【正文】 件電 子商 務(wù)系 統(tǒng)可 視 化協(xié) 同應(yīng)用集成管理內(nèi) 容 管 理消 息 管 理 文 檔 管 理數(shù) 據(jù) 管 理變 更 管 理流 程 管 理標(biāo) 準(zhǔn) 化 編 碼管 理辦 公 自動(dòng) 化物 流系 統(tǒng)銷 售系 統(tǒng)項(xiàng) 目 管 理統(tǒng) 一 用 戶 角 色 的 界 面 （圖 3） 整個(gè)系統(tǒng)分為以下幾個(gè)部分： （ 1） 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 公司的全部數(shù)據(jù)集中到總部的專用服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理 。因此，我們?cè)诒痉桨钢刑貏e強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。 系統(tǒng)關(guān)系圖 產(chǎn)供銷 只是整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，它與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系如下圖所示。 ● 與生產(chǎn)管理 。要建立物流與財(cái)務(wù)的協(xié)作機(jī)制，首先解決對(duì)帳問(wèn)題（管理制度還要進(jìn)一步落實(shí)）；其次是統(tǒng)一 成本管理，可以實(shí)時(shí)地取得物流成本數(shù)據(jù)；最后是網(wǎng)上交互（重新設(shè)計(jì)流程，便于協(xié)同辦公）。 ● 與質(zhì)量管理 。 ● 接入互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與各分公司和 下屬子 公司的互聯(lián)互通。選擇門戶和 產(chǎn)供銷平臺(tái) 入手。 ● 全面推廣應(yīng)用。目前的參考報(bào)價(jià)是： 連接方式 線路月租 + 網(wǎng)絡(luò)每月使用費(fèi) 512K DDN 約 8000 元 512K PCM 約 7000 元 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 14 2M PCM 約 10000 元 這種做法要求每個(gè)區(qū)域節(jié)點(diǎn)都要租用一個(gè) DDN 端口。而且由于是長(zhǎng)話通訊，只能短時(shí)間傳數(shù)據(jù)，工作方式落后。這種基于 B/S 結(jié)構(gòu)，充分利用Inter 網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作辦公的模式是目前最先進(jìn)、最倡導(dǎo)的一種解決方案。這樣做的一次性投入成本很高。 ● 托管服務(wù)器的費(fèi)用概算： 不需要路由器，托管服務(wù)器的費(fèi)用（含靜態(tài) IP 地址） 13200 元 /年（機(jī)柜式服務(wù)器）—21000 元 /年（立式服務(wù)器）。二是通過(guò) SSL，對(duì)關(guān)鍵信息傳輸過(guò)程進(jìn)行加密。其中，通過(guò)專用服務(wù)器托管接入 Inter，采用 SSL 和防火墻的做法是比較現(xiàn)實(shí)可行的解決方案，也符合用戶的實(shí)際情況。 *2/2SMP/512KB/ 內(nèi)存： 1G DDR ECC 硬盤： SCSI 73G*2 其他： 2 個(gè)熱插拔托架 /光驅(qū) amp。解決辦法有二： （ 1）在每一個(gè)區(qū)域節(jié)點(diǎn)加一臺(tái) VPN 設(shè)備，用戶就可以采用虛擬主機(jī)的方式訪問(wèn)主機(jī)系統(tǒng)，在這種方式下所有數(shù)據(jù)是加密傳輸?shù)摹? 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 18 4 應(yīng)用軟件系統(tǒng) 系統(tǒng)組成 本方案將數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)合并在一起討論，它們構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)的核心，其組成也是最復(fù)雜的，如圖所示。WINDOWS20xx 是大家比較熟悉和流行的、應(yīng)用于微機(jī)服務(wù)器的操作系統(tǒng)，但WINDOWS 操作系統(tǒng)由于存在安全漏洞、是黑客的主攻對(duì)象，而 LINUX 由于與 UNIX具有相似結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定性，是目前運(yùn)行于不間斷服務(wù)平臺(tái)的最佳選擇。在大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，有兩款可供選擇，一是 SQL Server，二是 Oracle。 應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái) 應(yīng)用服務(wù)器有商用和 免費(fèi) 兩種平臺(tái)可供選擇。 Jboss 的用戶數(shù)以萬(wàn)計(jì)，遍及世界 ，被證明是非常穩(wěn)定、可靠的 J2EE 應(yīng)用平臺(tái) 。數(shù)據(jù)存取則是通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交互 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交互涉及兩個(gè)問(wèn)題。代碼表的更新是通過(guò)客戶端軟件的自動(dòng)更新來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 21 可以選擇的數(shù)據(jù)交互方式有： ● 手工登記，傳送到區(qū)域節(jié)點(diǎn)集中輸入。 ● 實(shí)行條碼管理。 