【正文】 管理學(xué)家對(duì)于人類從事企業(yè)工作，提出了一項(xiàng)“人類五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、被尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，可以作為我們參考來溶入 5S活動(dòng)的運(yùn)作。 評(píng)分辦法：針對(duì)部門人數(shù)、場(chǎng)所面積等特性制定評(píng)分辦法； 獎(jiǎng)懲辦法：以評(píng)分的結(jié)果選出第一名 授予紅旗一面并張示， 最后一名 發(fā)給黑旗一面張示并義務(wù)勞動(dòng)一個(gè)月。 由部門主管自己做起效果最佳。 月 日 開 單 日 期： 年 月 日 開 單 部 門：管理部 改 善 負(fù) 責(zé) 人：制一課長(zhǎng) 開 單 人：經(jīng)理 ? 3. 改善（紅單）制定 利用紅單來完成整理、整頓的工作執(zhí)行； 改善工作由各級(jí)主管自主推行； 建議格式如（表 表 4）。 2. 視察 由 5S委員會(huì)及高層主管至全組織視察，并記錄“改善追蹤單”（見表 2）； 由視察措施，來作為初級(jí)階段的標(biāo)準(zhǔn)書和改善追蹤，使活動(dòng)帶入熱身階段。 ? 表 1 要與不要清單表 單 位 填表日期： 年 月 日 類 別 機(jī)器、模具、原料、半成品、成品、文具、報(bào)表、科技、櫥柜、料架、容器、文件檔案 項(xiàng)次 規(guī) 格 數(shù)量 分類 理 由價(jià) 格初 審復(fù) 審核 準(zhǔn)區(qū) 域備 注 附 表 1. 本表由各組織主管填寫； 2. 確認(rèn)由下向上分級(jí)審核； 3. 審批確認(rèn)后， 4. 由執(zhí)行人根據(jù)本表進(jìn)行處理。 ? （步驟三）“要”和“不要”分類 由課、組長(zhǎng)針對(duì)所轄區(qū)域的庫存、設(shè)備、空間做盤點(diǎn)，并區(qū)分其“要”和“不要”； 掌握時(shí)機(jī)推動(dòng)（本文第五章開始已述，略）； 分類如下：詳見表 1 庫存：原物料、零件、半成品、成品； 設(shè)備：機(jī)械、設(shè)備、工具、量具、模具等； 空間：柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等。 5S教育訓(xùn)練計(jì)劃 （ 1） 聘請(qǐng)專家授課，（ 2） 建立干部心理建設(shè)； （ 3） 設(shè)定課程計(jì)劃及出勤記錄； （ 4） 高層主管最好列席全部上課； （ 5） 順道建立內(nèi)部師資，（ 6） 以單位主管為優(yōu)先甄選對(duì)象。 要有“繼功”、“恒心”、“沒有回頭路”。干部在組織中是眾人矚目的人物，任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前。如果得不到部門主管、干部的共識(shí)、支持，就不會(huì)產(chǎn)生全員參與的境界，活動(dòng)就不可能正常開展，所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。 組織業(yè)務(wù)擴(kuò)充、搬遷新廠房或調(diào)整工作場(chǎng)所時(shí) 這種時(shí)機(jī)要事先規(guī)劃、教育訓(xùn)練，硬體部分在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)考慮環(huán)境容易維護(hù)和區(qū)域規(guī)劃，當(dāng)人員進(jìn)入時(shí)，即能遵守新環(huán)境的規(guī)則。組織改善的目標(biāo)就是要向“完全生產(chǎn)”挑戰(zhàn)；而整理、整頓、清掃不徹底執(zhí)行的話，就無法達(dá)成“完全生產(chǎn)”的目標(biāo)，所以整理、整頓、清掃是實(shí)現(xiàn)“完全生產(chǎn)”目標(biāo)的必要手段。 5S+1+1+1 整理（ Seiri）區(qū)分要與不 要的東西， 不 要的丟棄； 整頓（ Seiton）需要時(shí)立即可使用的狀態(tài)； 清掃（ Seiso）消除灰塵、雜亂、果物等保持清潔； 清潔（ Seiketsu）保持衛(wèi)生、美觀、無公害的狀態(tài)； 修身（ Shitsuke）有禮貌、有教養(yǎng)、遵守規(guī)律、規(guī)則； 習(xí)慣化（ Shukanka）落實(shí)良好習(xí)慣； 認(rèn)真努力（ Shitsukary）全心全力做完美； 死為止（ Shinumade）終身永恒持續(xù)。 ? 所謂的整理，就是把不必要的東西處理掉，也就是將有用的東西和沒有用的東西，明顯的分開，同時(shí)可將沒有用的東西盡快的處理或廢棄。 ? 低效率的象征 忽視整理、整頓員工從事過多的搬運(yùn)，尋找重復(fù)的動(dòng)作 。 、整頓是組織舒適化的捷徑 人性管理的追求； 塑造“質(zhì)感”的工作氣氛。交集表示彼此之間有掛鉤，有掛鉤表示有關(guān)心，然而這種關(guān)心，往往會(huì)出于本位，而產(chǎn)生重復(fù)；而空集合，則易產(chǎn)生一種三不管的地帶。 