【正文】 面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了 __超市 這個(gè)大家庭，對(duì) __超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。這也顯出了自身能力的局限，這是在 __市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。 為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì) __市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。 以上就是我身為一名商場(chǎng)收銀員的工作總結(jié)，謝謝大家 ! 2020商場(chǎng)組長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 5 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這里，同事也教 會(huì)了我很多東西。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。一定不能帶有負(fù)面的情緒，這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。 2020商場(chǎng)組長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 4 一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能?chē)?yán)格要求自己，較好的履行作為一名前臺(tái)收銀員的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成自己的 工作。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔 員。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn) 11 萬(wàn)余元，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng) 營(yíng)品牌。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法： 緊跟商廈各種大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷攀升。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷(xiāo)售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門(mén)及格率達(dá)到 95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)搶占商機(jī)。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力 的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿(mǎn)意而歸。 耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作 :盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體 現(xiàn)，對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。 及時(shí)記錄對(duì)代銷(xiāo)商品的檢查 :對(duì)代銷(xiāo)商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門(mén)之間的關(guān)系。在這段時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接 20__年新的挑戰(zhàn)。 講好個(gè)人衛(wèi)生⑶注意自己的儀容儀表。 代表著整個(gè)商場(chǎng)的形象。以更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。然而，事實(shí)卻未能如愿。提高自身的各方面素質(zhì) 工作上盡職盡責(zé)，覺(jué)得一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心很重要。對(duì)于一些臨保和滯銷(xiāo)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通，避免出現(xiàn)商品過(guò)期的情況。雖然我目前對(duì)臨保的商品采取了一些補(bǔ)救措施，包括收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我就可以從此高枕無(wú)憂(yōu)了對(duì)此，決定從以下方面做起： 做好商品的品質(zhì)，⑴在商品的來(lái)貨驗(yàn)收時(shí)。 二、存在問(wèn)題和今后努力的方向 降低商場(chǎng)的一些額外損耗 。 還積極參加了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，做好工作的同時(shí)。一直以來(lái)。對(duì)于陳列這個(gè)概念比較模糊，許多時(shí)候都是憑感覺(jué)，但是經(jīng)過(guò)主管在晨會(huì)上的培訓(xùn)之后，知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。以取得更大的進(jìn)步。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好 。這一年中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，休閑沖調(diào)的銷(xiāo)售比去年同期增張了 %。 休閑食品的年，好。 本人透過(guò)這一學(xué)期的工作的，總結(jié)了以上這些經(jīng)驗(yàn)，但是還有一些問(wèn)題，如部 分教師工作不夠主動(dòng)，少數(shù)同志敬業(yè)有點(diǎn)差，學(xué)生難管。 1為了配合學(xué)校抓好體育衛(wèi)生工作，我督促檢查了各班“體育達(dá)標(biāo)”工作實(shí)施狀況，關(guān)心衛(wèi)生、保健、防近工作，保證學(xué)生健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)公物良好習(xí)慣。 我全面的完成了學(xué)校交給我的各項(xiàng)任務(wù)，把握了全局觀念，政策觀念。 