在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)上， 有兩道 屏障 可以 保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器系統(tǒng)不被來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)的非法訪問(wèn)。例如，黑客可以攻擊WWW 服務(wù)器，取得對(duì) WWW 服務(wù)器的控制權(quán)，然后通過(guò)分析 WEB 頁(yè)代碼，得到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的 IP 地址、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名、密碼等信息，然后通過(guò) WWW 服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)起非法訪問(wèn)，使數(shù)據(jù)庫(kù)防護(hù)形同虛設(shè)。 （ 2） 采用多層體系結(jié)構(gòu)，所有數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器完成，實(shí)現(xiàn)信息屏蔽，外部只能通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器進(jìn) 行邏輯層的訪問(wèn)，根本不可能了解數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的表結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存放格式等信息，更無(wú)法獲得數(shù)據(jù)庫(kù) IP 地址、用戶名和密碼，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器對(duì)他是不可見(jiàn)的，攻擊也就無(wú)從下手。 （ 4） 應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)遵循“最小權(quán)限”原則，一個(gè)應(yīng)用程序模塊只需要擁有完成其功能所必須的權(quán)限就夠了，沒(méi)有必要擁有更多的權(quán)限，以免被攻擊者利用，成 為攻擊的工具。本項(xiàng)目完全可以采用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)備份功能，每天定時(shí)備份數(shù)據(jù)。 產(chǎn)供銷 平臺(tái)基于一個(gè)企業(yè)級(jí)的 部門間協(xié)同工作的環(huán)境，包括實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)作、實(shí)時(shí)通訊等方面的功能。 集成框架 由統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一組件集、統(tǒng)一接口規(guī)范、統(tǒng)一工具集、統(tǒng)一程序管理器組成。這些認(rèn)證方法都得到了封裝，一旦登錄方式發(fā)生改變，可以直接替換這些封裝的工具包，而上層功能模塊是完全感覺(jué)不到的。由于工作流預(yù)先定義的特性，流程一旦啟動(dòng)，就會(huì)沿著預(yù)先定義好的流程被發(fā)送給相應(yīng)階段的相關(guān)負(fù)責(zé)人，無(wú)論是請(qǐng)求的處理還是信息的反饋都得以高效地進(jìn)行，即便是相關(guān)負(fù)責(zé)人出差也不會(huì)延誤工作的進(jìn)展 。 下圖展示了工作流應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式： 應(yīng) 用 服 務(wù) 器工 作 流 服 務(wù) 組 件 w o r k f l o w業(yè) 務(wù) 門 戶工 作 流 服 務(wù) 引 擎（ 定 義 、 監(jiān) 控 、 啟 動(dòng) ）業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)（ 比 如 入 庫(kù) 單 ）個(gè) 人 工 作 臺(tái)待 辦 事 項(xiàng) 列 表請(qǐng) 求 引 入 流 程啟 動(dòng) 流 程 ， 將活 動(dòng) 傳 遞 給 待辦 事 項(xiàng) 列 表通 過(guò) 組 件 A P I實(shí) 現(xiàn) 功 能參 數(shù)從 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 取得 辦 理 規(guī) 則將 辦 理 結(jié) 果 及 時(shí)返 回 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)管 理 員經(jīng) 辦 人啟 動(dòng) 人預(yù) 先 定 義好 流 程消 息 服 務(wù) 系 統(tǒng) （圖 7） 短 消息服務(wù) 消息的整個(gè)流轉(zhuǎn)采用閉環(huán)的方式，作為中間處理消息的用戶，結(jié)束一條自身消息的同時(shí)，向上級(jí)用戶發(fā)送一條新的消息，同時(shí)也向下級(jí)用戶返回一條自己處理完畢的反饋消息；此外若此時(shí)某條消息用戶當(dāng)前不能立即做 出處理，應(yīng)提供向下級(jí)用戶發(fā)送成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 25 一條協(xié)調(diào)解決當(dāng)前業(yè)務(wù)的消息，做為對(duì)用戶的一種回應(yīng)，這種消息可是一種群發(fā)消息（對(duì)該業(yè)務(wù)流程消息經(jīng)過(guò)的所有用戶）或是針對(duì)特定用戶發(fā)送的消息。 本方案的一個(gè)特別之處在于，我們將整 個(gè)系統(tǒng)分為兩大塊，事務(wù)處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。