5S實(shí)際上是日常習(xí)慣的事，也不是靠一個(gè)人做就可以的，而是需要親身去體會(huì)實(shí)行，由內(nèi)心里得到認(rèn)同的觀念。它當(dāng)然與整理、整頓有關(guān)，但以與清掃的關(guān)系最為密切。 ? 3S清掃 產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有著相當(dāng)密切的關(guān)系，在一般的印象中，“清掃”就是用掃把掃掃地、用抹布擦拭機(jī)器即可。 透過上述的分類后，如果當(dāng)您在考慮擴(kuò)充廠房之前，如先做好整理工作，經(jīng)過時(shí)間及空間整理工作后，您一定會(huì)對(duì)廠房的容量變大而大吃一驚。 ? 錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致浪費(fèi) 我們先舉因錯(cuò)誤導(dǎo)致浪費(fèi)的實(shí)例，您便可以更加了解推動(dòng) 5S的重要性： 未經(jīng)“整理”的組織，經(jīng)常庫存一些長(zhǎng)期未使用的材料，而浪費(fèi)大筆的庫存資金費(fèi)用； 從來不用的料架和柜子，占用了寶貴的空間； 倉庫里有什么材料，我憑感覺就可以知道啦； 請(qǐng)的搬運(yùn)人員越多，表示我公司很忙； 因缺料、機(jī)械故障，而不能如期向客戶交付產(chǎn)品，我們沒有辦法的啦； 先趕貨要緊，多生產(chǎn)一些，把不良品先挑出來，等出貨后再修理； 以前我們就是這個(gè)樣子，產(chǎn)品銷路不錯(cuò)，客戶也沒說工廠太臟亂； 有重要客戶來參觀公司，提前動(dòng)員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象； “喂！昨天的報(bào)告放到哪里？”“明天我上班再拿給你，因?yàn)槲乙艺铱?。工作服及安全防護(hù)用具保持整齊，員工有安全、舒暢的工作環(huán)境； 5S也是建立標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，透過習(xí)慣的紀(jì)律要求，每位員工正確地執(zhí)行任務(wù)，并且任何一個(gè)員工到任一個(gè)工作場(chǎng)所也能立即展開作業(yè)，隨時(shí)向品質(zhì)零缺點(diǎn)目標(biāo)邁進(jìn)； 不管任何行業(yè)展開 5S管理法則推行，都會(huì)創(chuàng)造出令人滿意的工作場(chǎng)所；也能帶動(dòng)全組織進(jìn)行改善的氣氛；員工認(rèn)為自己有示范作用，將更有改善的意愿，達(dá)到全員參與工作的干勁； 實(shí)施 5S活動(dòng)，亦能培養(yǎng)一批有企劃、能力，以及自主管理的干部和員工，如上所述，實(shí)施 5S的優(yōu)點(diǎn)如此之多，當(dāng)然是必須進(jìn)行 5S的理由。 ? 第二章 為什么要推行 5S？ 根據(jù)日本企業(yè)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)的組織近年來深深體會(huì)到組織升級(jí)的必要性。反之實(shí)施 5S的組織或辦公室，則一定到處窗明幾亮，物品放置井然有序，標(biāo)識(shí)、看板、通道暢通無阻，因此可以提高組織的形象，獲得客戶的信賴，成為組織無形的寶貴資財(cái)。 所以推行 5S的時(shí)候，不可操之過急，也不要期望一次見效；它不可能在短期內(nèi)獲利，而是長(zhǎng)期投資；沒有捷徑，只有腳踏實(shí)地去做。5s精細(xì)化管理 ? 第一章 5S是什么？ 5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀(jì)律）等五個(gè)單詞組成，其日文的羅馬拼音均為 S，因此簡(jiǎn)稱“ 5S”。日本企業(yè)成功的秘訣和人民生活高水平的真諦，在于持續(xù)不斷地、有系統(tǒng)的全面推行生產(chǎn)和經(jīng)營管理 5S運(yùn)動(dòng)。如果未徹底推行 5S，則經(jīng)常臨時(shí)抱佛腳來整理，即費(fèi)時(shí)又耗人力。因此，塑造組織明朗的工作場(chǎng)所，成為追求人力資源成功的對(duì)策之一。 5S是無聲但最有魄力的推銷員；因?yàn)榭梢詮目蛻舻玫秸麧嵐S美譽(yù)的贊揚(yáng)，獲得產(chǎn)品品質(zhì)的信賴； 5S管理法則，能吸引許多人來參觀工廠，借此提高組織的形象； 整潔的工廠，將能吸引客戶訂單的意愿； 在整潔的工作場(chǎng)所中上班的員工，都有被肯定、被贊揚(yáng)的榮譽(yù)，進(jìn)而促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)精神力量的提高，生產(chǎn)力也會(huì)提高； 5S的工作場(chǎng)所是節(jié)約的場(chǎng)所，因?yàn)?5S的理論是從零基管理出發(fā)的，借以降低成本，減少浪費(fèi)，減少庫存； 推展 5S后，跟隨減