iptv增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 口 實(shí)現(xiàn)與計(jì)費(fèi)、 用戶管理 等系統(tǒng)的信息傳遞。（ IPTV 系統(tǒng)怎樣同步至運(yùn)營(yíng)商？ 用戶開(kāi)戶時(shí)是否可同時(shí)訂購(gòu)增值業(yè)務(wù)？ ） 計(jì)費(fèi)接口： （ 1）平臺(tái)向 IPTV 系統(tǒng)提供用戶的每項(xiàng)業(yè)務(wù)使用情況及費(fèi)用。 運(yùn)營(yíng)管理 業(yè)務(wù)管理 提供對(duì)業(yè)務(wù)信息的管理（包括新增、測(cè)試、開(kāi)通、運(yùn)行、暫停、恢復(fù)、注銷等方面）。 IPTV 增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告 9 客戶服務(wù) 用戶投訴 對(duì)用戶的投訴進(jìn)行綜合管理。 結(jié)算對(duì)賬 提供與 SP/CP 的結(jié)算單管理。 卡拉 OK 子模塊 卡拉 OK 網(wǎng)關(guān)，完成卡拉 OK 業(yè)務(wù)與 SP 的交互。 客服門戶 客服門戶的功能也比較簡(jiǎn)單，并且不存在大并發(fā)訪問(wèn)的概率，但是，為了保證客服人員及時(shí)響應(yīng)用戶的投訴、查詢，客服系統(tǒng)要求具有盡可能短的查詢統(tǒng)計(jì)響應(yīng)時(shí)間。 。 接入網(wǎng)關(guān) 接入網(wǎng)關(guān)是用戶門戶與 SP 之間的橋梁，應(yīng)解決并發(fā)問(wèn)題，并對(duì)穩(wěn)定性有較高要求。 IPTV 增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告 11 業(yè)務(wù)流程 卡拉 OK 接入流程 : I P T V 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)門戶運(yùn)營(yíng)門戶 卡拉 OK 網(wǎng)關(guān) SP 自服務(wù)門戶自服務(wù)門戶 : 卡拉 O K S PSP 卡拉 OK 網(wǎng)關(guān)客戶端網(wǎng)關(guān)客戶端SP 卡拉 OK 服務(wù)服務(wù)1 : 提交接入申請(qǐng)材料2 : 審核批準(zhǔn) SP 接入3 : 業(yè)務(wù)申請(qǐng)4 : 業(yè)務(wù)審批通過(guò)1 2 : 審閱 SP 自測(cè)報(bào)告，進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試1 3 : 請(qǐng)求卡拉 OK 曲目地址1 4 : 查詢 SP 卡拉 OK 服務(wù)狀態(tài) / 獲取卡拉 OK 曲目播放地址1 8 : 測(cè)試通過(guò)，業(yè)務(wù)上線1 7 : 卡拉 OK 測(cè)試1 5 : 服務(wù)正常，記錄本次操作，不計(jì)費(fèi)1 6 : 返回卡拉 OK 曲目地址5 : 業(yè)務(wù)自測(cè)6 : 請(qǐng)求卡拉 OK 曲目地址7 : 查詢 SP 卡拉 OK 服務(wù)狀態(tài) / 獲取卡拉 OK 曲目播放地址8 : 服務(wù)正常，記錄本次操作，不計(jì)費(fèi)9 : 返回卡拉 OK 曲目地址1 0 : 卡拉 OK 測(cè)試1 1 : 自測(cè)通過(guò)，提交測(cè)試報(bào)告 IPTV 增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告 12 用戶點(diǎn)播流程 : I P T V 用戶用戶門戶用戶門戶 卡拉 OK 網(wǎng)關(guān) SP 卡拉 OK 網(wǎng)關(guān)客戶端網(wǎng)關(guān)客戶端SP 卡拉 OK 服務(wù)服務(wù)1 : 選取待點(diǎn)播卡拉 OK 曲目2 : 請(qǐng)求卡拉 OK 曲目地址及服務(wù)器狀態(tài)3 : 獲取卡拉 OK 曲目地址及服務(wù)器狀態(tài)4 : 