《商務(wù)禮儀題目》word版-全文預(yù)覽
【正文】 上都不對(duì) 從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于 :（ D ） A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部 無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致 :（ A ） A、包與皮鞋 B、皮鞋與皮帶 C、包與帽子 D、以上都不對(duì) 在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該 :（ B ） A、就低不就高 B、就高不就低 C、適中 D、以上都不對(duì) 二、多項(xiàng)選擇題（每題 10 分，共 5 題，計(jì) 50 分） 服務(wù)禮儀接待的基本要求是 :（ ABCD ） A、文明 B、禮貌 C、熱情 D、周到 以下哪個(gè)民族忌食狗肉 :（ ABD ） A、滿族 B、蒙古族 C、土家族 D、藏族 自尊三要點(diǎn)包括 :（ ABC ） A、尊重自我 B、尊重自己的職業(yè) C、尊重自己所在的單位 D、尊重他人 以下哪些是交談的禁忌 :（ BCD ） A、以迎合對(duì)方 B、忌糾正對(duì)方 C、忌質(zhì)疑對(duì)方 D、忌打斷對(duì)方 西服穿著的三大禁忌包括 :（ ABC ） A、袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆 B、在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 C、正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題 D 西裝沒(méi)有熨平 : 回答： D 正確 1. A 古人講 “ 禮儀者敬人也 ” ，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求 2. B 我們通常說(shuō) “ 禮多人不怪 ” ，如果你重視別人，別人可能就重視你 3. C 禮儀的 “ 儀 ” 字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式 4. D 以上都正確 ，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該 : 回答： B 正確 1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. C 適中 4. D 以上都不對(duì) ,就是說(shuō)話比較 : 回答： B 正確 1. A 偏執(zhí) 2. B 中庸 3. C 和善 4. D 以上都正確 ，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法： 回答：C 正確 1. A 對(duì)方先掛 2. B 自己先掛 3. C 地位高者先掛電話 4. D 以上都不對(duì) ，并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物 : 回答： B 正確 1. A 客人走后打開(kāi)禮物 2. B 當(dāng)面打開(kāi)禮物 3. C 隨時(shí)都可以打開(kāi) 4. D 以上都不對(duì) : 回答： D 正確 1. A 忌打斷對(duì)方 2. B 忌糾正對(duì)方 3. C 忌質(zhì)疑對(duì)方 4. D 以上都包括 : 回答： D 正確 1. A 吸煙 2. B 給他人夾菜 3. C 吃東西發(fā)出聲音 4. D 以上都包括 ，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致 : 回答： A 正確 1. A 包與皮鞋 2. B 皮鞋與皮帶 3. C 包與帽子 4. D 以上都不對(duì) ，其中第三個(gè)層次是 : 回答： C 正確 1. A 吃飽 2. B 吃特色 3. C 吃環(huán)境 4. D 吃文化 : 回答： B 正確 1. A 滿族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以上都包括 : 回答： D 正確 1. A 尊重自我 2. B 尊重自己的職業(yè) 3. C 尊重自己所在的單位 4. D 以上都包括 : 回答： D 正確 1. A 尊重上級(jí) 2. B 尊重同事 3. C 尊重下級(jí) 4. D 以上都包括 : 回答： D 正確 1. A 文明 2. B 禮貌 3. C 熱情 4. D 以上都包括 : 回答： B 正確 1. A 惡語(yǔ)傷人 2. B 注視對(duì)方 3. C 三心二意 4. D 大聲喧嘩 ，切忌 : 回答： A 正確 1. A 兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀 2. B 握手時(shí)戴著墨鏡 3. C 握手時(shí)戴著手套 4. D 以上都包括 商務(wù)禮儀大賽（初賽）試題 ★★★★ 開(kāi)考前絕密 考生注意：不得用紅色筆、鉛筆答題，不得在試卷紙外的其他紙張上答題，否則試卷無(wú)效； 請(qǐng)?jiān)谝?guī)定區(qū)域內(nèi)作答，超出邊框視為無(wú)效作答。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 7 職場(chǎng)交談不涉及私人問(wèn)題。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案： B 3 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。 A. 面門為上 B. 以左為上 C. 居中為上 D. 離遠(yuǎn)為上 答案： B 二 .多項(xiàng)選擇題 1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是 A. 輿論約束 B. 自我約束 C. 強(qiáng)制約束 D. 非強(qiáng)制約束 答案： ABC 2 與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指 A. 打斷別人 B. 補(bǔ)充對(duì)方 C. 更正對(duì)方 D. 看重對(duì)方 答案： ABC 3 在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。 A. 規(guī)范性 B. 對(duì)象性 C. 制度性 D. 針對(duì)性 答案： B 3 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的 A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路 答案： A 4 進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐費(fèi) D. 時(shí)間 答案： A
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