【正文】 處理問題的能力。這樣，遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多，點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明、全面才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。如 :某部或個人要求派車、物品領(lǐng)用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào)，對一些不符合全局利益的應(yīng)提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。 （ 1）講效率，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮。 協(xié)調(diào)作用 協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作的方方面面，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時，都兼有協(xié)調(diào)的職能。 正確把握好參謀與助手的關(guān)系作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。 正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系 工商銀行后勤保障部門應(yīng)該服從和服務(wù)于黨委的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，但是作為后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進(jìn)銀行工作，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當(dāng)分工，加強(qiáng)和促進(jìn)銀行工作的開展，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。 一、抓好“四個工作關(guān)系”是做好后勤保障工作的基本要求 工商銀行后勤服務(wù)部門的工作存在著“繁、高、多”等特點(diǎn)。辦公室后勤部門服務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下： 一、食堂工作 對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。 除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。 為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2 人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。 完成了委領(lǐng)導(dǎo)和處室交辦的其它臨時事宜。今年機(jī)關(guān)的的辦公電腦、打印機(jī)維修交由辦公室管理，此項工作日常繁瑣，維修項目繁雜，為了不影響機(jī)關(guān)人員的辦公，辦公室加強(qiáng)行政服務(wù)意識，及時與電腦維修人員和委機(jī)關(guān)辦公人員的協(xié)調(diào)，爭取問題和故障不過夜，由于人員出差或其他原因不能及時維修的，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時解決，保證領(lǐng)導(dǎo)和處室人員滿意。加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛的日常管理工作。參加了省節(jié)能辦舉辦的節(jié)能減排培訓(xùn)會，對直屬單位能源消耗進(jìn)行了督導(dǎo)和軟件培訓(xùn)，堅持每月通過能耗軟件錄入機(jī)關(guān)的能耗消耗數(shù)據(jù)，每季度上報機(jī)關(guān)和直屬單位的能耗消耗部門匯總表，年度上報機(jī)關(guān)及直屬單位的能耗消耗年報表和部門匯總年度表，并做好能耗消耗分析報告。接待了 ***內(nèi)部近百次接待 任務(wù)。篇五：機(jī)關(guān)行政后勤工作總結(jié) 機(jī)關(guān)行政后勤工作總結(jié) 2021 年辦公室的行政后勤工作，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，圓滿完成去年的機(jī)關(guān)行政后勤保障工作。 ，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。 ，細(xì)節(jié)之處方顯價值。 ，銘記態(tài)度也是競爭力。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。 ，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù) 用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。 。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。 。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。 進(jìn)一步熟悉公司情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。 （三）工作中存在的不足 盡管工作中取得了一點(diǎn)成績，但我知道，工作中還存在著一些不足： 人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。目前，已編寫運(yùn)行簡報 5 期。②為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)， 10 月份 11月份對午餐模式進(jìn)行 改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平； 11 月份設(shè)計了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。 按時核算工資、獎金，及時繳納社會 保險， 8 月份為 18 名員工辦理了醫(yī)?？?。其中：財務(wù)人員 1 名，業(yè)務(wù)人員3 名，電 工 1 名，駕駛員 2 名，倉儲人員 1 名，傳達(dá)人員 2 名，保潔人員 1 名，廚師 2 名。 電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。治安方面：門衛(wèi)值班人 員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。 三、門衛(wèi)方面 針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺帳，并不定期進(jìn)行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。 宿舍管理：房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房 18 套，我能及時了解掌租房時間，房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。并且還要有保密意識等等。 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化工作 工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。 有句老本行話說，你只有愛上它了，你才能把它做好，對于服務(wù)工作亦是如此。 要有會管善管的能力工商銀行后勤部門承擔(dān)著財產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 。 要有變通處理問題的能力 變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn) 。要學(xué)會搞好調(diào)查研究，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的情況。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強(qiáng)的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。 另外，做好協(xié)調(diào)工作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。應(yīng)當(dāng)說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)抓好“三講”。 二、做好協(xié)調(diào)工作是黨委后勤部門工作的重點(diǎn) 工商銀行后勤部門作為銀行的一個 綜合性職能部門，對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個職能作 用，即一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。在實際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促 進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。同時，對于保障機(jī)關(guān)各項工作順利進(jìn)行，對于方便機(jī)關(guān)工作人員也有很大的作用。 處理好抓大事與小事的工作關(guān)系 工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。筆者認(rèn)為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。 針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！篇三：堅持“三個規(guī)范” ,做好當(dāng)前銀行的后勤保障工作 堅持“三個規(guī)范”，做好當(dāng)前銀行的后勤保障工作工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及管理的內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員。 三、水電等維修工作 我 行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、 **支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對 廚房進(jìn)行一次大清掃。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。 在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快 的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下： 一、食堂工作 對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。 在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。 三、水電等維修工作 我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六 所暖氣進(jìn)行分戶改造、 **支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。 針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！篇二： 2021 銀行后勤服務(wù)人員個人工作總結(jié) 2021銀行后勤服務(wù)人員個人工作總結(jié) 銀行后勤服務(wù)人員個人工作總結(jié) 2021 年已經(jīng)過去了，回首 2021年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān) 的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2021年就伴隨著新年伊始到來。 其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。 在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力配合我的工作，確保全 年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！ 二、裝修改造工作 今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中， ()自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時正常營業(yè)。 四、存在的不足 一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作 ，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。 那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把工作做到點(diǎn)子上。就于工商銀行后勤工作的諸多特點(diǎn)，應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系。 因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點(diǎn)處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進(jìn)整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中要堅持向領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，規(guī)范化運(yùn)作，服務(wù)于工商銀行的大局。因此，搞好協(xié) 調(diào)工作是做好黨委機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。（ 3）講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。二是要有全局觀念。要克服部門的局限性，因為后勤保障部門也是一個獨(dú)立部門，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，搞協(xié)調(diào)工作時，大家