運營經理年終述職報告-全文預覽
【正文】 的工作做積累，并成長自己。 ，打造優(yōu)秀營運團隊 作為一個管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強部門之間的順暢溝通是部門負責人的責任，主要從以下幾個方面著手： (1)貫徹落實上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行 。 (3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛 。 (3)定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領導匯報。并做好日常溝通、檢查、協(xié)調工作 。 (2)負責所屬員工的儀容儀表、導購推銷、接待服務等的規(guī)范管理的控制 。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。清楚自己所應具備的職責和應盡的責任 。雖然我在 2021 年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在 2021 年工作中加 強和完善的方面。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。 (三 )配 合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿 ,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作： 一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進 (一 )建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。 (二 )在員工中經常開展職業(yè)
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