【正文】 （二）實習(xí)時間 __ （三）實習(xí)單位 __ （四）實習(xí)崗位 見習(xí)物業(yè)顧問 （五）實習(xí)內(nèi)容 前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。 第二篇：房地產(chǎn)銷售頂崗實習(xí)報告總結(jié) [大全 ] 房地產(chǎn)銷售頂崗實習(xí)報告總結(jié)五篇 實習(xí)正式提供了一個從學(xué)生變成員工，從學(xué)習(xí)變成工作，從學(xué)校走進職場的機會，讓大家真實的接觸職場。這些知識會提高你的簽約成功率。這個度只能意會不能言傳。 ，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的。你做到了，過些時候你就會明白的。所以對每一個客戶一定要非常了解。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。 ，客戶也不想接，電話 也不想接。所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投簡歷重新找工作。等等。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖黑社會，更不是學(xué)校。 短時間內(nèi)達到業(yè)績前 3 名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。 接電工 作描述：第一句是，您好， ___（樓盤案名），然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。然后介紹沙盤，戶型等。了；兩人一組輪流值班） 接待工作描述：售樓處有兩個銷售小組，每天一個小組接待，一個小組接電。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。 所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。與同事相處更是一門學(xué)問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。比如比別人早 30 分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。 所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適 應(yīng)的方法。我們需要多做，多聽，少說。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。 第五個月雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我，但是我真的深受打擊，決心好好看看 課本知識，狂補了一番。說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開 玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。第二個月我工作愉快，心情放松?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不改變。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。異地此接待過的客戶，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。 （三）接待客戶 ：接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨 ___，您之前來過我們這里嗎 ?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。 （一）熟悉整個產(chǎn)品 對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要 對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。在工作中更好的認識自己，提高自己。當(dāng)然自學(xué)能力也是很重要的，在學(xué)校什么事都有老師教導(dǎo)的，但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動去指導(dǎo)你的，只能通過自己不斷的學(xué)習(xí)去解決疑難問題。 四、實習(xí)的主要收獲和體會 將近兩個月的實習(xí)后， 不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多。另外就是拜訪合作中介，希望他們介紹客戶，超市展點宣傳等基本工作。 第五周開始跟著指導(dǎo)老師和其他同事去其他樓盤進行市場調(diào)研，通過和他們的銷售之間的溝通套出其他樓盤的價格，優(yōu)惠等信息。 第二周開始在蘭園售樓部學(xué)習(xí)項目的相關(guān)信息，通過區(qū)位沙盤和項目沙盤兩種方式了解蘭園的周邊配套和信息，并實地跑去學(xué)校配套、醫(yī)療配套、交通配套周邊商業(yè)配套等參觀，具體了解項目的優(yōu)勢 。 第四，總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。 二、實習(xí)主要過程 此次實習(xí)的目的在于通過在新昌綠城蘭園的實習(xí)，熟悉房地產(chǎn)銷售的日常業(yè)務(wù)，以及工作制度等。 20__年，綠城總品牌價值達 億元，在混合所有制房地產(chǎn)企業(yè)中排名第二。綠城成立于 1995 年， 2021 年轉(zhuǎn)制為外商獨資企業(yè)，是香港上市公司 —— 綠城中國控股有限公司的全資子公司。 b、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。這個時候不是因為你的激情用光了。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。我主要總結(jié)出了以下幾點： ，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。 我還很不服氣。這就是整個過程。 接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。 下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖： ： 尋找顧客 —— 電話約客 —— 談判 —— 客戶回訪 —— 簽合同 —— 售后服務(wù) ： 尋找顧客 —— 現(xiàn)場接待 —— 談判 —— 客戶回訪 —— 簽合同 —— 辦入住 —— 售后服務(wù) 實習(xí)目的： 、職能和運作流程 ，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧 二、實習(xí)內(nèi)容： 職位：置業(yè)顧問 工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是 接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾 方面來說明我的實習(xí)情況。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售 —— 置業(yè)顧問。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。 通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。 五、實習(xí)心得體會 在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。 在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。 在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。 在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！ 溝通技巧的掌握 因客戶的 性格，采用不同的處方，對癥下藥。 我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。具體實習(xí)過程及內(nèi)容如下： 了解過程 我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己 call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。 __年 __強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳?__專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。 __公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。 在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到 __有限公司進行實習(xí)工 作。下面是為大家整理的幾篇房地產(chǎn)實習(xí)報告范文，希望對大家有所幫助，僅供參考！ 房地產(chǎn)實習(xí)報告 1 一、實習(xí)概況 （一）實習(xí)目的 時間飛逝，三年的大學(xué)時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后就業(yè)的道路就會少走很多彎路。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。 二、實習(xí)單位的情況 __年 7 月， __前身 —— 家宜置業(yè)科技有限公司更名為 __公司， __年 ，家宜集團正式更名為 __。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。同時給顧客提出一些我們自己的見解。 通過近幾個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。 其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。因此，在這里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七 點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處 理好關(guān)系還真得需要許多技巧。 我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。這個機會很難得，它會讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。 在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困