【正文】 員工進(jìn)行交流，并以獎賞來強(qiáng)化它，只有這樣，夢想才會從紙上跳出來，進(jìn)入企業(yè)的生活。 關(guān)鍵點(diǎn)在于公平和有效，在管理工作中，一個真正有推動力的，那就是有鑒別力的考評 ! 杰克韋爾奇通過建立一個考評標(biāo)準(zhǔn)，將一個部門內(nèi)的所有員工劃分為 20%的最好者、 70%的中間者和 10%的最差者，并將這種考評制度稱為區(qū)別考評制度。 缺乏坦誠不僅是商業(yè)生活中最卑劣的秘密，也是持中庸態(tài)度的中國人的固有弱點(diǎn)。 發(fā)揮業(yè)績評估的力量，建立精英化的組織 。 保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人 。 讓企業(yè)的使命和價值觀變得真實(shí)起來。你會碰到漫長的、爭執(zhí)不 休的會議，讓人真想立刻起身回家。 他說：如果正規(guī)它不能贏利，廣告和收入成正比，因?yàn)樵谶^去國家扶持民 營醫(yī)療的時候，它惹的麻煩太大了，負(fù)面的效應(yīng)已經(jīng)讓不少人對莆田大軍失去起碼的信任和信心 ! 我笑著說：拜托，別這樣打擊我，我要回老家了 ! 他也笑了 !他說：從管理層和股東開始他們要學(xué)習(xí)，要提高自己的素質(zhì)和管理能力，不管是員工的穩(wěn)定和福利還是對法律法規(guī)的認(rèn)識都有待提高。不需要顧問來告訴我們該怎么做 。 ◎ 運(yùn)營應(yīng)當(dāng)快速簡潔 。 ◎ 不要忘記說“謝謝你”。不要以破壞同客戶的持久關(guān)系為代價去追求短期利益的最大化。 (下面的理念值得我們在追求利潤和拼命打廣告找市場的同時，做為參考。(學(xué)習(xí)就如同呼吸，每天都在進(jìn)行，如果你的耳，眼，腦，每天都在勞動，每天都在勤奮地向著自己要的方向走，如果你每天都在收獲，每天都在挑戰(zhàn)，這個變幻卻有著一定規(guī)則的世界一定會被你征服的 !倘若沒有樂觀的被你征服，你也絕不是原來的你，而是一個每天都在更新的你 !你也不必因?yàn)楸粍拥谋桓淖兌纯?。發(fā)揮業(yè)績甄 別的力量，建立精英化的組織 。永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)做受害者 。 由最好的選手組成的隊(duì)伍能贏，因此你要發(fā)現(xiàn)和留住最好的選手 。畢竟，人永遠(yuǎn)是普通人，不管你錢多錢少，一樣有幸福的權(quán)利。 戰(zhàn)略其實(shí)就是對如何開 《贏》的讀書心得總結(jié)篇 2 請每一個看到這篇文章的人原諒我，除了紅色的字是我自己寫的以外，其他的文字均摘自杰克 .韋爾奇的書《贏》。 步驟二、把合適的人放在合適的位置上，以落實(shí)這個大的規(guī)劃。將違 反準(zhǔn)則的人的離職原因呈現(xiàn)在每個人面前，用公正的批評和處罰來引導(dǎo)員工如何行事。同時，在危機(jī)過去之后，你應(yīng)該盡最大的可能挖掘價值，并且一有機(jī)會就和別人分享它。危機(jī)呼喚變革，公司需要有人對所發(fā)生的事故承擔(dān)責(zé)任，受到處理。 負(fù)面新聞往往會伴隨危機(jī)而來，你必須在媒體進(jìn)一步揭露自己之前率先站里來，澄清公司的立場。 你對問題本身、引起問題的原因和它的解決辦法談?wù)摰迷焦_，你就越能獲得組織內(nèi)外關(guān)注你的人的信任。但是，如果經(jīng) 理人在處理危機(jī)的時候能利用以下“五種假設(shè)”，將使經(jīng)理人更加得心應(yīng)手。利用這些“意外的”機(jī)會，你可以以優(yōu)惠的價格收購、有機(jī)會進(jìn)入其他原本封閉的市場，甚至發(fā)掘全新產(chǎn)業(yè)機(jī)會。 準(zhǔn)則三、清理并去除反抗者，即使他們有不錯的業(yè)績也在所不惜。 準(zhǔn)則二、招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應(yīng)變革的人。為變革而變革的做法是愚蠢的，只會產(chǎn)生消極影響。 將羞辱感減到最小 直到員工離開以前，經(jīng)理人必須竭盡全力，不要讓他產(chǎn)生被周圍的群體排斥的感覺。 第八章：“分手” —— 解雇別人不是件容易的事 2解雇員工的兩大原則是什么 ? 不要制造大的 意外 讓公司的每一個雇員都知道公司的經(jīng)營狀況，如果你只是一個部門經(jīng)理，那么你應(yīng)該盡可能多地搜集財務(wù)數(shù)據(jù)，然后清晰、及時地傳達(dá)給你的員工。 