[自我管理與提升]商務禮儀-職業(yè)素養(yǎng)-全文預覽
【正文】 Make Presentation much more fun WPS官方微博 kingsoftwps 。 ? 電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。 ? 不要堵在電梯口，讓出通道。 ? 佩戴飾品：男戴菩薩女戴佛，男士一般戴戒指，不適合戴手鏈、項鏈，容易讓人誤解。一般下級要等上級先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話，那是一種非常沒有教養(yǎng)的表現。 ? 不要抱怨接到的任何電話，那怕與你無關，做好記錄是對同事的尊重，對工作的責任。 ? 如果電話是在響了五聲后才接起，請別忘記先向對方道歉“不好意思，讓您久等了”。 ? 給予任何人同等的待遇，一視同仁，不卑不亢，這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣傳 。 如果對方道了歉，不要忘了說：“沒關系”應對，不要教訓人家，或抱怨。 ? 不允許接電話以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說“你找誰呀”“你是誰呀”“有什么事兒啊”像查戶口似的。 商務禮儀－ 言談舉止 ? 通信工具使用藝術 ? 商務交往中講究不響、不聽、不出去接聽。 ? 握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。 商務禮儀－ 言談舉止 ? 相互介紹。包是女性行為的符號。 ? 發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。 商務禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 發(fā)型發(fā)式要求 ? 干凈整潔 ? 不宜過長，最短標準不得剔光頭 ? 前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛 ? 側部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵 ? 不能留過長、過厚的鬢角 ? 后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部 商務禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 面部修飾 ? 剔須修面，保持清潔。 ? 有利于維護個人、提升企業(yè)形象。 ? 贊美對方。 ? 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。商務禮儀－職業(yè)素養(yǎng) 培訓內容 ? 禮儀的概念 ? 禮儀的核心 ? 學習禮儀的意義及目標 ? 商務禮儀－儀容儀表、言談舉止 ? 電話禮儀 ? 辦公室禮儀
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