，即制度分權(quán)。 集權(quán)：職權(quán)的集中化。二是采取偏差措施，其應注重以下幾點：（ 1）使糾偏方案雙重優(yōu)化（ 2）充分考慮原計劃實施帶來的影響 (3)注意消除人們對糾偏措施的疑惑，協(xié)調(diào)好組織或員工之間的關(guān)系。衡量什么和如何去衡量，是衡量工作的兩個核心問題，要衡量的時實際工作中與已制定的標準所對應的要求，常見的衡量方法有個人觀察，統(tǒng)計報告，口頭匯報和抽樣調(diào)查。 控制的過程與要素。目標管理中，會將各部門及員工的目標管理實現(xiàn)情況及時反饋到各部門幾個人，有利于其了解自身工作狀況，進行適當控制及調(diào)整，即是有效地完成任務。目標管理的重要內(nèi)容就說為各級人員制定了具體的目標，明確各自的責任，這才使得對員工的考核有了客觀依據(jù)，便于績效考核。 （ 8） 基于績效的激勵將促進目標的成功實現(xiàn)。 （ 6） 實施行動計劃。 （ 4） 部門的所有成員參與設定自己的具體目標。 （ 2） 在經(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標。 。 。 ★ 不確定決策 ：決策者對決策環(huán)境了解很少，無法確定在未來的多種狀態(tài)及相應后果的概率。 1． ★ 程序性決策 戰(zhàn)略決策：主要調(diào)整組織或某一系統(tǒng)的活動方向和內(nèi)容，是對組織或系統(tǒng)在未來較長一段時間內(nèi)活動那個大安排。其包括：聯(lián)絡、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力，激勵和誘導組織內(nèi)工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確指導和指揮組織成員開展工作的能力。概念技能表現(xiàn)為：分析和概括問題的能力，形勢判斷能力。由于客觀事物錯綜復雜，矛盾重重 ，因此管理者必須透過現(xiàn)象看本質(zhì)，避免主次不分，就事論事等行為的產(chǎn)生。 (三 )人際關(guān)系技能 :管理者與各類人員打交道，處理人際關(guān)系的本領(lǐng)。 簡述決策的類型。 風險型決策：決策者面對的環(huán)境不是完全確定的，事件可能出現(xiàn)兩種或兩種以上的狀態(tài)。 1.★目標管理的共同特征（ 03 年簡述題 8 分） 答： ：目標管理中，從組織到
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