【正文】 賓館的形象。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們 _賓館的差不多 5 個月里，作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于賓館前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。在課堂上的教學(xué)，也是時刻的去檢查，去看老師們講的如何，有哪些還要進(jìn)步的地方，又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的， 教學(xué)的質(zhì)量好了，才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)成績。 一、常規(guī)管理工作 每天，我們教導(dǎo)處都是對于老師的一個教學(xué)情況去做了解，去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作，對于檢查的情況也是會做好記錄，并且給予了評價，通過常規(guī)的管理工作，也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的，老師的教學(xué)水平如何，對于做得好的也是予以了表揚(yáng)，對于做得尚不夠好的，也是會去提出，去讓其改進(jìn)，更好的去把學(xué)生們給教好。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使自己的工作更為出色。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。 二、個性化的服務(wù) 在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷 落了他。雖然今年我們做了大量的工作，也取得了良好的成績，但離市局法規(guī)科的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我們將再接再厲，努力 開創(chuàng)統(tǒng)計(jì)法制工作新局面 第二篇： 2020 個人工作總結(jié) 2020個人工作總結(jié)范文 2020個人工作總結(jié)一 自學(xué)校畢業(yè)以來便在 __酒店擔(dān)任前臺工作，前臺是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。 今年來，我局繼續(xù)為人大、政協(xié)兩會提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)，并向區(qū)人大匯報(bào)了 區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和“ x”計(jì)劃的預(yù)測及編制建議 。 密切關(guān)注月度、季度和年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，監(jiān)測經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢及變化趨勢 。一是結(jié)合省統(tǒng)計(jì)巡查工作，制定了統(tǒng)計(jì)巡查工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了數(shù)據(jù)上報(bào)責(zé)任制和數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，做到發(fā)現(xiàn)一案，查處一案，使執(zhí)法工作經(jīng)?；? 通過狠抓全區(qū)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)工作，全區(qū)基層統(tǒng)計(jì)員基本上做到了持證上崗。組織學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識，提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)抓好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)質(zhì)量。 二、狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平 一是認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)巡查工作。 四是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)將一年來我局法制工作總結(jié)如下： 一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力優(yōu)化統(tǒng)計(jì)法制工作環(huán)境 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)是推進(jìn)依法治國和依法行政的重要環(huán)節(jié)和必然要求。 