2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程（下）-全文預(yù)覽
【正文】 所 ” 中 G:管理者代表的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)明確界定 ， 并在組織內(nèi)部充分傳達(dá) H:任命管理者代表是為了加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的有效性和高效運(yùn)作 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － ? 職責(zé) 、 權(quán)限與溝通 －－ A:應(yīng)確定和實(shí)施傳遞有關(guān)以下信息的過程： B:質(zhì)量要求 C:質(zhì)量目標(biāo) D:質(zhì)量業(yè)績(jī) E:交流是任何一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系的重要內(nèi)容 。 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － ? 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 組織應(yīng)： ? 評(píng)審特定顧客的要求 ? 評(píng)審組織自己確定的其他要求 （ 如服務(wù)承諾 、 格式合同等 ） ? 記錄評(píng)審的結(jié)果及對(duì)評(píng)審問題的處理措施 ? 應(yīng)在承諾向顧客提供產(chǎn)品 （ 投標(biāo) 、 合同或訂單的接受 ） 之前進(jìn)行評(píng)審 評(píng)審應(yīng)確保： ? 產(chǎn)品要求已明確 ? 當(dāng)顧客提出非書面要求時(shí) ， 顧客的要求在接受之前得到確認(rèn) ? 合同或訂單的要求與事前表述 （ 如投標(biāo)或報(bào)價(jià) ） 的不一致已得到解決 ? 組織具有滿足產(chǎn)品規(guī)定要求的能力 注： 當(dāng)產(chǎn)品的要求被更改時(shí) ， 應(yīng)確保有關(guān)的文件被修改 ， 并確保相關(guān)人員清楚已更改的要求 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － ? 顧客溝通 ? 應(yīng)識(shí)別并安排與顧客的溝通 ? 產(chǎn)品信息 ? 詢價(jià)和合同或訂單的處理 ? 顧客反饋 ， 包括顧客抱怨 ? 顧客溝通應(yīng) ? 確定需要溝通的事項(xiàng) ? 規(guī)定如何進(jìn)行溝通 ? 溝通的實(shí)施控制和效果 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 ? 設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)的策劃應(yīng)確定 ? 設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)過程的各個(gè)階段 ? 適合于每一設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)階段的評(píng)審 、 驗(yàn)證及確認(rèn)活動(dòng) ? 設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限 ? —— 對(duì)不同部門之間的接口進(jìn)行管理 ， 確保有效的溝通并明確責(zé)任 ? —— 根據(jù)設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)進(jìn)展適時(shí)調(diào)整策劃輸出 ? —— 鑒別一項(xiàng)活動(dòng)是設(shè)計(jì)或者是開發(fā)并不是實(shí)質(zhì)性問題 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 ? 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入并形成文件： ? 功能和性能要求 ? 適用的法律法規(guī)的要求 ? 源于以前類似設(shè)計(jì)的適用信息 ? 其它任何設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)的基本信息 ? 應(yīng)評(píng)審輸入的適宜性，解決不完善、含糊或矛盾的要求 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 設(shè)計(jì)和開發(fā) 滿足設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)輸入的要求 為產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)作提供適宜的信息 包含或引出產(chǎn)品的接收標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定與安全和正常使用密切相關(guān)的產(chǎn)品特性 以能夠?qū)φ赵O(shè)計(jì)和 /或開發(fā)輸入要求進(jìn)行驗(yàn)證的方式形成文件 輸出文件應(yīng)在發(fā)放前予以批準(zhǔn) 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 設(shè)計(jì)和開發(fā) 應(yīng)在設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)的適當(dāng)階段進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審 評(píng)價(jià)滿足要求的能力 識(shí)別問題 ， 提出后續(xù)措施 設(shè)計(jì)評(píng)審人員應(yīng)包括與被評(píng)審的設(shè)計(jì) 、 開發(fā)階段有關(guān)的職能部門代表 應(yīng)記錄評(píng)審結(jié)果和后續(xù)措施 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 應(yīng)實(shí)施驗(yàn)證 確保輸出滿足輸入要求 記錄驗(yàn)證及隨后的措施 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 進(jìn)行設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)確認(rèn) ? 證實(shí)最終產(chǎn)品能滿足預(yù)期的使用要求 ? 在產(chǎn)品交付或量產(chǎn)前完成確認(rèn)的 ? 無法在交付或量產(chǎn)前進(jìn)行全面確認(rèn)的 ， 應(yīng)在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行部分確認(rèn) ? 記錄確認(rèn)的結(jié)果及后續(xù)措施 ? 設(shè)計(jì)確認(rèn)通常在規(guī)定的操作條件下進(jìn)行 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 設(shè)計(jì)和開發(fā) 對(duì)更改進(jìn)行標(biāo)識(shí) ， 形成文件并受控 應(yīng)評(píng)價(jià)更改對(duì)零部件和已交付產(chǎn)品的影響 適當(dāng)時(shí) ， 應(yīng)驗(yàn)證和確認(rèn)更改 實(shí)施前應(yīng)得到批準(zhǔn) 更改的評(píng)審結(jié)果和后續(xù)措施應(yīng)形成文件 （ 記錄 ） 設(shè)計(jì)更改也可能需要再進(jìn)行合同評(píng)審 軟件設(shè)計(jì)和更改可能涉及技術(shù)狀態(tài)管理 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 采購 采購控制 應(yīng)控制采購過程 確保采購的產(chǎn)品符合要求 應(yīng)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇 規(guī)定選擇和定期評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則 記錄評(píng)價(jià)的結(jié)果和后續(xù)措施 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 采購 ： 適當(dāng)時(shí) ， 采購文件應(yīng)包括： 對(duì)下述內(nèi)容的批準(zhǔn)或資格要求： —— 產(chǎn)品 、 程序 、 過程 、 設(shè)備 、 人員 質(zhì)量管理體系要求 從合格供方處采購 貨運(yùn)要求 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) 產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品的可追溯性 文件和記錄 信息交流 接收準(zhǔn)則 允許進(jìn)入供方場(chǎng)所驗(yàn)收采購產(chǎn)品 注：在采購文件發(fā)放前應(yīng)確保其特定要求的適當(dāng)性 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 采購 應(yīng)識(shí)別和實(shí)施對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證所需的活動(dòng) 當(dāng)組織或其顧客提出在供方貨源處驗(yàn)證時(shí) ， 應(yīng)在采購文件中規(guī)定預(yù)期的驗(yàn)證安排和產(chǎn)品的放行方法 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 十、標(biāo)準(zhǔn)理解 － 生產(chǎn)和服務(wù)提供 應(yīng)通過以下方式控制生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作 提供產(chǎn)品規(guī)定特性的信息 必要時(shí) ， 具備作業(yè)指導(dǎo)書 使用并維護(hù)適合于生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的設(shè)備 具備并使用適宜的測(cè)量和監(jiān)控裝置 實(shí)施監(jiān)控活動(dòng) 實(shí)施規(guī)定的過程以進(jìn)行放行 、 交付和適當(dāng)?shù)慕桓逗蠡顒?dòng) 中國(guó)
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