而且基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的架構(gòu)，將符合信息化建設(shè)的潮流，系統(tǒng)不會(huì)在短期內(nèi)落后，有利于統(tǒng)計(jì)功能的擴(kuò)展。 ? 用 Excel 或 Word 設(shè)計(jì)模板，建立自定義報(bào)表。它使用獨(dú)特的 “語(yǔ)義層 ”技術(shù)和 “動(dòng)態(tài)微立方 ”技術(shù)來(lái)表示數(shù)據(jù)庫(kù)中的多維數(shù)據(jù)，具有較好的查詢和報(bào)表功能，提供鉆取 (Drill)等多維分析技術(shù)，支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)它還支持基于 Web 瀏覽器的查詢、報(bào)表和分析決策。 。也許正因?yàn)槿绱耍瑤缀跛械臄?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案都把 BO 作為可選的數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具。 ? 基于一個(gè)開(kāi)源統(tǒng)計(jì)圖表組件 davisorchart，開(kāi)發(fā)了繪制統(tǒng)計(jì)圖表的功能，只要用戶指定數(shù)據(jù)源，就可以產(chǎn)生圖表。 ? 基于表級(jí)或功能級(jí)的通用查詢，可以由用戶自定義定制查詢，也可以組合查詢。這是目前管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的發(fā)展方向，可以預(yù)期，下一代 MIS 在相當(dāng)程度上會(huì)反映出這一點(diǎn)。三大系統(tǒng)的信息發(fā)布、歷史數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)。 工作流系統(tǒng)包括工作流引擎、工作流定義和工作流運(yùn)行。 程序資源管理平臺(tái) 程序資源管理平臺(tái)的作用是：根據(jù)不同的登錄用戶，確定其業(yè)務(wù)角色，進(jìn)一步確成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 24 定其工作職責(zé)、權(quán)限范圍，提供個(gè)性化的界面給該用戶，實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的程序資源控制和用戶個(gè)性設(shè)置。 統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái) 統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)的作用是：將安全認(rèn)證方式和程序進(jìn)行封裝，提供統(tǒng)一的用戶認(rèn)證方式、用戶認(rèn)證人機(jī)界面和工具。比如在需要流程功能的時(shí)候，使用統(tǒng)一的工作流平臺(tái)；所有的應(yīng)用通過(guò)統(tǒng)一的門戶進(jìn)行訪問(wèn)；信息資源通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)完成整合應(yīng)用，并建立元數(shù)據(jù)庫(kù)；所有應(yīng)用模塊都可以隨時(shí)訪問(wèn)元數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)調(diào)用即時(shí)通訊功能實(shí)現(xiàn)人員之間的溝通。 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 23 系統(tǒng)集成框架 成功的企業(yè)信息系統(tǒng)都是基于成熟的系統(tǒng)集成框架設(shè)計(jì)的，系統(tǒng)集成框架又稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件 。在一些大型系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，都使用這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)高可靠性的數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程不僅可以大大減少數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸量，還可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)安全和信息屏蔽。我們 將 采用以下手段實(shí)現(xiàn)更高的訪問(wèn)安全性： （ 1） 采用分布式體系結(jié)構(gòu)。 第 二 道屏障是數(shù)據(jù)庫(kù)自身的安全性，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的精心配置和對(duì)管理軟件的合理規(guī)劃，可以實(shí)現(xiàn)用戶級(jí)的認(rèn)證和訪問(wèn)控制。 數(shù)據(jù)安全設(shè)計(jì) 無(wú)疑，保證本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全是至關(guān)重要的一環(huán)，也是本系統(tǒng)能夠?qū)嵤┑那疤帷? ● 每個(gè)倉(cāng)庫(kù)配一臺(tái)手持電腦 PDA 或支持 GPRS 無(wú)線上網(wǎng)的微機(jī)，除配置微機(jī)外，按手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)付費(fèi)，直接將數(shù)據(jù)傳到中心數(shù)據(jù)庫(kù)（不再通過(guò)區(qū)域節(jié)點(diǎn)）。由于倉(cāng)庫(kù)具有臨時(shí)性、異地分布的特點(diǎn)， 所以很難上網(wǎng)。 