【正文】 的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。 現(xiàn)將一 年來的工作情況，簡要向大家作以下匯報： 一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的 xx 屆三中、四中全會精神和“ xx 大”會議精神以及行業(yè)的改革發(fā)展政策、三項法規(guī)等，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策，和市局黨委的決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致?！肮?jié)奏要快”，“標(biāo)準(zhǔn)要高”，“工作要實”，“狀態(tài)要好”。 并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。 從小事做起，從自身做起，大事講原則，小事講風(fēng)格，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，以腳踏實地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識，與時俱進(jìn)，求實創(chuàng)新，團(tuán) 結(jié)一致，繼續(xù)拼搏。盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，熱愛自己的工作崗位，對待我分管的工作要有崇高的使命感和責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到盡善盡美，工作不留死角，不留紕漏，不留遺憾，干工作必須積極進(jìn)取，永遠(yuǎn)保持奮勇爭先的狀態(tài)，永遠(yuǎn)向高效率、高水平、高質(zhì)量看齊，高標(biāo)準(zhǔn)定位，高水平運(yùn)作、高效率推進(jìn)，工作沒有最好，只有更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步。六是要僅僅抓住卷煙經(jīng)營這個環(huán)節(jié)，必須提高品牌培育水平，必須提高消費(fèi)引導(dǎo)水平，必須提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。 三是要建立健全目標(biāo)責(zé)任制，繼續(xù)加大考核獎懲力度 。這 是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重中之重。繼續(xù)把工作重點放在抓市場、抓規(guī)范、抓基礎(chǔ)、抓亮麗終端建設(shè)上。要在始終堅持“規(guī)范、安全、穩(wěn)定的前提下，伸挖市場潛力，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。在以后的工作中，我一定借鑒別人的優(yōu)點，改正自己的缺點，必須從思想上解決問題，大膽管理我分管的工作，潛心做事、低調(diào)做人、爭創(chuàng)一流、 追求卓越。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘 長鳴。 強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶情況：為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，對零售戶進(jìn)行了走訪咨詢，宣傳了煙草的法律法規(guī)，對三員的滿意 度讓客戶進(jìn)行了測評，通過這項活動，暢通了客戶溝通渠道，提高客戶對煙草工作的理解支持，搞好了客我關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。 考核管理情況：認(rèn)真擔(dān)負(fù)起考核管理職責(zé)，積極參與考核小組對三員進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的考核。省、市局驗收組一次性驗收合格，發(fā)揮了亮麗終端建設(shè)的新起點，推動零售終端建設(shè)工作向縱深發(fā)展。各項基礎(chǔ)工作也有了很大的提高，卷煙上柜率、卷煙擺放、明碼標(biāo)價、價簽對位、客戶手冊的填寫、三員服務(wù)態(tài) 度、三員到位率等各項基礎(chǔ)工作有了長足進(jìn)步，進(jìn)一步拉動了銷售工作的動力，在分管范圍內(nèi)經(jīng)常召開中層及營銷人員調(diào)度會議，加強(qiáng)溝通，及時聯(lián)系，與營銷人員廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，使思想進(jìn)一步得到了統(tǒng)一，責(zé)任進(jìn)一步明確和落實，執(zhí)行力得到了進(jìn)一步提升。實現(xiàn)單箱收入 x 元，比去年同期增長 x 元 。 三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項工作均取得長足進(jìn)步 在 x 局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，我們班子定期召開銷售工作座談會，多次召開了中層以上人員調(diào)度會，分析市場動向，把握市場中存在的問題。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高駕馭市場的能力 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，勤奮工作，銳 意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，夯實了銷售工作基礎(chǔ)，分管業(yè)務(wù)工作中，尤其針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，平時非常注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。貫徹落實好“五實”要求，必須堅持實事求是，必須狠抓落實。 謝謝大家 !來源： 第三篇：個人述職述廉報告銷售 個人述職述廉報告銷售 在市局 (公司 )黨委新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 xx 縣局 (營銷部 )x 局長的 幫助和培養(yǎng)下，以及廣大干部職工的關(guān)心和支持下，擔(dān)任副經(jīng)理三年有余，我的感覺是 XX 年是很不平凡的一年，以 x 局長為核心的黨支部，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照縣委和市局 (公司 )黨委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，我們進(jìn)一步堅定了迎難而上、確保利稅增長的信心，更加意識到自己的責(zé)任與使命，迅速統(tǒng)一了思想認(rèn)識：決不辜負(fù)市局 (公司 )黨委的期望與重托，以實際行動向上級交出合格答卷。 