服務(wù)器狀態(tài)良好，記錄本次點(diǎn)播5 : 返回服務(wù)器狀態(tài)良好 / 曲目播放地址6 : 記錄本次操作并計(jì)費(fèi)7 : 返回卡拉 OK 曲目地址8 : 返回曲目地址9 : 開(kāi)始卡拉 OK IPTV 增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告 13 游戲 游戲接入流程 : 游戲 SP游戲服務(wù)游戲服務(wù) 游戲網(wǎng)關(guān)客戶端游戲網(wǎng)關(guān)客 游戲網(wǎng)關(guān)游戲網(wǎng)關(guān) SP 自服務(wù)門戶自服務(wù)門戶游戲文件服務(wù)器游戲文件服 運(yùn)營(yíng)門戶運(yùn)營(yíng)門戶 : I P T V 運(yùn)營(yíng)商1 : 提交申請(qǐng)材料2 : 審核 SP 資質(zhì)3 : 提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)4 : 審核業(yè)務(wù)5 : S P 業(yè)務(wù)自測(cè)6 : 獲取游戲地址7 : 取得游戲文件地址8 : 下載游戲文件1 0 : 游戲結(jié)束1 1 : 通知游戲結(jié)束1 2 : 獲取用戶游戲點(diǎn)數(shù)信息1 3 : 記錄用戶游戲情況1 4 : 提交業(yè)務(wù)測(cè)試報(bào)告1 5 : 檢查游戲情況，審核 SP 業(yè)務(wù)測(cè)試 . . .1 6 : 根據(jù)情況，同步驟 5 － 14 進(jìn)行業(yè)務(wù) . . .1 7 : 業(yè)務(wù)審查通過(guò)，游戲上線9 : 開(kāi)始游戲 IPTV 增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告 14 用戶使用流程 : I P T V 用戶用戶門戶用戶門戶 游戲文件服務(wù)器游戲文件服 游戲網(wǎng)關(guān)游戲網(wǎng)關(guān) 游戲網(wǎng)關(guān)客戶端游戲網(wǎng)關(guān)客 游戲服務(wù)器游戲服務(wù)器1 : 選擇游戲2 : 獲取游戲文件地址3 : 返回游戲文件地址4 : 下載游戲5 : 啟動(dòng)游戲6 : 開(kāi)始游戲7 : 游戲結(jié)束8 : 通知游戲網(wǎng)關(guān)游戲結(jié)束9 : 獲取用戶游戲過(guò)程信息1 0 : 記錄用戶游戲信息 IPTV 增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告 15 視頻 CP 接入流程 : 視頻 CPDRM 認(rèn)證 視頻網(wǎng)關(guān)客戶端視頻網(wǎng)關(guān)客 視頻網(wǎng)關(guān)視頻網(wǎng)關(guān) CP 自服務(wù) 運(yùn)營(yíng)商門戶運(yùn)營(yíng)商門戶 視頻文件服務(wù)器視頻文件服 : I P T V 運(yùn)營(yíng)商1 : 提交材料，申請(qǐng) CP 資質(zhì)2 : 審核批準(zhǔn)申請(qǐng)3 : 申請(qǐng)業(yè)務(wù)，上傳視頻文件4 : 上傳文件5 : 審核業(yè)務(wù)6 : 點(diǎn)播文件7 : 獲取播放 li c e n s e8 : 申請(qǐng)播放 li c e n s e9 : 申請(qǐng) li c e n s e1 0 : 返回 li c e n s e1 1 : 返回 li c e n s e1 2 : 返回 li c e n s e1 3 : 返回 li c e n s e1 4 : 觀看視頻文件1 5 : 業(yè)務(wù)審核通過(guò)，上線 IPTV 增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理平臺(tái)業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告 16 點(diǎn)播流程 : I P T V 用戶用戶門戶
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