【正文】 被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。因而，我在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、 2 職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù) ，使辦公室全體人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都有了全面提高。辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。此外，我能夠結(jié)合工作實際和需要，平時，自己的床頭案上常放有一些需要學習的書籍，自覺學習并對一些理論性、政策性很強的章節(jié)和內(nèi)容記錄下來，以備不時之需。幾年來，能夠認真參加省、市、開發(fā)區(qū)統(tǒng)一開展的“三個代表”重要思想學習教育活動和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、機關(guān)作風教育整頓活動，比較系統(tǒng)地學習了《毛澤東選集》、《鄧小 平文選》、《江澤民文選》以及黨和國家一系列新的路線方針政策，不斷提高自己的政治理論水平。在接下來的一個學期里 ,我們將繼續(xù)努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創(chuàng)新、為冊亨二中的美好前程不辱使命。聯(lián)系內(nèi)外 ,溝通上下左右等諸方面 ,是辦公室人員應(yīng)有的職責。作為領(lǐng)導工作的協(xié)助者和參謀 ,既要參與政務(wù) ,又要承辦大量的事務(wù)。當好領(lǐng)導的“參謀”對辦公室人員來說 ,責無旁貸。不論承辦哪一事項我們都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則 ,能直接辦理的直接“主辦” ,不能直接辦理的聯(lián)合各各處室“聯(lián)辦” ,不能辦理的及時“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。 二、辦公室履行基本職責的情況 承辦職責。 檔案管理。 會議管理。接待工作的好壞將直接反映學校的工作作風和外在形象。為了決策的正確性、可行性。現(xiàn)將工作情況匯報如下，不足之處懇請領(lǐng)導和老師們批評指正。主要是瞻前性不夠；辦事效率不高 ；工作主動性不夠。 四、加強修養(yǎng)，提高自身的廉潔自律意識 始終把黨性鍛煉放到思想建設(shè)的第一位，按照江澤民同志“三個代表”重要思想和黨的十六大的要求，落實“八個堅持、八個反對”，不斷更新觀念，強化自己的黨員意識、公仆意識、廉政意識，自覺地執(zhí)行中央和區(qū)、市廉政紀律，不做有損共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部形象的事，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。五是做好信息宣傳工作。 ,當前第 1 頁 12 搞好機關(guān)后勤等工作。根據(jù)要求及時寫出了。按照綜治委的要求制定了 7 項工作制度和 6 種登記薄。對委局“四五”普法進行了自查自糾工作及時寫出了。為保證市級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建工作取得實效，我及時起草了，制定了，建立了委局愛國衛(wèi)生活動的各種工作登記表冊和臺帳，認真抓了每月一次的衛(wèi)生大掃除活動，及時進行檢查考核評比， 7 月份按照領(lǐng)導的安排，購置了60 余盆花 卉，配發(fā)到各室，美化了機關(guān)環(huán)境。在“五個一”結(jié)對幫扶活動中，按照委局工作安排，我積極聯(lián)系有關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，明確幫扶對象，落實 幫扶措施，保證了委局“五個一”結(jié)對幫扶活動任務(wù)的完成。 二、勤奮工作，努力完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù) 協(xié)助領(lǐng)導抓好機關(guān)黨建工作。三是積極參加市上組織的各種學習班?？丝嚆@研紀檢監(jiān)察方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識，做精通業(yè)務(wù)的行家能手；認真學習鉆研電腦方面的知識，年內(nèi)學會了電腦辦公操作技術(shù)。下面我就一年來的學習工作情況向領(lǐng)導和同志們做一簡要匯報，不妥之處請批評指正。同時，我時刻牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的名句，時時處處注意規(guī)范自己的言行，處處維護大局， 維護開發(fā)區(qū)的整體形象。 三、廉潔自律方面 幾年的工作中，我在積極做好各項行 政工作的同時，認真執(zhí)行開發(fā)區(qū)黨工委各項規(guī)章制度，嚴格依法行政，正確對待和使用手中的權(quán)力，做到了權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。 較好完成了后勤保障工作。 切實加強了宣傳及信息工作。因此我們通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向局領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。努力發(fā)揮橋梁與紐帶的作 用，綜合協(xié)調(diào)和各局及公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證了上下聯(lián)系渠道暢通，對管委會部署的各項工作及時督查催辦，做到了“件件有回音，事事有落實”，促進了各項工作的開展。同時，我要求辦公室所有工作人員嚴格按照“首問首辦制度”，努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實肯干、團結(jié)活潑的良好形象，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，踐行科學發(fā)展觀。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認同。其次是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。 二、各項工作完成情況 強化服務(wù)意識，思想觀念整體提高。通過學習對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求有了深刻理解和準確把握，思想作風和工作作風上存在的問題得 到有效整改。自任職以來，不論在工作時間還是業(yè)余休息時間，我都非常注意加強學習，把學習貫穿于工作的始終，不斷增強學習的積極性和主動性。 一、加強學習，不斷提高自身政治思想素質(zhì) 政治素質(zhì)和政治覺悟是關(guān)系一個黨員干部健康成長的關(guān)鍵問題，提高政治素質(zhì)和政治覺悟關(guān)鍵在于不斷加強學習，放棄了學習就等于放棄了進步。學習時間達 80 小時以上，學習筆記 2 萬余字，撰寫心得體會 4 篇。只有加強學習，才能不斷解放思想，不斷更新觀念，不斷與時俱進。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。自覺從繁忙的日常事務(wù)中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗 口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對單位整體形象的評價。通過談心、交心、開展批評與自我批評等方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，形成合力，戰(zhàn)斗 3 力、凝聚力不斷提升。承辦了主任辦公會、專題會議、項目洽談會、全區(qū)安全消防工作會議等大、小會議幾百余次，形成會議紀要一百余件。文稿質(zhì)量要符合本區(qū)、本部門的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。管委會辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結(jié)合辦 4 公室的工作實際，從抓制度建設(shè)入手，在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導指導下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《主任公開電話工作細則》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)