總之，在市局 (公司 )新一屆黨委的英明決策下和 x 局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識，認(rèn)清形勢，理清思路，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，狠抓落實，確保全年任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。 加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，重點 加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，真正做到政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。七是要虛心向老班子學(xué)習(xí)，不斷的增長工作經(jīng)驗，維護(hù)上級，團(tuán)結(jié)下級，和諧務(wù)實的去工作，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。四是要繼續(xù)扎實推進(jìn)“深度拜訪、深度營銷”工作 。 堅持“提升一二類、突破三類、壓縮四類、穩(wěn)定五類”的營銷策略，下大氣力做好引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌工作，爭取在結(jié)構(gòu)提升方面取得新進(jìn)展。加快終端建設(shè)步伐，全面提升網(wǎng)絡(luò)水平。要深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，把解放思想體現(xiàn)在攻堅破難上，體現(xiàn)大膽探索，勇于創(chuàng)新上，以解放思想的強(qiáng)大動力推動企業(yè)發(fā)展。抓工作要有力度、有 廣度、有深度。 五、認(rèn)真分析 工作中的不足，總結(jié)工作經(jīng)驗，進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 四、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅持廉潔自律，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象 一是提高防腐拒變能力。加大了考核力度，落實了考核結(jié)果，取得了良好的效果。 開拓婚慶市場情況：認(rèn)真開展市局 (公司 )組織的“千對新人”婚慶用煙活動，抓住機(jī)遇積極主動開拓婚慶市場， x 對新人用了山東中煙的卷煙，經(jīng)過我們做細(xì)致的工作，本身用紅雙喜和紅將軍的轉(zhuǎn)化成了宏圖泰山和華貴泰山，提高并拉動了卷煙檔次，進(jìn)一步提升了魯產(chǎn)品牌，特別是泰山系列的知名度 和占有率，無形之中提高了品牌宣傳力度，增加了企業(yè)效益。 在市局 (公司 )營銷中心的安排下，組織了零售客戶培訓(xùn)班 x 期，共培訓(xùn) x 人次，進(jìn)一步的提高了零售客戶自主營銷，自動上品牌的能力，拉近了客我關(guān)系。實現(xiàn)毛利 x 萬元，同比增長 x 萬元，增幅 x%。在我分管業(yè)務(wù)工作中，我始終堅持本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實，卷煙經(jīng)營工作均取得了一定成績。首先自我加壓，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，積極探索工作中的新辦法，重點學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營銷學(xué)、企業(yè)管理和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。省局 (公司 )黨組提出“摸實情、講實話、出實招、辦實事、求實效”的要求，這是對我們推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的基本要求。著力“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平、增后勁” ,全面提高綜合 競爭能力和科學(xué)發(fā)展水平。建議公司先建立明確得銷售政策，更要提 早出臺。針對 XX 市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決，但在處理時間和方案上存在很大問題。 3 分享經(jīng)驗； 在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和了解客戶我總結(jié)出，在選擇客戶的時我的標(biāo)準(zhǔn)：對公司的品種和品牌有決對的熱情能夠?qū)ξ夜酒贩N進(jìn)行主推的客戶；有新品種推廣能力，領(lǐng)先市場運(yùn)作思路，穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)的客戶；擁有足夠的流動資金，遵 守公司銷售政策和要求，對結(jié)算價格不敏感的客戶；和當(dāng)?shù)毓ど?、種子管理站關(guān)系良好，能夠自己解決問題的客戶；在經(jīng)營過程中無不良記錄的客戶。 針對品種這一塊我在此也要多說一句，江育 418 在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時存在了很大得弊端。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行溝通，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求，我們合作之間存在的問題，加強(qiáng)我們之間的了解，增進(jìn)我們之間的感情，促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量，市場前沿的一些信息?？赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們，這就需要及時的更換，比如昌圖地區(qū)。理論與市場更是要相結(jié)合得分析和判斷。同時也可以對市場進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。同時也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備，專業(yè)的品種知識、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài)，走在市場得前沿。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。建議公司建立出 故處理小組，針對類似事情有一套合理得方案。針對以上幾點是我在對遼寧客戶的總結(jié)，也是我在選擇客戶時的標(biāo)準(zhǔn)。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時管理得非常嚴(yán)格。