【正文】 有火眼金星，一位優(yōu)秀的導購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡 ，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷 10 元錢 5 雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎 ?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。 心得三 : 導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯的事情， 間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要。 心得二 : 我們在很 多賣場發(fā)現，大多數企業(yè)在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。 銷售收獲計劃總結 3 服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。藥品代表在拜訪醫(yī)生時，如果見不到可以拍板的人，說得再多也無用。 (3)讓醫(yī)生了解自己。 (2)盡量了解醫(yī)生的現狀。應站在醫(yī)生的角度去考慮，要從一個不熟悉的公司，特別是從一名素不相識的藥品銷售人員那里產生對產品的需求愿望是很難的。沒有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中，是極不禮貌的?！薄皬慕裉扉_始由我負責這一區(qū)域的業(yè)務，還請多多給予指教。 c 先給名片。正確使用名片，應遵守以下幾個規(guī)則： a 交換名片應站立。女性的口紅、香水及衣服，都應該考慮到實際場合。例如手帕。 當然，服裝花哨，會給人一種輕浮、不可信任的感覺，所以藥品銷售人員的穿戴，應該從實際出發(fā)，力求整潔。注意這些細節(jié)，從接近醫(yī)生至要離開這段時間的觀察，可以幫助了解醫(yī)生的側面。 這意味著必須盡可能了解關于醫(yī)生及其工作的情況。 (五 )醫(yī)院拜訪技巧 拜訪目的是讓客戶認可企業(yè)產品。 使用材料時注意： (1)藥品銷售人員使用時，應一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫(yī)生看，同時敘述。有些藥品較貴，不宜見人就送，藥品銷售人員大多犯難。 “她”。 。走訪客戶應考慮拜訪的目的 (二 )、準備推銷工具 ：包內東西要整理清楚，將產品目錄和推銷手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接收單等。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日 。 在地區(qū)市建立銷售，服務網點。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 四 .20__年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在 __區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在 __開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比 __小一點。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高 三 .市場分析 現在 __市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為 __個，八個 月 __天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 __個。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。存在的缺點： 對于 __市場了解的還不夠深入 ，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。 3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。 今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展 20__年度的工作。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心 。下面我對一年的銷售工作進行簡要的總結： 銷售工作總結、分析 在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。 如今，銷售人才很多，要想讓自己不斷進步，成為這個職業(yè)中的頂尖人物，定時總結自己的不足，找到解決方法是必須的，第一范文網覺得月工作總結就是一個不錯的時機，在寫工作總結報告時，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪里沒做好，這樣才能有目的性的學習。 另附銷售工作總結注意事項： 一定要用數據說話。 我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意，但我一直在努力 ，遇到問題或者收獲一種解決方法，我都會思考，然后做好記錄，讓自己消化，最后運用到實際工作中，我想，只要我堅持積累和學習，一定會在這方面有所突破。 不怕被客戶拒絕。 我主要負責 __區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務是 __，我完成了 __，完成率為 112%。 理貨工作對導購員來說是一門必修課，產品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效 生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產品的美麗圖畫。如年齡段，性別等的選擇。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。即使初訪沒有深談，調查也不全面，但如能有意創(chuàng)造出一個再訪的借口，也是一大收獲、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。這里有兩點需要注意 :一是了解清楚誰是主要決策人。弄清醫(yī)生的個人資料是初次拜訪的最大目的。倘若只講銷售產品，一旦被拒絕，就不好意思再拜訪了 。那么，如何激發(fā)醫(yī)生的興趣呢 ? (1)先讓醫(yī)生了解公司。 f 接受名片不要馬上收起。“我是某某公司的 __。要自然地送到醫(yī)生的胸前，但在接受醫(yī)生的名片時，應十分恭敬地用雙手接住。對待名片的方式不同，可以使已成的交易化為零，也可以使它變成一個龐大的數字，所以作為藥品銷售人員，嚴忌無視別人的名片。喜歡留長發(fā)和胡須者，特別應該保持整潔 。 銷售人員與人接觸，應注意每個細節(jié)。 不了解銷售特點的人總是把“雪白的襯衣，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領帶”的西服作為銷售人員的基本服裝，其實，銷售員根據產品和顧客等諸因素隨時更換合適的著裝，更能喚起對 方的好感與共鳴，這樣才能體現出恰如其分的禮貌。醫(yī)生的行為、神態(tài)、談話 的速度與內容均為提供醫(yī)生個性的線索。 (1)滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提。 (4)藥品銷售人員與醫(yī)生談完后，再將材料交給醫(yī)生，注意不要在談話之前遞送。 (四 )正確使用促銷材料 藥品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料，但不能直接把促銷材料給醫(yī)生，而必須 做到邊敘述邊使用。 “點”和“面”的關系。把樣品當禮品，要考慮場合、地點和人物，如果錯用則得不償失。 (三 )、巧用樣品 樣品雖是無償提供，但要管好、用好及巧用，對企業(yè)及營銷人員是十分必要的。訪問顧客的計劃，應在前一天制定好，最好養(yǎng)成就寢前定計劃的習慣。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。 銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 二 .部門工作總結 在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。對于一個項目可以全程的操作下來。 通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對 __市場有了一個大概的認識和了解。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。親愛的讀者，為您準備了一些銷售收獲計劃總結，請笑納 ! 銷售收獲計劃總結 1 一、本年度工作總結 20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售 和產品方面的難點和問題，我經常請教 __經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。在不 斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員 的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 __產品價格混亂，這對于 我們開展市場造成很大的壓力。 溝通不夠深入。 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。造成時間，資金上的浪費。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 銷售收獲計劃總結 2 (一 )、設定走訪目標 藥品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃，然后再根據計劃的內容制作每日拜訪顧客計劃表。 ：計算器、樣品、相 關報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等。 “禮品”角色，增進友情。如果邊拿樣 品邊介紹，讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試，他們真正感知過，接受起來就容易。 總之，只要善于分析產品的特點，認真總結，巧用樣品，每種樣品都能挖掘出廣闊的空間，在節(jié)省開發(fā)市場費用、節(jié)藥營銷成本等方面才會大有可為。 (3)所有材料給醫(yī)生之 前，應該先用鋼筆把重要部分標出來。有經驗的藥品銷售人員在開始約見之前往往在醫(yī)生辦公室外停留十分鐘，這十分鐘的準備時間在拜訪中可以起到十分重要作用。醫(yī)生桌上的陳列、書籍、期刊亦可提供一些信息 。 (2)藥品銷售人員的著裝原則 時間、地點和場合，是穿著打扮的三條準則，藥品銷售人員掌握了這三條準則，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對方良好的關系。對女性來說，則應講究花色的對比和款式的新穎，如能佩戴與年齡相當的飾品，效果或許會更好些。吸煙者，應經常刷牙，并洗掉手指上的黃斑 。 (3)拜訪名片 —— 自身形象的延伸 每個人都有自我延伸的心理，如何正確地利用醫(yī)生的這種心理，在銷售活動中十分重要。 b 右手遞出，雙手接受。 d 邊介紹邊遞出。藥品銷售人員切勿把名片放在對方的桌上，同時，接受名片時也應該主動熱情地接過來。 大多數