但為了保證批量數(shù)據(jù)錄入，我們?cè)趩螕?jù)錄入時(shí)允許脫機(jī)錄入數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)臨時(shí)存儲(chǔ)在本地的臨時(shí)文件內(nèi)，直到用戶聯(lián)機(jī)、發(fā)送，臨時(shí)數(shù)據(jù)可以自動(dòng)地傳送到公司總部，如果傳送成功，則從本地臨時(shí)表中刪除掉。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置 一般地，我們建議使用專門的服務(wù)器存放數(shù)據(jù)庫(kù)（即將應(yīng)用程序放在一臺(tái)服務(wù)器上，數(shù)據(jù)庫(kù)放在另一臺(tái)服務(wù)器上），但考慮到公司前期應(yīng)用的范圍還比較窄，訪問(wèn)量不會(huì)很大，所以我們?cè)诜桨冈O(shè)計(jì)時(shí)將數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用程序放在一臺(tái)服務(wù)器上，通過(guò)升級(jí)服務(wù)器的性能（采用雙 CPU、擴(kuò)大內(nèi)存到 1G）來(lái)滿足應(yīng)用需求。廉價(jià)不意謂落后，這是平臺(tái)選型的一個(gè)特點(diǎn)。 Jboss 是開(kāi)放源代碼的，遵從 J2EE 規(guī)范的， 100％純 java 的 EJB 服務(wù)器。但 Oracle 的部署成本和運(yùn)行成本比 SQL Server 高昂得多。 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 19 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 進(jìn)銷存系統(tǒng)是一個(gè)數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)安全性和數(shù)據(jù)運(yùn)算能力都要求很高的系統(tǒng)。 服務(wù)器操作系統(tǒng) 目前，可選擇的服務(wù)器操作系統(tǒng)有三種， UNIX、 WINDOWS20xx、 LINUX。 （ 2）通過(guò) SSL 對(duì)用戶登錄名和密碼進(jìn)行加密，同時(shí)也可以對(duì)一些認(rèn)為應(yīng)該保護(hù)的商業(yè)秘密進(jìn)行加密。 區(qū)域節(jié)點(diǎn)接入 區(qū)域節(jié)點(diǎn)通過(guò) ADSL 或社區(qū)寬帶接入 Inter，就可以訪問(wèn)本系統(tǒng)。 *2/2SMP/512KB/（雙 CPU） 內(nèi)存： 1G DDR ECC 硬盤： SCSI 73G*2 其他： 2 個(gè)熱插拔托架 /光驅(qū) amp。這是一種廉價(jià)的安全解決方案。 綜上所述，采用托管服務(wù)器的做法，只需要每月支付 11200 多元的運(yùn)行費(fèi)。 ● 建立中央機(jī)房的方案費(fèi)用概算： （ 1）設(shè)備上要購(gòu)買一臺(tái)路由器， 5 萬(wàn)元左右。缺點(diǎn)是安全性差。 總部建立專用服務(wù)器，接入到互聯(lián)網(wǎng)，并申請(qǐng)一個(gè)或多個(gè)靜態(tài) IP 地址。 總部建立專用服務(wù)器，各 子 節(jié)點(diǎn) 可以通過(guò)撥號(hào) 直接接入總部專用服務(wù)器，建立臨時(shí)連接， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的上報(bào)和下發(fā)。 3 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 按照目前比較普遍的跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)化的物流運(yùn)作模式， 本系統(tǒng) 以實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi) 各個(gè) 分支節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化 產(chǎn)供銷 管理為目標(biāo)，通過(guò) Inter 實(shí)現(xiàn)總部與各分支節(jié)點(diǎn)的廣域網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)集中管理的運(yùn)行模式 。對(duì) 產(chǎn)供銷 進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的整理與準(zhǔn)備錄入工作。 ● 標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程設(shè)計(jì)、制訂網(wǎng)上辦公的相關(guān)制度與規(guī)則。 用戶角色 產(chǎn)供銷平臺(tái) 不只是面向 產(chǎn)供銷 管理部門的一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)不同部門的用戶都將使用該系統(tǒng)，初步考慮本系統(tǒng)的用戶角色可以劃分為下述幾類： 角色 名稱 職能 分布 產(chǎn)供銷 主管部門 配送、公司總部下轄所有區(qū)域節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存管理 公司總部 分公司 主管 本公司及下屬子公司的產(chǎn)供銷管理與統(tǒng)計(jì) 各分公司 下屬子公司 主管 本公司所轄區(qū)域的產(chǎn)供銷管理 各下屬子公司 總公司決策層 領(lǐng)導(dǎo)查詢 公司總部 總公司財(cái)務(wù)處 對(duì)帳 公司總部、獨(dú)立核算的分公司 下屬子 公司銷售部 網(wǎng)上配送申請(qǐng)、查看產(chǎn)供銷動(dòng)態(tài)、統(tǒng)計(jì)分析 各下屬子公司 其他部門用戶 財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)管、銷售等其他與物流存在業(yè)務(wù)往來(lái)的部門 公司總部 用戶的組織拓樸樹(shù)如下： 公