醫(yī)院收費處管理制度-全文預覽
【正文】 聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā) 10元。 一、績效考核內(nèi)容： 1. 泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人 30元。 7．收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。 5．收費人員應在每天規(guī)定時間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符。準確掌握有關(guān)收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時間。 對科室內(nèi)各項可能產(chǎn)生問題的項目第一時間上報主管。 負責對科室新進同事的幫、帶、教工作。醫(yī)院收費處管理制度 1 醫(yī) 院 收 費 處 管 理 制 度 執(zhí)行人： 年 月 日 監(jiān)管第一責任人： 年 月 日 監(jiān)管第 二 責任人： 年 月 日 醫(yī)院收費處管理制度 2 一、收費處組長工作職責 3 二、收費處工作制度 4 三、收費處工作崗位績效考核 方案 5 四、收費室崗位工作班次安排 7 五、 收費人員與患者 交流 的注意事項 8 六 、 收費員崗位須知 9 七、收費員門診收費服務 3 步曲 11 八、 關(guān)于住院部和收費處工作配合的幾點注意事項 12 九、 關(guān)于收費處住院病人費用結(jié)算工作的相關(guān)規(guī)定 13 醫(yī)院收費處管理制度 3 收費處組長工作職責 在財務科主管的領(lǐng)導下分管收費處日常業(yè)務工作。 負責對科室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作。 積極主動在規(guī)定時間內(nèi)完成上級主管交辦的各項任務。 2．收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。 4．嚴格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費規(guī)定，做到姓名、項目、金額相符，防止張冠李戴，錯帳漏帳。凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上， 加蓋作廢單 寫明注銷原因。 醫(yī)院收費處管理制度 5 收費處工作崗位績效考核 方案 為提高收費崗位服務質(zhì)量，激勵收費員工作積極性，
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