經(jīng)理人必須把至少 50% 的時間花在管理這些員工上，其實(shí)在這些員工中，也存在最好的20%，、有價值的 70%和最差的 10%。 對待搗亂分子：搗亂分子通常業(yè)績不錯，但是卻很會制造麻煩，甚至行事不夠 光明正大。 如果該明星員工不能接受這樣的對話，而選擇辭職作為要挾的籌碼，此時最理想的做法是，在他宣布辭職的 8 小時以內(nèi)任命他的接替者。因此，好的業(yè)績一定要和獎賞連接起來，而獎賞一定要包括物質(zhì)和精神兩個方面。非正式的評價則應(yīng)該隨時進(jìn)行。 評價標(biāo)準(zhǔn)一致，且與員工個人的行為直接相關(guān)。 最出色的人力資源經(jīng)理應(yīng)該是“牧師 — 父母”型，一方面傾聽你的懺悔和抱怨，絲毫不加以反駁 。 盡可能設(shè)計扁平化和組織機(jī)構(gòu)，清晰地揭示出各種關(guān)系和責(zé)任。 采用一套嚴(yán)格的、非官僚化的業(yè)績評價體系，同時認(rèn)真考察員工的品行，就像《薩班斯 — 奧克斯利法案》要求的那樣。 在面試中，最應(yīng)該了解應(yīng)試者的情況是什么 ? 他離開自己原來職位的原因，以及上一次離職的原因。而馬上能派上用場的人往往除了現(xiàn)有的職位以外不會有更多發(fā)展空間，而且他們很快會失去活力，對太熟悉的工作感到厭倦。這兩個“ E”屬于個人的本性，很難通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)。 那些最出色的領(lǐng)導(dǎo)者在殘酷的競爭環(huán)境中對市場變化有第六感，也能感知現(xiàn)有競爭者和后 來者的動向。如果應(yīng)試者不停地回答“沒問題”，你應(yīng)該意識到該面試者也許沒有其他公司的職位選擇 。 對變化來臨的敏感性 愛才，希望周圍的人能夠比自己更優(yōu)秀、更聰明 一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者敢于將最優(yōu)秀的人集中到自己的團(tuán)隊(duì)中，即使自己會成為會議室里看起來最傻的人也在所不惜。 執(zhí)行力是一種專門的、獨(dú)特的技能，它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動，并繼續(xù)向前推進(jìn)，最終定成目標(biāo)，其中還要經(jīng)歷阻力、混亂，或有意外的干擾。 Energize 激勵別人的能力 這種人能鼓舞自己的團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)起看似不能完成的任務(wù)。 成熟：能夠控制自己的情感 (怒火或喜悅 )、尊重他人的情感。 第六章：招聘 —— 贏家是這樣煉成的 1你必須確保應(yīng)聘者的基本素質(zhì)是什么 ? 正直：說真話、守 信，勇于承擔(dān)錯誤，遵守法律行規(guī)。 盡管用各種問題“刁難”員工的工作計劃會使他們感到憤怒，但這樣才能找到更多、更好的解決辦法。 在艱難的時候，必須對做錯的事情負(fù)責(zé) 。 不要試圖掩蓋或者 粉飾那些糟糕的信息。 最后，員工的酬勞一定要和實(shí)踐企業(yè)的夢想掛鉤。 傳達(dá)企業(yè)夢想的次數(shù)要足夠多。 準(zhǔn)則 懂得歡慶。 準(zhǔn)則 以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴度。 當(dāng)然，這種系統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)討論會并不是創(chuàng)造自由交流的氣氛的唯一辦法。這個討論會上，老板只出現(xiàn)兩次。但在區(qū)別考評中，所有的人都是靠業(yè)績說話，人人平等。 其實(shí)，區(qū)別考評的劃分做法雖然會使某些人變得消極，但對更多的人而言，卻能增加了前進(jìn)的后勁，因?yàn)閷ψ詈玫?20%員工而言，龐大的中間層給了他們巨大的壓力，必須不斷前進(jìn) 。 確實(shí)，中間的 70%的人是區(qū)別考評體制下最難管理的一個類型，特別是 70%的最上層。你的員工很快就將吃驚地發(fā)現(xiàn)，自己并不孤獨(dú)。雖然我也希望讓它得以實(shí)現(xiàn)， 但由于我們國家文化價值觀方面的因素，這里的人們不會輕易接受它。