《中國移動公司boss30和經(jīng)營分析20規(guī)范框架》-全文預(yù)覽
【正文】 選擇被監(jiān)控的用戶對象 重點內(nèi)容 6/6 強化實時計費能力 11 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目錄 ? ? 經(jīng)營分析 ? 安全要求 12 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1. 產(chǎn)品的不斷豐富，營銷模式多樣化，外部環(huán)境的激烈競爭壓力，迫切需要提升企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理、外部精細(xì)化營銷能力； 2. 、一級業(yè)務(wù)平臺（中央音樂平臺等）等引發(fā)的數(shù)據(jù)源擴充（內(nèi)容計費、營銷資源、集團客戶等信息）； 3. 加強對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷和集團客戶的全程支撐和跟蹤分析； 4. 加強渠道以及合作伙伴方面的分析； 5. 進一步支持地市公司區(qū)域化營銷和管理考核等； 6. 強化數(shù)據(jù)安全管理； 業(yè)務(wù)和技術(shù)驅(qū)動 13 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 客戶統(tǒng)一視圖 DSMP 數(shù)據(jù)源 行業(yè)應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò) … BOSS 數(shù)據(jù)平臺橫向擴充 業(yè)務(wù)功能深度拓展 建設(shè)應(yīng)用 按需封裝 財務(wù) 集團客戶 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 新業(yè)務(wù)營銷支撐管理平臺 集團客戶支撐管理平臺 財務(wù)分析支撐管理平臺 … … 整體工作思路 14 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)級 數(shù)據(jù)倉庫 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)：網(wǎng)元信息、原始話單 營銷成本數(shù)據(jù)：結(jié)算成本、營銷成本等 客服：呼叫軌跡、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)層記錄 集團業(yè)務(wù)：銀信通、農(nóng)信通 …… 第三方數(shù)據(jù)：外呼、調(diào)查、官方 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基地平臺數(shù)據(jù)：中央音樂平臺、手機報、飛信等 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 經(jīng)分 1/4 繼續(xù)擴展數(shù)據(jù)源 15 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 經(jīng)分 2/4 不斷豐富應(yīng)用 市場部： 3個重點應(yīng)用 渠道管理 客戶信息一致性 提升服務(wù)感知 基礎(chǔ)應(yīng)用 : 統(tǒng)一客戶視圖的完善 既有產(chǎn)品的梳理、整合 數(shù)據(jù)部： 提供統(tǒng)一信息平臺
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