【正文】 作，提高工作效率，掌握更全面的知識。 做好客戶問題的處理。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。 （四）不足： 未能完成 10 月份小組銷售任務。恰恰印證了一句廣告詞：思想有多遠，才能走多遠。 （三）成長 2： 如果說通過競選可以讓我在職位得到提升，那么參加公司舉辦的“遠足 ”活動，則是在我意志力的一次考驗和超越。 （二）成長 1： 5 月份競選 b 組銷售主管，是我第一次真正意義通過公平競爭取得升職機會。 一、感恩、成長與不足 （一）感恩 :首先感謝遠洋地產和黃山公司給了展現自我的平臺，讓我實現了很多夢想。 （十）市場調研： 完成書香云端、云山詩意、碧桂園、星匯曼谷、新安博林山莊、江南一品、江南新城、天都首郡、鉑宮、雨潤星雨華府等個案調研； 完成 16周市場監(jiān)測報告。 （七）營銷推廣活動： 合肥國際房展會、黃山房地產展示交易會、廣州珠三角房博會。 （三）簽約： 34 套，總面積 平米，總金額 61446320 元。完成元宵節(jié)客戶上門拜訪，贈送湯圓 53 組。共簽約 5 套，簽約總面積： 平米，簽約總金額： 7945055 元。當然我認為要想成長為一名優(yōu)秀的銷售主管，光做到這些還遠遠不夠。所以我更要提高自身的修養(yǎng)，高標準的要求自己。 “人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考 慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客 戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度， 提升老客戶推介率。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷 售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況， 核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺， 而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺 到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。而一個團隊相互幫助和攙扶，這樣每個人都會到達終點 ，而且還增強了團隊的溝通和凝聚力。通過這次活動我學到了兩點： 一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎！那該有多難呀！其實等我們做完了才發(fā)現原來是這么容易，這么簡單，甚至我們還可以做的更好。通過這次競選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經背后有那么多人在支持著我，讓我更加自信的一路走下去。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。 （十三）其他工作： 完成領導交代的日常工作； 協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關問題的處理工作。 完成收房后客戶房屋質量問題反饋及后期維護分析。 （五）老客戶維護： 端午節(jié)拜訪客戶，贈送粽子 132 組； 贈送老客戶生日禮物 66 組； 中秋節(jié)邀約拍攝老客戶全家福 45組及贈送月餅 87組。 b 組銷售主管（ 5 月 至今）： （一）接電：共計 119 組。參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。 2021年主要工作 置業(yè)顧問崗位（ 14 月份）： （一） （二） （三） （四） （五） （六） （七） （八）接電共計 30 組。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿?；仡欉@一年的工作歷程，作為遠洋地產一名普通員工，我深深感受到我們遠洋地產蓬勃發(fā)展的朝氣和遠洋人拼搏的精神。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前 20 分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝 通。 在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。 團隊之間的溝通。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。 及時總結學習方面的 當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。 團隊培訓工作 沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備 對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什 么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。通過活動，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進成交。廣開拓客渠道，做到有效行銷。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。 *.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。 *.暑假聚會，傅中國老師授課。這包含 :*.萬萬樹活動?？偨痤~： 168003265 元 .普通住宅成交：套數 389 套，面積 ㎡金額： 137245891 元實現成交均價 元 /㎡ 高端住宅成交：套數 4 套，面積 ㎡金額： 8331751 元實現成交均價： 元 /㎡ 商鋪成交：套數 36 套，面積 ㎡金額： 22425623 元實現成交均價 元 /㎡由統(tǒng)計可見， 1 至 9 月份 ,銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理 想的程度上。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。轉眼間，到桃花源紀工作已有 8 個年頭，在這 8 年里，我歷經著一名置業(yè)顧問到銷售經理的成長。 “人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數； 本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。 四、今后努力的方向 新的一年開始了，又是一個新的紀元， 2021 年的任務目標 15 億也已經下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。 做好與其他部門的工作協(xié)調。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻 沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。 認真做好市場調研工作。 2021 年的主要工作內容如下： 一、銷售部日常管理工作 銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們 賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶 問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林 晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。 遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。每當這個時刻，心里總有少許惆悵?；厥淄ィ?2021 年里，所有的得失都盡收眼底。成交總面積： ㎡總套數：429 套。 ,拿出一系列合理化計劃并得以實行。 *.6 月萬泓里 7樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。 影響業(yè)績的負面因素 :*.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務程度有待進步。面對市場白熱化的競爭， 11 月的立減 380 元、 12 月的歲末感 恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。 在客戶減少的情況下 ,轉變坐銷模式 ,組織部門人員走出售樓部 ,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。 制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標 ,針對目標提出銷售措施 ,由經理、主管組織增加周末活動。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結以往的經驗，我們要時刻保持高度警惕，關注各銀行動態(tài)。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。 二、團隊管理方面 招聘面試方面 自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。究其原 因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，