【正文】 行業(yè)務(wù)性的指導(dǎo)和業(yè)績薪酬考核的審核工作，提高客戶經(jīng)理分管貸款的管理和規(guī)范操作的能力。研發(fā)制定符合各支行實際的貸款業(yè)務(wù)品種。一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象主要是客戶經(jīng)理、審查、審批及涉及貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)人員；二是培訓(xùn)方式為“集中培訓(xùn)”、“專題培訓(xùn)”及“以查代訓(xùn)”，根據(jù)各支行業(yè)務(wù)操作情況、存在的問題較多等特殊性的情況，可采取上門或?qū)嚯x比較近的行統(tǒng)一集中進行專項培訓(xùn)；三是每期培訓(xùn)進行考試，提升客戶經(jīng)理對管理制度、操作流程的執(zhí)行力和風(fēng)險控制能力。從貸款調(diào)查到發(fā)放的各個環(huán)節(jié)，客戶經(jīng)理對可能存在的隱患不重視，抱著得過且過的心態(tài)辦理貸款手續(xù)，不能將風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 （五）根據(jù)《實體經(jīng)濟發(fā)展強化“三農(nóng)”和小微企業(yè)金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《”實施方案》精神，制定了 2021 年目標規(guī)劃：當(dāng)年重點扶持“三大版塊”，即：“年凈增 5 億元。二是實行月提示月盤點制度，為了做好到逾期貸款的及時轉(zhuǎn)化及清收，每月底及時向支行下發(fā)到期貸款明細，及未清收貸款的預(yù)警書，起到督促作用。各支行都能嚴格按照《山貸款審議委員會議事規(guī)則》和《信貸業(yè)務(wù)審貸分離實施辦法》辦理信貸業(yè)務(wù)。 二、三季度工作簡要回顧 （一）制定目標，細化工作任務(wù)。一是我部風(fēng)險經(jīng)理按月對被派駐行月度內(nèi)信貸業(yè)務(wù)整體運行狀況和貸款收回情況進行在線監(jiān)測，剖析到期貸款收回工作中存在的不足，提出整改意見或建議，發(fā)送被派駐行行長、分管行長和客戶部門；按季對客戶部門信貸業(yè)務(wù)和客戶經(jīng)理貸后管理盡職履行情況進行現(xiàn)場檢查，較好地發(fā)揮了風(fēng)險管控第一道防線的作用。按季對全行到期貸款收回情況進行監(jiān)測分析并進行通報。為此，我們加強了對到期貸款的監(jiān)測、預(yù)警和催收。同時，審查人員牢固樹立服 務(wù)宗旨，為經(jīng)營行搞好服 務(wù)，營造后臺為前臺服務(wù)、為全行服務(wù)的意識，做到把握重點、審查盡職、風(fēng)險可控、優(yōu)質(zhì)高效，有力地促進了信貸業(yè)務(wù)高效、快速發(fā)展。貸后管理例會的成功召開，為客戶經(jīng)理在以后的貸后管理中指明了工作重點，有效提高我行的貸后管理水平。一是認真組織信貸人員參加“一個規(guī)劃四個辦法”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是協(xié)助總行 c3 項目組完成系統(tǒng)運行調(diào)研工作。二是安排專人溝通聯(lián)系，及時匯總問題反饋信息?？傂袑⑸綎|省分行作為信貸管理系統(tǒng)三期上線的唯一試點行，于 1 月 15 日切換運行，為確保 c3 成功上線運行，省行制 訂下發(fā)了《山東省分行信貸管理系統(tǒng)項目群投產(chǎn)業(yè)務(wù)操作方案》，并于 1 月 5 日召開信貸管理系統(tǒng)三期成功上線動員會。年初，在總結(jié)近年低效客戶退出經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與各支行溝通，最終鎖定低效客戶 5 家，下達退出計劃 3000萬元。二是科學(xué)調(diào)整授信管理策略。 嚴格客戶準入，進一步加強法人客戶評級授信管理。年初，為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險的管控能力，我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策，結(jié)合我 市各行業(yè)發(fā)展狀況及客戶特點，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，明確了進與退、保與壓的具體界限，提高了行業(yè)政 策管理的可操作性，有效控制了宏觀經(jīng)濟波動形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險。深入推動信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。根據(jù)省行《關(guān)于進一步加強銀行承兌匯票管理的通知》要求，我部切實加強了銀行承兌匯票管理，截止 9 月末，全行銀行承兌匯票余額億元，較年初增加億元，控制在全年計劃以內(nèi)。超額完成控制計劃。