完善了制度，嚴(yán)格了管理。 審計(jì)工作中的措施 嚴(yán)格執(zhí)行了年度審計(jì)工作計(jì)劃，提高了對計(jì)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識。 對學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，學(xué)校從 x 年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費(fèi)。各項(xiàng)支出均屬合理。在具體工作中對學(xué)校是 否按政策規(guī)范收費(fèi)、對作業(yè)本費(fèi)的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。 2020 年個人年度工作總結(jié)范文 4 我校 在 20__年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)的作用，對于有效地防范風(fēng)險、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。 六是抓好深化林業(yè)改革工程。林業(yè)有害生物防治圍繞市政府下達(dá)的《 20__2021 年松材線蟲病等重大林業(yè)有害生物防控目標(biāo)責(zé)任書》要求，加強(qiáng)疫情監(jiān)測，加大枯死松樹清理和松墨天牛綜合治理力度，力爭實(shí)現(xiàn)到 20__年全市無疫情的目標(biāo)。加強(qiáng)生態(tài)公益林建設(shè)，督導(dǎo)公益林補(bǔ)償資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)，建立我市生態(tài)公益林管理信息系統(tǒng)。按照創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)一批重點(diǎn)工程，整改一批工作弱項(xiàng)，完善創(chuàng)森迎檢項(xiàng)目，力爭明年一次性創(chuàng)建成功。 一是抓好森林資源培育工程。三是推進(jìn)林地流轉(zhuǎn)由于林農(nóng)流轉(zhuǎn)意識不強(qiáng)等原因力度不大。四是森林旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾。 x 市財(cái)政對新造油茶補(bǔ)助 200 元 /畝 ,極大調(diào)動社會投入油茶產(chǎn)業(yè)積極性。一是苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭不減。抓緊野生動植物保護(hù)工作 ，一手抓宣傳，組織開展了“濕地日”、“愛鳥周”、“保護(hù)月”主題宣傳活動，發(fā)放宣傳單 2 萬余份，張貼《通告》20__份。五是創(chuàng)建和諧平安林區(qū)。四是保護(hù)好全市 131 萬畝公益林。認(rèn)真貫徹國家林業(yè)局 35 號令，推行林地四級管理，嚴(yán)格執(zhí)行林地定額管理制度，確保市、縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和民生發(fā)展項(xiàng)目的用地需要。一是實(shí)施增量提質(zhì)擴(kuò)綠添景工程。新農(nóng)村建設(shè)、黨建“雙聯(lián)系”和精準(zhǔn)扶貧掛點(diǎn)幫扶工作全面推進(jìn)，成立林業(yè)產(chǎn)業(yè)幫扶小分隊(duì)，幫助掛點(diǎn)村組發(fā)展油茶、雷竹等林業(yè)特色。林業(yè)信息化項(xiàng)目建成全省領(lǐng)先、覆蓋全市的“一個平臺、五大系統(tǒng)”。今年共爭取國家、省級項(xiàng)目資金 5200 余萬元。四是認(rèn)真做好兩項(xiàng)民生實(shí)事。深化林權(quán)制度改革，穩(wěn)妥推進(jìn)林地流轉(zhuǎn)，按照省政府“六個一”要求，督導(dǎo)推動 x 市省級林地流轉(zhuǎn)試點(diǎn)縣、 x 縣市級林地流轉(zhuǎn)縣工作，帶動全市林地流轉(zhuǎn)上規(guī)模。開展了考核驗(yàn)收線路規(guī)劃勘察，逐一進(jìn)行對照初查 。對照《國家森林城市建設(shè)總體規(guī)劃》，“四區(qū)”聯(lián)動，“三城”同創(chuàng)，城區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)城區(qū)綠化、通道綠化、水岸綠化，開展“百萬苗木花卉進(jìn)庭院”、樹木認(rèn)種認(rèn)養(yǎng)活動 。由于成績突出，亮點(diǎn)紛呈， 9 月 2425 日，省政府將全省森林防火暨濕地候鳥保護(hù)、松材線蟲病防控三項(xiàng)林業(yè)重點(diǎn)工作現(xiàn)場會放在我市舉 行。