指導(dǎo)了 本年級(jí)的班主任工作，提高了班主任工作的質(zhì)量，尤其是更多的關(guān)心了青年班主任和教師的工作，幫忙他們盡快成長(zhǎng)。促進(jìn)了各個(gè)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作。 作為年級(jí)組長(zhǎng)，我深知他是年級(jí)師生的，是本年級(jí)教育教學(xué)的組織者。比如：我們年輕教師較多，高考備考經(jīng)驗(yàn)不足，高三年級(jí)組缺少對(duì)年輕教師的指導(dǎo)和關(guān)懷，另外，我們高三年級(jí)組缺少與校領(lǐng)導(dǎo)的溝通，沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)高三備考中的一些問(wèn)題，還有就是，我自己擔(dān)任的教務(wù)處副主任一職，對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力有限，對(duì)高三工作有些分 心，沒(méi)有做到全力以赴。 我們動(dòng)用一切資源，調(diào)動(dòng)學(xué)生高考的積極性，我們請(qǐng)我校畢業(yè)生，現(xiàn)西京大學(xué)在校大學(xué)生張寬回校作報(bào)告，他以一個(gè)差生在高考前的轉(zhuǎn)變現(xiàn)身說(shuō)法，為我們高三學(xué)生，尤其是差生鼓足了信心，點(diǎn)燃了高考的激情和熱情，在這里 我也非常感謝齊校長(zhǎng)多次為高三學(xué)生舉行高考動(dòng)員會(huì)，這極大的鼓舞了我們高三學(xué)生備考動(dòng)力。 在高考備考中，我們不比資歷比能力，不比待遇比貢獻(xiàn)。 其次，我們高三年級(jí)組注重加強(qiáng)過(guò)程管理。 我想這些是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，也是自己錘煉的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出貢獻(xiàn)。做好畢業(yè)班的閱卷、試卷質(zhì)量分析等工作。 做好學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋的管理工作。 本學(xué)年，仍堅(jiān)持把校本培訓(xùn)融入學(xué)校教研，安排好教師參加各級(jí)各類(lèi)的教學(xué)研討和培訓(xùn)活動(dòng)，以次提高教師的教育教學(xué)水平。 (三 )業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作 積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)課程改革 教育叢書(shū)，領(lǐng)悟新課改精神，新課程理念，逐步轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)思想，本學(xué)年，教導(dǎo)處組織全體教師學(xué)習(xí)了《常州市小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議》、“如何說(shuō)課”、《探索課堂的真諦》等的理論學(xué)習(xí)。 (二 )教務(wù)工作 教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要的耐心和細(xì)心。 三、管理工作 作為學(xué)校的一名中層干部，能做到相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利。在學(xué)校里多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于作業(yè)經(jīng)常不做的學(xué)生，讓他們利用課余時(shí)間完成。嚴(yán)于律己，盡心盡責(zé)，以較高的要求來(lái)約束自己。平時(shí)能關(guān)心時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟 ______同志提出的榮 辱觀，牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想?；仡欁约罕緦W(xué)年的工作，最深的體會(huì)就是自己的辛勤付出有一點(diǎn)收獲。在這個(gè)小家里，大家互相關(guān)心，互相幫助，我們情同手足。 在我們的辦公室里，辦公桌上的綠色植物和鮮花透露出我們對(duì)生活的 熱愛(ài) 。不僅課堂教學(xué)水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步，而且教學(xué)藝術(shù)也有了進(jìn)一步的提高。大家以備課組長(zhǎng)為核心，認(rèn)真研究，精心策化，探討提高課堂教學(xué)效益的新思路、好方法，老師之間思想上一致，心靈上溝通，通力協(xié)作，落實(shí)到位。我們還根據(jù)低年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)開(kāi)展了豐富多彩的大課間活動(dòng)，提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。年級(jí)組的老師高度重視德育工作，積極創(chuàng)建健康、和諧、向上的良好班風(fēng)。使自己的假期充實(shí)而有意義我也會(huì)時(shí)刻牢記一名黨員的責(zé)任和義務(wù)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格 要求自己，關(guān)心國(guó)家大事，全力投入到學(xué)校的各項(xiàng)工作中，以大局為重，以學(xué)校的利益為重，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，以一個(gè)黨員的形象來(lái)影響同事，從而發(fā)揮一名黨員的模范帶頭作用。期中考試的成績(jī)不比以前，我覺(jué)得很內(nèi)疚，也很慚愧。母子共學(xué)成為一道動(dòng)人的風(fēng)景 !聽(tīng)課后家長(zhǎng)們都會(huì)認(rèn)真的填好《家長(zhǎng)開(kāi)放日反饋表》，在一張張家長(zhǎng)開(kāi)放日意見(jiàn)反饋表中，字里行間寫(xiě)滿(mǎn)了家長(zhǎng)對(duì)我校小班教學(xué)的中肯評(píng)價(jià)和真誠(chéng)建議，也很好的記錄下我小小班實(shí)驗(yàn)中每個(gè)教師所走過(guò)的足跡 ! ，提高科研意識(shí) 為了提高實(shí)驗(yàn)教師及所有家長(zhǎng)的整體素質(zhì)， A 校長(zhǎng)特此外聘教育專(zhuān)家參與此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，我們請(qǐng)到了 __市師范學(xué)校教育處的孫向陽(yáng)主任，局教育科對(duì)德育深有研究的張曉春科長(zhǎng)，這兩位專(zhuān)家成為我們的教育顧問(wèn)。 ，規(guī)范管理 結(jié)合學(xué)校的規(guī)范管理，我向 B 校長(zhǎng)、 A 校長(zhǎng)多次請(qǐng)教，制定出了系列制度。有了前所未有的緊迫感。校長(zhǎng)一次次的指導(dǎo)。從接這節(jié)課到上這節(jié)課歷時(shí)一個(gè)多月，真可謂用盡全部的心智，好事多磨。可以說(shuō)級(jí)別很高，機(jī)會(huì)也很難得，對(duì)我和小陳來(lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)和嘗試。兩節(jié)課同時(shí)進(jìn)行，我沒(méi)有指導(dǎo)課的經(jīng)驗(yàn)，只能向 B 校長(zhǎng)、 A 校長(zhǎng)、師主任學(xué)習(xí)，和做課老師一起探討。我和楊麗霞、袁華成了非常默契的搭檔，也成了很要好的朋友。無(wú)論是非典時(shí)期還是暑假，無(wú)論工作日還是星期天 ，我都主動(dòng)參加學(xué)校的各項(xiàng)加班工作，從不計(jì)報(bào)酬，我知道有很多雙眼睛在關(guān)注著我，我必須為年輕的老師帶好頭。 在思想上我時(shí)刻不忘自己是一名黨員，時(shí)時(shí)處處用優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。還有年富力強(qiáng)的郝校長(zhǎng)來(lái)了。轉(zhuǎn)眼緊張、忙碌、充實(shí)的一年就要結(jié)束了，回首一年來(lái)的思想、工作情況，我既感欣慰又有些遺憾，為了更好地總結(jié)過(guò)去迎接新學(xué)期，現(xiàn)在總結(jié)如下： 一、思想上，牢抓機(jī)遇，嚴(yán)格要求 本學(xué)期，我校的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了大的調(diào)整，敬愛(ài)的解校長(zhǎng)退休了，年輕富有活力、富有思想的 A 校長(zhǎng)，在教研室工作多年平易近人的 B校長(zhǎng) 。在高興之余，我又深深的感受到自己肩上的責(zé)任和壓力，我清醒的認(rèn)識(shí)到這是一次難得機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我必須把握好。在這一年中我從未因?yàn)樽约旱乃绞抡?qǐng)過(guò)一次假，我家里學(xué)校比較遠(yuǎn)，但我克服一切困難努力早到校。五年級(jí)是非常重要而緊張的一個(gè)學(xué)年，我既教數(shù)學(xué)又教語(yǔ)文，還得兼顧英語(yǔ)。今年我區(qū)教研室安排了很多的教研活動(dòng)，3 月份是區(qū)自然評(píng)優(yōu)課，同時(shí)我校又承擔(dān)了市科學(xué)課的一節(jié)研討課。陳東林老師從沒(méi)講過(guò)這樣的課，而且這次還是《科學(xué)》這門(mén)新教材的研討課，教科所李老師還邀請(qǐng)了北師大的專(zhuān)家和教材的編輯參加這次研討。經(jīng)過(guò)一次次的試講，一次次的修改，這節(jié)課終于在 4月 17 日展示出來(lái)，獲得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我忘不了 A 校長(zhǎng)一次次的鼓勵(lì) 。也許從這學(xué)期開(kāi)始我有了更多的思考。接此實(shí)驗(yàn)后， A校長(zhǎng)組織我校班子成員多次學(xué)習(xí)上海實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校實(shí)際情況，針對(duì)性的制定了實(shí)施方案，是校長(zhǎng)讓我來(lái)負(fù)責(zé)這一塊的工作，為了將這項(xiàng)工作開(kāi)展的扎實(shí)、有效，我從網(wǎng)上查閱了大量的資料，并借來(lái)了上海《小班化教育的研究成果》一書(shū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)班管理。在每周二小班家長(zhǎng)開(kāi)放日，在兩個(gè)試驗(yàn)班中，不時(shí)的會(huì)傳出家長(zhǎng)、孩子們的一陣陣笑聲。由于前一階段忙于各種事務(wù)，我班的學(xué)生有些浮躁。 總之，在今后的工作中我會(huì)投入更多的熱情和精力。其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用短短的五分鐘時(shí)間是無(wú)法敘述詳盡的，這里，我只簡(jiǎn)明扼要地將我組的工作進(jìn)行小結(jié)： 教育以德為首。二年級(jí)各班良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)正在形成。能以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從上好每一節(jié)常態(tài)課入手，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行深入研究，努力提高教學(xué)效率。 數(shù)學(xué)教師亦是如此，他們充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，以多彩的圖畫(huà)豐富學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)、以精心制作的課件提高課堂教學(xué)效益。學(xué)生的各科成績(jī)穩(wěn)步上升。一個(gè)眼神，一句問(wèn)候，一點(diǎn)舉手之勞，都讓我們感到溫馨。展望新一年，我們將在學(xué)校組織的領(lǐng)導(dǎo)下，走得更好，為不斷追求新的奮斗目標(biāo)再接再厲 ! 年級(jí)組長(zhǎng)個(gè)人 2020年度工作總結(jié) 3 時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年 又要結(jié)束了?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié) 一、政治思想方面 本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有愛(ài)崗敬業(yè)的思想，能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，能深刻認(rèn)識(shí)到中層干部應(yīng)做身正為范、自覺(jué)遵守學(xué)校制度的表