【正文】 學(xué)初表現(xiàn)較好，樂(lè)于為班集體做好事，身為班里的勞動(dòng)委員，勞動(dòng)積極認(rèn)真、不怕臟不怕累。但由于他自身的性格關(guān)系與同學(xué)之間相處得不愉快，有了一些小矛盾，就出現(xiàn)打架事件。班上，有接近 10 多人學(xué)習(xí)不認(rèn)真，調(diào)皮，常惹是生非的學(xué)生。由學(xué)生民主討論、班干部制訂班級(jí)管理制度：如 座位輪換制 衛(wèi)生工作責(zé)任制 早讀帶讀者自愿制 課外學(xué)習(xí)小組自愿制 班干值日制 每月班干部開(kāi)會(huì)一次，總結(jié)本月份的工作情況。采用量化分制，每周評(píng)選出文明組（比賽到期末哪組獲紅旗最多），由值日班干部負(fù)責(zé)登記并 評(píng)選。例如：人生觀教育、意志教育、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、辯論會(huì)、習(xí)慣養(yǎng)成教育等等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。（培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、研究方法，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立研究，積極探究、勇于創(chuàng)新。希望在座的老師們能給我提出寶貴的意見(jiàn)。一學(xué)期結(jié)束了，很多學(xué)生從思想認(rèn)識(shí)上發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，形成了健康良好，積極向上的思想。事實(shí)證明，這種班級(jí)管理方式真正鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力和思維能力。在軍訓(xùn)期間我班獲得跑操比賽一等獎(jiǎng)，在“愛(ài)立信”杯跑操比賽中又榮獲一等獎(jiǎng)，爭(zhēng)到跑操示范班級(jí)的榮譽(yù)稱號(hào)。其次，在班會(huì)課我多次提醒學(xué)生行為習(xí)慣的重要性，強(qiáng)調(diào)行為習(xí)慣對(duì)今后的工作的影響。下面我從三個(gè)方面做一下工作小結(jié)： 一、學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)： 一個(gè)人的行為習(xí)慣決定著他的一生，剛接管這個(gè)班級(jí)的 .時(shí)候，我對(duì)這群孩子的一些行為很驚訝：不愿意軍訓(xùn)就找各種借口，早晨遲到，上課玩手機(jī)，調(diào)皮搗亂等。截止目前， 80%以上全面完成了市縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，今年我們還下發(fā)了對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各個(gè)單位的目標(biāo)管理考核辦法，成立了以曾局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，主要考核各單位疾控、婦幼、中醫(yī)、衛(wèi)生執(zhí)法、綜合治理、廉政建設(shè)、衛(wèi)生宣傳等工作的落實(shí)情況，今年將評(píng)出目標(biāo)管理先進(jìn)獎(jiǎng) 10 個(gè)，其中一等獎(jiǎng) 2 名，二等獎(jiǎng) 3 名，三等獎(jiǎng) 5 名，九十月份我們將對(duì)各考核單位進(jìn)行一次督查，并作為年終考核的重要依據(jù)，請(qǐng)各單位負(fù)責(zé)人務(wù)必將目標(biāo)管理工作作為你單位工作的大事來(lái)抓，抓好抓落實(shí)。通過(guò)各級(jí)對(duì)衛(wèi)生宣傳工作的重視，今年的衛(wèi)生新聞報(bào)道碩果累累，截止目前，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)新聞上省級(jí)報(bào)刊 4 篇，上市級(jí)媒體22 篇，其中日 報(bào) 15 篇、晚報(bào) 3篇，被縣委縣政府轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)道 9篇，上達(dá)縣站 26 篇，我們宣傳的先進(jìn)人物執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)喬盛政、疾控中心唐杰分別都受到縣委縣政府、市委市政府表彰， 5 月份有患者到縣婦幼保健院鬧事一案，我們通過(guò)媒體的正面宣傳，正百姓視聽(tīng)為該院挽回?fù)p失 5 萬(wàn)元，我們還與宣傳部聯(lián)手，將欲借助媒體達(dá)個(gè)人私利的《中華新聞報(bào)》四川記者站的記者蔣永輝予以了處理核實(shí)，后證實(shí)該記者無(wú)任何采訪資質(zhì)，現(xiàn)此人正在處理當(dāng)中，由此可見(jiàn)，衛(wèi)生宣傳陣地我們不去占領(lǐng)，正義的一方不去占領(lǐng)，就勢(shì)必會(huì)被別有用心的人被邪惡的一方去占領(lǐng)，這也勢(shì)必給我們的工作帶來(lái) 巨大的障礙與阻力。 以上不足之處，我堅(jiān)決改正，在以后的工作中我將更加努力，不斷提高自身素質(zhì)，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。不斷提高員工的技術(shù)水平和專業(yè)知識(shí)水平，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我也投身其中，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，抓住時(shí)機(jī)，尋找差距 。 三、工作感想 四月底，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心下，我從采購(gòu)部調(diào)到辦公室工作，任小車司機(jī)，從事采購(gòu)、生產(chǎn)、生活和后勤運(yùn)輸保障，全面服務(wù)于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。二是以問(wèn)路為由主動(dòng)上前找他交談避免交警盤查。三個(gè)月來(lái)，我先后從開(kāi)大貨車小貨車到開(kāi)小車。同年 4 月 26 日調(diào)到辦公室擔(dān)任小車司機(jī)工作至今。與其他班級(jí)干部進(jìn)取配合，打造一個(gè)和諧共贏、團(tuán)結(jié)向上、活力蓬勃的班團(tuán)體。平時(shí)能夠常與同學(xué)互相交流與學(xué)習(xí)，互相督促與促進(jìn)。作為團(tuán)支部書(shū)記，我?guī)ьI(lǐng)班里的團(tuán)員同學(xué)努力學(xué)習(xí)黨中央的重要思想，進(jìn)取推薦以及鼓勵(lì)優(yōu)秀的團(tuán)員加入中國(guó)共產(chǎn)黨。和班委一齊組織了宣傳節(jié)水意識(shí)為西南干旱地區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng) 。開(kāi)學(xué)期間進(jìn)取做好新生入學(xué)各類證件的收集、手續(xù)辦理、資料登記等工作。經(jīng)過(guò)這一年的工作，我收獲了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到工作上存在不足，期望自我在今后班級(jí)工作中以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，爭(zhēng)取更上一層樓。