目前，火車東站、汽車南站聯(lián)合執(zhí)法工作站已經(jīng)掛牌，鎮(zhèn)街聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)正在穩(wěn)步推進(jìn)。三是為充分發(fā)揮基層組織的作用，參照外地經(jīng)驗(yàn)，方案要求創(chuàng)建村居城市管理工作室，進(jìn)一步完善公眾參與城市管理工作機(jī)制。 (六 )城管體制改革取得新突破 為落實(shí)市委十二屆九中全會的精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局牽頭草擬了《 x 區(qū)城市管理綜合執(zhí)法改革方案》，該方案報(bào)經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議及區(qū)委常委會審定，已經(jīng)正式印發(fā)實(shí)施。 20__年，行政審批辦堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職能。并組織相關(guān)人員參加違法建筑補(bǔ)充上圖入庫培訓(xùn)會，組織鎮(zhèn)街主要領(lǐng)導(dǎo)開會部署，以村居為單位，打印并下發(fā)衛(wèi)星圖斑比對圖紙、統(tǒng)計(jì)表格，將衛(wèi)星比對圖斑逐宗上圖 。為整治違建提供有力的司法服務(wù)和司法保障。 加大力度，建立防違控違機(jī)制。保障村民的剛性需求，對 30 個村莊制定了環(huán)境綜合整治方案，引導(dǎo)村民合理建房。我局聯(lián)合鎮(zhèn) (街 )、消防、商務(wù)等職能部門重點(diǎn)打擊廢品亂堆和無證無章違規(guī)經(jīng)營等行為，定期檢查轄區(qū)各廢品收購站，杜絕安全事故發(fā)生。長期以來，校園周邊秩序混亂、亂擺亂賣等現(xiàn)象屢見不鮮，不僅影響了交通行駛秩序和市容市貌，還 對經(jīng)常出入校園周邊的學(xué)生、行人等造成了不小的安全隱患。 開展農(nóng)貿(mào)市場和馬路市場整治。 開展“三車”整治和超載超限車輛整治。從 7 月底我市召開“門前三包”責(zé)任制動員大會后，我局立即行動起來，積極開展“門前三包”責(zé)任制宣傳工作。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商業(yè)賣場、建設(shè)工地逐年增多，噪音擾民問題也呈現(xiàn)多樣化、全天化。根據(jù)市政府《關(guān)于開展中心城區(qū)戶外廣告牌匾專項(xiàng)整治工作的通知》的要求，對經(jīng)批準(zhǔn)但不規(guī)范的，進(jìn)行拆除或改造、提升，對沿街陳舊破損的櫥窗廣告、閱報(bào)欄、公示欄進(jìn)行拆除或更新，對私設(shè)亂掛條幅廣告、落地?zé)粝鋸V告一律予以取締或沒收。清除夜間大排擋、燒烤點(diǎn) 4952 宗次 。 開展占道經(jīng)營專項(xiàng)整治。 通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。 本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。 我始終堅(jiān)持 “工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從 x 年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能?，F(xiàn)將 20__年度開展的工作情況總結(jié)如下： (一 )市容環(huán)境專項(xiàng)整治取得突出成效 今年以來，按照雙創(chuàng)的目標(biāo)要求，我局持續(xù)開展市容市貌環(huán)境綜合整治工作，攻堅(jiān)克難，持續(xù)奮戰(zhàn)，市容市貌整治工作初見成效，促進(jìn)了城市環(huán)境面貌及秩序的改善。教育整改肩挑叫賣 16500人次 。 開展戶外設(shè)置物專項(xiàng)整治。 開展噪音污染專項(xiàng)整治。 落實(shí)“門前三包”責(zé)任制管理。共勸導(dǎo)、教育、糾正違反“門前三包”管理規(guī)定的店鋪 (單位 )18027 家，處罰違反“門前三包”規(guī)定2788 宗，罰款 1401731 元。截止 12月初，共檢測貨車 54輛次。 開展校園周邊環(huán)境秩序整治。為規(guī)范廢品收購站經(jīng)營，嚴(yán)禁在椰海大道以北設(shè)置廢品收購站。按照《 x 市違法建筑分類處置辦法》與《 x 市防控和處置違法建筑若干規(guī)定》，對以獲取補(bǔ)償和非法獲利為目的而建設(shè)的違法建筑堅(jiān)決予以拆除，對村民滿足居住需要和為保障生活來源且符合一戶一宅原則的建筑予以暫緩拆除。目前 20__年至 20__年圖斑對比工作已全部完成，充實(shí)了違建信息，明晰了違建底數(shù)，為打防控違工作提供有力依據(jù)。 成立城管巡回法庭，主要負(fù)責(zé)對我區(qū)城市管理中出現(xiàn)違章違法建筑等難點(diǎn)問題，將通過非訴訟案件進(jìn)行合法性審查和執(zhí)行方式，提高城市管理的行政執(zhí)法水平。 