《中國(guó)移動(dòng)通信代辦培訓(xùn)教材》-全文預(yù)覽
【正文】 于該客服代表解釋業(yè)務(wù)出現(xiàn)失誤 ， 給客戶帶來不必要的損失 。 60元 /分鐘） 天水市 天水客戶 北京市 北京客戶 天水客戶 主叫 1 漫游至北京 上?？蛻袈沃帘本? 上海客戶 主叫 2收取天水客戶費(fèi)用：漫游通話費(fèi)（ 0。 漫游通話費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi) 三、外出漫游 被叫 第二篇 資 費(fèi) 架 構(gòu) 本地通話費(fèi)及漫游通話費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 基本通話費(fèi)： 不同的品牌卡，相應(yīng)的基本通話費(fèi)不同。 三、外出漫游 第二篇 資 費(fèi) 架 構(gòu) 漫游地的固定 或移動(dòng)電話 漫游通話費(fèi) 。 撥打港澳臺(tái) : /6秒 國(guó)際長(zhǎng)途通話費(fèi) :／ 6秒 注 :除神州行外 ,撥打國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話可享受分時(shí)段打六折優(yōu)惠 ,優(yōu)惠時(shí)段 (0:0007:00),國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi) /6秒 ,國(guó)際長(zhǎng)途通話費(fèi) ／ 6秒 . 第二篇 資 費(fèi) 架 構(gòu) 主叫： 漫游地的固定 或移動(dòng)電話 非漫游地固定 或移動(dòng)電話 漫游通話費(fèi) 。 。 30元 /分鐘。 IP國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話費(fèi) 在國(guó)內(nèi)漫游是產(chǎn)生的漫游通話費(fèi)，不論 是何種品牌卡均按 /分鐘標(biāo)準(zhǔn)收 取。 長(zhǎng)途通話費(fèi)以 6秒為單位，長(zhǎng)話 在 3秒以內(nèi)不計(jì)費(fèi)。 從計(jì)費(fèi)原則、計(jì)費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)支撐三個(gè)方面掌握和了解。 其主要特點(diǎn)： 無月租 隨時(shí)充值 全國(guó)自動(dòng)漫游 第一篇 中國(guó)移動(dòng)品牌 “動(dòng)感地帶 ” （ MZone） 是中國(guó)移動(dòng)通信為年輕客戶群推出的移動(dòng)通信客戶品牌 。 （ 3）合體字母 “ GT”將圖形分為兩部分，左邊的 “ C”代表 CMCC的縮寫，她環(huán)抱著 “ GT”，隱喻著 “ 全球通 ”出自于中國(guó)移動(dòng)，反映出中國(guó)移動(dòng)致力于 “ 創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 ” 的企業(yè)使命 第一篇 中國(guó)移動(dòng)品牌 （ 4）右邊的 “ O”，中心被 “ GT”所連接，一方面表達(dá)著溝通全球，另一方面隱喻著中國(guó)移動(dòng) “ 溝通從心開始 ” 的服務(wù)理念； （ 5）被 “ GT”所勾畫后的 “ O”，宛如一個(gè)逗號(hào)，表達(dá)著意猶未盡的溝通與情感，傳達(dá)著中國(guó)移動(dòng)“ 追求客戶滿意服務(wù) ” 的企業(yè)宗旨。其中包括神 州行大眾卡、神州行輕松 卡、神州行富通卡等。 在平面廣告和電視片出現(xiàn)時(shí)此
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