所以，在鞏固客戶時我采取了這樣幾種方式 ：當(dāng)面交流這樣是雙方溝通的做好方式，同時也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情。所以鞏固客戶也是非常重要的。 2 業(yè)務(wù)總結(jié)； 我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽、鐵嶺地區(qū)，主要是對客戶得鞏固及對市場得從新了解。但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實。成熟穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔(dān)當(dāng)重任，有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和作戰(zhàn)意識，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場策略，更是銷售人員應(yīng)有的基本條件。 但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈。 作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài)，走在市場得前沿。同時也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備，專業(yè)的品種知識、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。同時也可以對市場進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。理論與市場更是要相結(jié)合得分析和判斷?？赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們，這就需要及時的更換，比如昌圖地區(qū)。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行溝通，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求，我們合作之間存在的問題，加強(qiáng)我們之間的了解，增進(jìn)我們之間的感情，促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量，市場前沿的一些信息。 針對品種這一塊我在此也要多說一句，江育 418 在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時存在了很大得弊端。 3 分享經(jīng)驗； 在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和了解客戶我總結(jié)出，在選擇客戶的時我的標(biāo)準(zhǔn)：對公司的品種和品牌有決對的熱情能夠?qū)ξ夜酒贩N進(jìn)行主推的客戶；有新品種推廣能力，領(lǐng)先市場運(yùn)作思路，穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)的客戶；擁有足夠的流動資金，遵守公司銷售政策和要求，對結(jié)算價格不敏感的客戶；和當(dāng)?shù)毓ど?、種子管理站關(guān)系良好，能夠自己解決問題的客戶；在經(jīng)營過程中無不良記錄的客戶。針對 XX 市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決，但在處理時間和方案上存在很大問題。建議公司先建立 不知不覺已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識。 針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)： 1 個人總結(jié)； 經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信，大膽，溝通能力。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗限制；身心素質(zhì)也有所提高，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件。在思考問題中我還是弱者，在對每個客戶，每個市場都欠少分析深度，如果能 夠多對客戶，市場進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，會對我自己是個提高，也是對市場的掌握。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系。在與客戶合作的過程中 ，溝通是我與客戶合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。 信息慰問信息慰問也是增進(jìn)我們之間感情的 調(diào)味劑，在節(jié)日的時候送上一個小小的祝福，經(jīng)銷商也會感覺暖暖的。比如康平地區(qū)和法庫地區(qū)。做好詳細(xì)得 出差計劃和報告； 4 及時分享個人的經(jīng)驗與不足； 5 客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶； 6 努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： 1 事故處理不及時。在銷售政策上，價位是客戶最敏感的話題，如果價位改了又改，在客戶心里會存在很大得陰影，同時也會打消客戶打款得積極性。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決 第二篇：個人述職述廉報告銷售 個人述職述廉報告銷售 在市局 (公司 )黨委新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 xx 縣局 (營銷部 )x 局長的幫助和培養(yǎng)下，以及廣大干部職工的關(guān)心和支持下，擔(dān)任副經(jīng)理三年有余，我的感覺是 XX 年是很不平凡的一年，以 x 局長為核心的黨支部，認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照縣委和市局 (公司 )黨委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求，我們進(jìn)一步堅定了迎難而上、確保利稅增長的信心，更加意識到自己的責(zé)任與使命，迅速統(tǒng)一了思想認(rèn)識：決不辜負(fù)市局 (公司 )黨委的期望與重托，以實際行動向上級交出合格答卷。貫徹落實好“五實”要求，必須堅持實事求是，必須狠抓落實。 二 、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高駕馭市場的能力 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，夯實了銷售工作基礎(chǔ)，分管業(yè)務(wù)工作中，尤其針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)