今年的宏觀經(jīng)濟形勢與去年相比有了顯著變化，國務(wù)院、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴格控制 第三篇：支行信貸部三季度工作總結(jié) 支行信貸部三季度工作總結(jié) 支行信貸部三季度工作總結(jié) 前三季度，在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持配合下，我部認真落實省行、市行工作會議安排和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高風(fēng)險控制能力、加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標，搶抓機遇，狠抓各項措施落實，緊緊圍繞防范和化解各類風(fēng)險這一主線，積極轉(zhuǎn)變觀念，強化和樹立風(fēng)險意識，主動開展工作，積極發(fā)揮全行風(fēng)險管理的“總規(guī)劃、總協(xié)調(diào)、總計量、總閘門”作用，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，推動了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。今年，經(jīng)我行集中審查，共審查評級材料 331 份，上報省行審批通過 aaa 級客戶 80 家， aa+級客戶 116家， aa 級客戶 122 家，有效地優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu)，為降低經(jīng)營風(fēng)險、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。首先加大信貸對經(jīng)濟社會薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持，保證重點建設(shè)項目貸款需要，嚴格控制高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款；其次加快退出 落后產(chǎn)能客戶和項目占用信用，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標任務(wù)和企業(yè)名單，深入排查、摸清底數(shù)，及時采取措施、防范化解風(fēng)險。一是加強行業(yè)信貸政策指導(dǎo)。 二、以來，我部以上級行信貸業(yè)務(wù)全流程管理為指導(dǎo)，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實，加強授信執(zhí)行工作管理，全行信貸業(yè)務(wù)的精細化管理水平取得新進展。 銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內(nèi)。截止 9 月末，我行到期貸款收回率達 %，高于目標計劃 個百分點。 強化風(fēng) 險前瞻性意識，繼續(xù)做好潛在風(fēng)險客戶退出工作。 4 月份，根據(jù)省行《關(guān)于做好信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神，我們對全行客戶信用等級評定工作進行了部署，首先進一步明確了評審程序和調(diào)查內(nèi)容，對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財務(wù)狀況、資料上傳等方面進行了集中審查，保證了評審質(zhì)量和效率；其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題，我不安排專人進行組織反饋工作 ，第一時間將初審問題發(fā)到各經(jīng)營單位，指導(dǎo)各單位有針對性地做好補充反饋工作。根據(jù)總行下發(fā)的電網(wǎng)、火電等行業(yè)客戶分類標準和客戶分類名單，我們對已確定分類結(jié)果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持和維護力度，同時，加大低效客戶退出工作，保證退出質(zhì)量，全面加快全行法人客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。 堅持“有進有退、有保有壓”的信貸政策，認真落實客戶名單制管理。截止 9 月末，我行不良貸款 8077 萬元，較年初下降 55216 萬元，超額完成全年不良貸款控制計劃（ 63293 萬元）。截止 9 月末 ,全行實際完成退出 5 戶，金額 3300 萬元，完成全年核定退出計劃的 110%。 （二 ）主要業(yè)務(wù)指標完成情況 到期貸款收回率實現(xiàn)控制計劃?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下： 一、全行信貸業(yè)務(wù)基本情況 （一）各項貸款穩(wěn)步增長 截止 9 月末，全行人民幣各項貸款余額為 億元，較年初增加 億元 ,增幅 %，從五級分類來看，正常類貸款余額 億元，占全部貸款的 %，關(guān)注類貸款余額 億元，占全部貸款的 %，不良貸款余額 億元，占全部貸款的 %，其中的%為次級類貸款。 低效信貸客戶退出任務(wù)完成全年任務(wù)的 110%，超額完成全年任務(wù)。 不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計劃。 前三季度，我們嚴格落實國家宏觀調(diào)控政策和全行風(fēng)險管理要求，從客戶準入、授權(quán)授信及低效客戶退出等方面，進一步加大了對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向好。二是深入實施法人客戶名單制管理。一是認真做好年度信用等級評定工作。在嚴格授信額度核定管理的同時，積極推行了整體授信項下用信業(yè)務(wù)