20__年，我局共參加并建立完善渣土運(yùn)輸管理系統(tǒng)、路段責(zé)任系統(tǒng)、衛(wèi)星圖片比對系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)的管理、維護(hù)與運(yùn)行 。 (四 )行政審批取得新成果 行政審批辦主要負(fù)責(zé)行政審批戶外活動、戶外廣告、備案招牌等的管理。 20__年，案件處理室認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策及城市管理的法律、法規(guī)等，截止 12 月初，共查處、審核案件 787 宗。二是首次明確了區(qū)級機(jī)關(guān)、各鎮(zhèn)街及村居三級城市管理職責(zé)和權(quán)限，為理順各級政府和組織管理關(guān)系，實(shí)施城市管理監(jiān)督和考評奠定了良好的基礎(chǔ)。積極探索公安、城管聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，成立了聯(lián)合執(zhí)法改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳實(shí)的實(shí)施方案，逐項(xiàng)加以落實(shí)。在今年省政府森林防火責(zé)任目標(biāo)考核中我市獲第 1 名，連續(xù) 7 年獲得全省春季平安行動組織獎， x 市獲 20__2021 年度全省森林防火工作先進(jìn)縣， x縣、 x 區(qū)、龍虎山景區(qū)獲得省春季森林防火 x 縣 (區(qū) )。二是統(tǒng)籌推進(jìn)國家森林城市創(chuàng)建。同時，對照創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，開展了城區(qū)、縣 (市 )區(qū)綠化情況外業(yè)調(diào)查，進(jìn)行指標(biāo)核實(shí)評定 。深化林業(yè)審批改革，全面落實(shí)簡政放權(quán)，下放、取消行政審批事項(xiàng) 12 項(xiàng)，精簡率達(dá) 75%。各地對照國有林場改革評估驗(yàn)收辦法，整改遺留問題，完善了驗(yàn)收材料，順利通過省改革辦初審， 11 月份將迎接國家 8 部委的評估驗(yàn) 收。五是全力抓好林業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。開展了全市城區(qū)濕地資源調(diào)查項(xiàng)目建設(shè)，正式成立信江國家濕地公園管理局。市磷肥廠棚戶區(qū)改造簽訂拆遷協(xié)議 34 戶，僅剩 1戶未簽約。 二、生態(tài)文明建設(shè)成績斐然 發(fā)揮林業(yè)在生態(tài)文明建設(shè)中主力軍作用，深入推進(jìn)“凈空、凈水、凈土”行動。劃定我市“到 20__年林地面積不低于 300萬畝和濕地面積不低于 18萬畝”兩條紅線，重點(diǎn)保護(hù)好自然保護(hù)區(qū)、森林公園、濕地公園“一區(qū)兩園”以及龍虎山景區(qū)、高新區(qū)、信江新區(qū)“三區(qū)” 林地 (林木 )資源。林業(yè)有害生物防控持續(xù)保持高壓態(tài)勢，順利完成危險性林業(yè)有害生物春季、秋季普查，全面完成了枯死松樹清理任務(wù)，松材線蟲病疫情基本控制。公益林的保護(hù)到位使之成為我市“資源狀況最好、生態(tài)功能最佳”的森林生態(tài)屏障。實(shí)現(xiàn)涉林案件下降，涉林糾紛有效化解，林區(qū)治安穩(wěn)定有序。今年?duì)幦×窒陆?jīng)濟(jì)項(xiàng)目資金 800 萬元，財(cái)政惠農(nóng)信貸通扶持資金 3000 萬元，形成特色經(jīng)濟(jì)林、林下經(jīng)濟(jì)、森林旅游三大主產(chǎn)業(yè)、“一縣一特、一鄉(xiāng)一品”區(qū)域化、規(guī)模化發(fā)展格局。推動市政府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》，各地一手抓新造高產(chǎn)油茶林，一手抓油茶低改，今年新增油茶基地 萬畝，低改 萬畝，油茶基地總面積 達(dá) 8 萬畝。棘胸蛙、雁鴨、蛇類養(yǎng)殖在全省均有一定影響力。二是林地保護(hù)形勢嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對林地需求與林地保護(hù)矛盾突出。 四、年工作要點(diǎn) 年，我市林業(yè)建設(shè)繼續(xù)圍繞推進(jìn)我省“全國生態(tài)文明先行示范區(qū)”建設(shè)這個中心，以完成市政府各項(xiàng)職能工作任務(wù)為目標(biāo)，以成功創(chuàng)建國家森林城市為抓手，實(shí)施好六大工程。 二是抓好國家森林城市創(chuàng)建工程。加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)、森林公園、濕地公園建設(shè)，實(shí)施好陽際峰