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【正文】 nw 資本前瞻公眾號(hào)： qianzhanipo 。 全渠道整合營(yíng)銷 渠道的碎片化趨勢(shì)下 ，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店 、 移動(dòng)設(shè)備 、網(wǎng)站 、 DM、 呼叫中心 、社交媒體等多個(gè)渠道的互動(dòng)營(yíng)銷是傳統(tǒng)企業(yè)融入 O2O的必要途徑 。第二步，要 激活會(huì)員 ， 防止成為休眠會(huì)員。 獲取顧客 /引流 手機(jī) APP、 微信公眾號(hào)都只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口 ， 不代表流量本身 。 企業(yè)更強(qiáng)調(diào)全業(yè)務(wù)鏈條各環(huán)節(jié)內(nèi)功的提升 ， 優(yōu)化各業(yè)務(wù)價(jià)值鏈 ， 提高效率 ， 完善用戶體驗(yàn) ， 以保證客戶沉淀和消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買 。 第四步，在用餐過(guò)程中，消費(fèi)者可以使用免費(fèi) WIFI在朊友圈上傳用餐照片，也可以在大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)下載代金券，對(duì)餐廳的出品、朋務(wù)和環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)。 綾致時(shí)裝 O2O案例 服裝零售 O2O模式 ?系統(tǒng)提供搭配方案，提升推薦能力 ? 在以前，導(dǎo)購(gòu)向用戶推薦搭配服飾基本是靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，而以后借助一些導(dǎo)購(gòu)助手 APP，導(dǎo)購(gòu)在掃碼新到店商品時(shí)，能夠收到系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出的搭配方案，從而提升其搭配推薦能力。而離店的用戶在訪問綾致品牌的微信公眾號(hào)時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)鼓勵(lì)用戶先收藏，并提示“請(qǐng)向店員出示本頁(yè)面，可享受免費(fèi)郵寄和優(yōu)先留貨等服務(wù)”，從而實(shí)現(xiàn)顧客的再次光顧。 優(yōu)衣庫(kù) O2O案例 服裝零售 O2O模式 ? 重視門店地位，更強(qiáng)調(diào) O2O的工具性 優(yōu)衣庫(kù)更多將 O2O視為一個(gè)導(dǎo)流工具， O2O的作用更多在為線下門店導(dǎo)流，幫助線下門店提高銷量。 媽媽100 APP 媽媽 100微信公眾號(hào)、媽媽100微信商城 京東媽媽 100旗艦店 優(yōu)衣庫(kù) O2O案例 服裝零售 O2O模式 ? 借助線上數(shù)據(jù)指導(dǎo)開店 ? 線下傳統(tǒng)零售服飾過(guò)去幾年的粗放式增長(zhǎng)導(dǎo)致庫(kù)存積壓，產(chǎn)能過(guò)剩。 2 對(duì)丌再購(gòu)買的用戶推送促銷信息，提醒客戶再次購(gòu)買。 社區(qū)母嬰門店通過(guò)手機(jī)上的一個(gè) APP拿到訂單，給附近的會(huì)員媽媽送貨上門。最核心的要素，是通過(guò)把 線上的技術(shù)性優(yōu)勢(shì) 和 線下的人性化服務(wù) 完美的融合起來(lái)，消減傳統(tǒng)商業(yè)不必要的流程損耗，優(yōu)化利潤(rùn)二次分配，最大程度提升消費(fèi)體驗(yàn)，滿足客戶需求。而全球
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