物業(yè)相關(guān)款項(xiàng)收退流程-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù) 部 裝修監(jiān)管記錄 ： ； :； ： 5 五、物業(yè)有償服務(wù)收費(fèi)流程 （先收費(fèi)后服務(wù)） ? 客服登記，傳遞信息 ? 完工跟蹤 ? 收費(fèi)是否公示，派工單編號(hào)、存檔 ? 倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控，料單是否相符 工 程 維 養(yǎng) 部 財(cái) 務(wù) 部 關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn) 報(bào) 修 客 服 部 ? 費(fèi)單一致 客服部受理登記 工程部登記、編號(hào) 填寫派工單 是 業(yè)主認(rèn)可否 否 收據(jù)與派 工單一致 領(lǐng)料 業(yè)主確認(rèn)簽字 派工單底聯(lián)交業(yè)主 維修 客服助理回訪登記 派工單首聯(lián)傳至收費(fèi)員 單據(jù)、款項(xiàng)交至財(cái)務(wù) ? 交費(fèi)與派工單一致 工程主管簽字 擬派人維修 收費(fèi)員 業(yè)主交費(fèi) 索取收據(jù) 維修員深入現(xiàn)場(chǎng)了解 明確耗材及工時(shí)費(fèi)用 6 六、物業(yè)有償服務(wù)收費(fèi)流程 （先服務(wù)后收
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