服務(wù)承諾書-全文預(yù)覽
【正文】 公司保證在接到通知后 24 小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場并拿出處理意見。公司將撥出專用車輛，保障設(shè)計(jì)師在現(xiàn)場的工作。 定期周會(huì)議制：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持，會(huì)議紀(jì)要書面匯報(bào)業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)。 以主要設(shè)計(jì)人員長期積累的經(jīng)驗(yàn)，遇見性地解決施工時(shí)可能出現(xiàn)的各式各樣的問題。 確保施工圖按期完成的措施 如果我公司有幸中標(biāo)，將按照招標(biāo)人的意見，并按鄭州市人民政府各主管部門的要求進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，直到審核批準(zhǔn)。 2)每一相對完整部分完成后由專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人再進(jìn)行檢查。 施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量控制體系 （ 1）成立施工圖質(zhì)量審核小組 其主要工作內(nèi)容包括： 1)熟悉設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思； 2)掌握圖紙各項(xiàng)目內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析原因，研究對策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 4)做好施工圖設(shè)計(jì)檢查日記； 5)內(nèi)部定期召開會(huì)議反映存在問題，同時(shí)參加該項(xiàng)目的一切外部協(xié)調(diào)會(huì)議； 6)對各專業(yè)小組銜接處進(jìn)行重點(diǎn)檢查； 7)對已完成設(shè)計(jì)圖直接情況的檢查。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，明確技術(shù)難點(diǎn)解決措施：對要求特別高、技術(shù)難度大的某個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和審核重點(diǎn)，以操作人員、材 料技術(shù)工藝均應(yīng)重點(diǎn)控制。 設(shè)計(jì)質(zhì)量及變更的控制做好設(shè)計(jì)圖檢查日記； ，以最熟練的方案做到最佳效果； 成立審核小組： ：根據(jù)招標(biāo)書要求的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，從人力、物力、時(shí)間等要素著手，強(qiáng)調(diào)周密的、科學(xué)、合理的計(jì)劃，從而達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量上精益求精，設(shè)計(jì)深度符合甲方要求，最終設(shè)計(jì)效果達(dá)到甲方理想的效果。 七、要熱情接待顧客的投訴，在維 護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是 做出解釋，及時(shí)上報(bào)，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。 三、禮貌待人，熱情服務(wù)。 三、紀(jì)律承諾 互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無人招待； 不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打； 不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購緊俏商品； 不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西； 不準(zhǔn)柜臺內(nèi)聊天、看書看報(bào)； 不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺或貨架； 不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接 班而不理睬顧客； 不準(zhǔn)對顧客做不禮貌和不 文明的動(dòng)作； 不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請假； 不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲； 1按時(shí)就餐，簽到簽離； 1柜臺衛(wèi)生做到“三潔”，“四無”，“六不見”。 服務(wù)工作時(shí)間：對我公司所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7 天，每天 24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。服務(wù)承諾書 第一篇：服務(wù)承諾書 致： ********工程有限公司 針對貴公司使用我公司制造的貨物參與 *******項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：*****），在貴公司中標(biāo)后，我公司對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾： 我公司將集中優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源，全力配合貴公司解決項(xiàng)目中遇到的關(guān)于我公司所供設(shè)備的技術(shù)問題和故障。如具備遠(yuǎn)程服務(wù)條件，工程師可實(shí)施遠(yuǎn)程處理。 二、服務(wù)質(zhì)量承諾 上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒； 顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三； 介紹商品時(shí)，內(nèi)容簡要、吐字清晰，突出中心 \專柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng)，提供專業(yè)意見，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，給 予切合實(shí)際的贊美，對于商品的價(jià)格，要 能一口報(bào)出打折后金額；
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