今年本班今年多次看望慰問(wèn)員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際狀況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感，用心組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，不斷豐富員工業(yè)余文化生活， 6 月份公司硬筆書(shū)法比賽優(yōu)秀獎(jiǎng) 。 認(rèn)真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前做好安全材料學(xué)習(xí)，安 全經(jīng)驗(yàn)分享，班后做好安全總結(jié)，每周進(jìn)行安全評(píng)比，每月按時(shí)完成班組安全板報(bào)，并包攬車間全年參展宣傳板報(bào)，多次獲獎(jiǎng) 。 嚴(yán)格執(zhí)行《車間裝置運(yùn)行計(jì)算機(jī)監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控力度，防止壓力出現(xiàn)較大波動(dòng)，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測(cè)記錄，各工藝參數(shù)點(diǎn)和測(cè)溫測(cè)震點(diǎn)的數(shù)據(jù)都及時(shí)、準(zhǔn)確、資料完整，合格率 100%，確保生產(chǎn)平穩(wěn)受控 。 三、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理加強(qiáng)平穩(wěn)受控 加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場(chǎng)狀況通報(bào)監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不能隱瞞，及時(shí)上報(bào)”，堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象，用心檢查身邊設(shè)備的安全狀況，改正自身不良習(xí)慣，開(kāi)展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 二、用心組織培訓(xùn)提高技能素質(zhì) 結(jié)合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。5 月 18 日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水 1風(fēng)機(jī)故障，及時(shí)上報(bào)處理 。 用心開(kāi)展日常工作中的 PHA、 JCC，加大 屬地管理力度，抓好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，并且針對(duì)天氣突變、單電源運(yùn)行期間、雨季冬季這類特殊時(shí)期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。 工作總結(jié)范文篇三 今年，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù)，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固樹(shù)立“直線職責(zé)、屬地管理”等先進(jìn)理念，用心開(kāi)展 HSE 體系建設(shè)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過(guò)進(jìn)取向總工會(huì)申報(bào)，為 9 名困難職工進(jìn)行了救助。重點(diǎn)突出規(guī)范化建設(shè)，做到圍繞機(jī)關(guān)建設(shè)，抓工會(huì)工作促黨務(wù)工作、工會(huì)工作服 務(wù)黨務(wù)工作。三是組織開(kāi)展垂釣等健康有益的活動(dòng)。做好老干部工作。 5。 4。 3。 2。 (四 )組織參與全市性活動(dòng) 1。搞好慰問(wèn)活動(dòng)。 2。 1 萬(wàn)元，并經(jīng)過(guò)組織、民政等渠道送往災(zāi)區(qū)。 5。 4。我們把抓好黨報(bào)黨刊任務(wù)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，按照全市 2021 年度黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)議要求，認(rèn)真執(zhí)行訂閱范圍、訂閱數(shù)量，完成了《人民日?qǐng)?bào)》、《求是》等黨報(bào)黨刊任務(wù)。今年 6 月，我們對(duì) 2 名納新對(duì)象認(rèn)真進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查，組織參加了赴革命老區(qū)理解革命教育及入黨 宣誓活動(dòng)，發(fā)展為中共預(yù)備黨員，為黨組織注入了新鮮血液。規(guī)范機(jī)關(guān)管理。一年來(lái)，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真落實(shí)了《干部選拔任用工作條例》的資料和要求，共調(diào)整干部 37 名，為 4 名干部辦理了調(diào)進(jìn)調(diào)出手續(xù)。三是鼓勵(lì)干部自學(xué)。今年，共組織 20 多名干部參加市委組織部、市直機(jī)關(guān)工委等單位組織的培訓(xùn)達(dá) 30 批次。無(wú)論是賓客給我們提的意見(jiàn)又或是表?yè)P(yáng)，只要我們重視 了，以正確對(duì)待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)富，在 2021年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程。 ，使接待員的工作效率降低。 二、工作上的不足之處及體會(huì)。 ，創(chuàng)綠色飯店。但有些退房上的問(wèn)題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本 著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。為拓展散客市場(chǎng)，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺(tái)了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年 9 月份正式開(kāi)始實(shí)施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績(jī)直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的進(jìn)取性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣 18000元。為此，號(hào)召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來(lái)的目的、民族等等，才能供給針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。