這不但不能幫助公司取得成功，還會極大地破壞內(nèi)部的信任和坦誠，最糟糕的是這種做法從長遠(yuǎn)看會使表現(xiàn)不佳的員工最終受到傷害。 我非常不同意這種觀點(diǎn)，因?yàn)閰^(qū)別考評制度的優(yōu)勢就是善良和公平。 “ 207010”原則所造成的七大誤解分析 誤解一：區(qū)別考評制度是不公平的，因?yàn)樗偸潜还菊嗡g：“ 207010”原則的結(jié)果，就是把那些拍老板馬屁的人與 不會阿諛奉承的人區(qū)別開來。 中間的 70%—— 采取培訓(xùn)教育、積極的反饋和有周全考慮的目標(biāo)設(shè)定。 對軟件方面 (人 )的區(qū)別考評：要求經(jīng)理人根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)把自己的員工分成三個類別區(qū)別對待 (207010 原則 )。 第三章：考評 —— 力爭公平和有效 區(qū)別考評制度到底是指什么 ? 你不想把業(yè)務(wù)推向全球市場嗎 ?” 多么了不起的一件事情。這是一次冒險，你得竭力倡導(dǎo)，直到坦誠精神產(chǎn)生正面影響，塑造一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 要普及坦誠精神，你就必須激勵它、表揚(yáng)它、時刻談?wù)撍? 人的本性是缺乏坦誠的， 你必須同人的本性做斗爭，同時還需要年復(fù)一年的堅(jiān)持下去。就在這樣的背景中 —— 公司突然倒閉了。矛盾激化，不同職位的員工所理解的價值觀和行動綱領(lǐng)也南轅北轍，最終合伙人為了利潤分配而鬧上法庭，事務(wù)所倒閉。而審計事務(wù)所崇尚正直誠實(shí)。 使命和價值觀的背離最終會毀滅公 司的事業(yè)。 使命和價值觀偏離的最普遍原因：商業(yè)生活中出現(xiàn)的各種小危機(jī)。在大公司，需要借助公司大會、培訓(xùn)課程、內(nèi)部網(wǎng)等多種手段來征求廣泛的意見。 清楚闡述價值觀和行動綱領(lǐng)固然重要，但仍必須在實(shí)踐中堅(jiān)決貫徹。 價值觀的形成應(yīng)該是一個反復(fù)實(shí)踐的過程：你要讓員工體會到，在探討企業(yè)價值觀的問題上，貢獻(xiàn)才華是每一個人的責(zé)任。 有效的使命既要給大家一個清晰的方向感，以贏得商業(yè)利益為導(dǎo)向 。如果企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益上不能取得成功，那么其他任何社會目標(biāo)都將是奢談。 永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作受害者了還有，天啊 保持快樂。 由最好的選手組成的隊(duì)伍能贏，因此你要發(fā)現(xiàn)和留住最好的選手 。 《贏》的讀書心得總結(jié)篇 1 【美】杰克下面是范文網(wǎng)為大家收集整理的《贏》的讀書心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。對成功企業(yè)的每個員工來說，他們在市場上有了更多的工作機(jī)會和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。 保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人 。 “贏”才是關(guān)鍵。 有效的使命應(yīng)該具有非常清晰的含義，非常具體，表述準(zhǔn)確 。 確立使命是企業(yè)高層管理人員的責(zé)任。 價值觀是實(shí)現(xiàn)使命的辦法、爭取最終盈利目標(biāo)的手段。 在小公司，可以通過各種會議來討論價值觀 。 使命感與價值觀偏離的后果是什么 ? 此后，公司實(shí)際上分成兩大部分 —— 咨詢公司鼓勵創(chuàng)新，牛仔精神旺盛 。審計部門也不滿咨詢公司的種種作為。貿(mào)易突然成為業(yè)務(wù)的核心，管道、能源生產(chǎn)業(yè)務(wù)被擠到次要位置。 在最開始的時候，開誠布公地直陳己見會被別人另眼相看。 “杰西，好樣的。 “以你現(xiàn)在的出色團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，再收購 10 家企業(yè)應(yīng)該是沒有問題的。 公司只有這么多資金和精力，因此，想要贏的負(fù)責(zé)人必須將資金投放到回報最豐厚的地方，同時盡可能減少不必 要的損失。 最差的 10%—— 必須請他們