我部以前的留言存在格式不統(tǒng) 一、禮稱不統(tǒng) 一、同樣的一件事不一樣人留言卻是千差萬(wàn)別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最終構(gòu)成了統(tǒng)一的寫(xiě)作模式，同類型的事，再給不一樣客人留言時(shí)，能堅(jiān)持一致，也許客人察覺(jué)不到這一點(diǎn)，可是僅有我們自我明白自我的提高。同時(shí)，也有一些工作程序我們未研究到的，鑒于此，前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開(kāi)展，新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項(xiàng)》、《空房管理制度》、《掃描服 務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對(duì)程序》、《客衣服務(wù)中的特殊事項(xiàng)處理》、《客衣核對(duì)程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。審核經(jīng)過(guò)召開(kāi)首次會(huì)議，確定審核目的、依據(jù)、范圍，將內(nèi)審員分成兩組，進(jìn)行交叉審核，對(duì)審核不合格的出具不合格報(bào)告，限期整改。 ，跟蹤客房維修狀況。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自我班組的成績(jī)和所處的名次。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出 5 名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì) 30 元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而構(gòu)成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。查退房后拔掉取電牌 。研究到酒店商務(wù)樓層的開(kāi)發(fā)增配了電腦以及開(kāi)通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開(kāi)辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活。如此一來(lái)，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。經(jīng)過(guò)考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。首問(wèn)職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)，工作較去年有了很大的提高，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無(wú)一齊。嫻牧Χ取 ?/p ，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我 ?ahref=39。工作總結(jié)集錦（合集） 第一篇：工作總結(jié)集錦 當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在 __年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ) ，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。_blank39。首問(wèn)職責(zé)制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人供給服務(wù)。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。到目前為止， 4人申請(qǐng)免查房中無(wú)一人出現(xiàn)過(guò)大的工作失誤。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來(lái)店實(shí)習(xí) 外語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語(yǔ)興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常 (英語(yǔ)、日語(yǔ) )用語(yǔ)的培訓(xùn) 。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)掉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟 。 ，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。經(jīng)過(guò)評(píng)優(yōu) ，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。我部先后對(duì)酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及 B、 C 棟側(cè)門處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅 500 株、七采扶桑 300株、九里香 200株、紫貝萬(wàn)年青 1000 多株、劍麻 12 株、木瓜樹(shù) 10 株等，使外圍綠化有了必須的改善。我部分別在 4月、 6 月開(kāi)展了兩次內(nèi)審，主要目的是檢驗(yàn)各分部的工作是否按照 ISO質(zhì)量管理體系的要求認(rèn)真執(zhí)行，也為酒店認(rèn)證工作做好準(zhǔn)備。在理論與實(shí)踐結(jié)合過(guò)程中，讓我們感到有些 運(yùn)行程序存在漏洞和不規(guī)范，不適用于現(xiàn)行工作，如不加以修正，會(huì)造成不良后果，在今年 6 月，管家部對(duì)《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫(xiě)的恰當(dāng)、寫(xiě)的溫馨會(huì)給人留下難忘的完美感覺(jué)?？傊?，為客人供給超出客人期望值的服務(wù)一向是我們努力的目標(biāo)。 ，增加客房銷售收入，前臺(tái)實(shí)施 UPSALL 方案。我們經(jīng)過(guò)不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情景下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間之后推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一齊查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作十分辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長(zhǎng)，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無(wú)怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。自 10 月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來(lái)，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。衛(wèi)生間擺放環(huán)保筐同樣意為如此，這樣即為國(guó)家節(jié)儉了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)儉了 。 ，只