【正文】 常規(guī)及零星維修結(jié)算由總務(wù)處組織人員進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)算，憑正規(guī)勞務(wù)發(fā)票或 工程維修發(fā)票結(jié)賬。 強(qiáng)化基建維修的管理與監(jiān)督，學(xué)校大型基建成立基建領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)基建項(xiàng)目的招投標(biāo)，簽合同及施工過程中質(zhì)量管理與監(jiān)督。 六、基建維修制度 學(xué)校大型的基建項(xiàng)目需經(jīng)過正規(guī)的投標(biāo)程序確定，按照有關(guān)政策法規(guī)辦理。組長(zhǎng)要作好考勤記載。做到存放有序，保管嚴(yán)格、進(jìn)出有帳，防止食物霉?fàn)€變質(zhì)或被鼠害。每月 28 日由出納將本月的收支憑證報(bào)會(huì)計(jì)做賬。 商店的錢、帳、物實(shí)行分開管理，每次購(gòu)回的物質(zhì)由保管員分別驗(yàn)收，后勤主任核實(shí)，二人簽名 (保管員、商店主管 )后，方可報(bào)賬。 商店工作人員要樹立主人翁意識(shí)，全心全意為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，熱愛本職工作，服從分工，熱情待人，努力辦好師生的生活。 1健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)食堂所有人員的監(jiān)督。違者按學(xué)校制定處罰，特殊情景 (生病、紅、白喜事 )需提前請(qǐng)假的須經(jīng)后勤主任批準(zhǔn)后方可離開，擅自離校一律作曠工論處。對(duì)手續(xù)不健全，嚴(yán)重失職造成的職責(zé)事故追究當(dāng)事人的職責(zé)。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做到民主理財(cái)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理透明度。購(gòu)置固定財(cái)產(chǎn)，要報(bào)經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可添置。對(duì)鍋爐等要害部位，要經(jīng)常檢查，常抓不懈。 四、食堂管理 食堂職工 (不含正式職工 )統(tǒng)一實(shí)行招聘制，在工作上實(shí) 行優(yōu)勝劣汰的原則，學(xué)校將根據(jù)個(gè)人的工作業(yè)績(jī)定期考評(píng)，對(duì)不勝任本崗位的人員能夠隨時(shí)解聘，應(yīng)聘人員校內(nèi)家屬女 53歲以內(nèi)，校外應(yīng)聘人員男女均為 50 歲以內(nèi)，以身份證為準(zhǔn)。大型的購(gòu)物由領(lǐng)導(dǎo)小組向財(cái)政局采購(gòu)辦申報(bào)，批準(zhǔn)后方可施行。 ④因工作調(diào)出教職工，必須做到“三清” (還清所借學(xué)校財(cái)產(chǎn)，還清學(xué)校欠款，還清所借圖書 )，然后和保管員辦理房舍交接手續(xù)，才能夠辦理調(diào)出手續(xù)，此事有總務(wù)處和會(huì)計(jì)把關(guān)。 ②公用財(cái)產(chǎn)一律不準(zhǔn)外借，如因工作關(guān)系非得外借不可，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理借出手續(xù)后方可借出。各班寢、教室財(cái)產(chǎn)管理由總務(wù)處牽頭，與政教 處共同管理，開學(xué)初一次配齊，由班主任與保管員辦理財(cái)產(chǎn)交接手續(xù)，職責(zé)到人到班，期末學(xué)校組織專門人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，酌情賠償。 ②按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)報(bào)表工作，不延誤，不遲報(bào)。 ③嚴(yán)格杜絕財(cái)務(wù)人員任意向教工借款，如發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)肅處理。 ③審批實(shí)行“一支筆”，凡無(wú)主管財(cái)經(jīng)校長(zhǎng)簽字和校長(zhǎng)審核的票據(jù)一律不得入賬，嚴(yán)格控制亂支亂批，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，如有違規(guī)要追究當(dāng)事人職責(zé)。 ②收據(jù)從財(cái)政局領(lǐng)回，由會(huì)計(jì)集中管理，登記編號(hào)，出納用收據(jù)先履行領(lǐng)取簽字手續(xù)，后由出納開據(jù)使用，清理入賬后上交財(cái)政局核消，期末對(duì)所用收據(jù)進(jìn)行清理核實(shí)。健全收費(fèi)手續(xù)，加強(qiáng)收費(fèi)過程的管理，增加透明度，每期收費(fèi)由班主任經(jīng)手收費(fèi)，做好登記造冊(cè)，開好收據(jù)工作，同時(shí)由學(xué)校教工代表參與清理；財(cái)會(huì)人員要及時(shí)將現(xiàn)金上交銀行進(jìn)財(cái)政籠子。2020 年我們繼續(xù)努力，加油再加油 !沖刺再?zèng)_刺 !學(xué)校后勤管理制度 后勤工作是學(xué)校工作的保障。同時(shí) 充分利用后勤在線報(bào)修平臺(tái)，定期巡檢，主動(dòng)服務(wù)，提高工作效率，提高服 務(wù)質(zhì)量。完成了 2021年新生和教職工的體檢工作，做好師生健康狀況分析。三是采取措施繼續(xù)在全校開展節(jié)水節(jié)電等節(jié)能工作，加強(qiáng)供水管網(wǎng)和供電線路的節(jié)能改造及維護(hù)，減少各類跑 冒滴漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)加強(qiáng)節(jié)水節(jié)電宣傳工作，使大家養(yǎng)成自覺節(jié)約水電的良好習(xí)慣。 第八部分努力探索，思謀來(lái)年 圍繞如何做好后勤服務(wù)保障，繼續(xù)探索現(xiàn)階段符合我校實(shí)際的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ，推進(jìn)后勤社會(huì)化管理水平，加強(qiáng)精細(xì)化管理，合理利用后勤服務(wù)對(duì)象的反饋意見主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。在工作中主動(dòng)接受全體師生監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，及時(shí)查處 。作為處長(zhǎng)，我時(shí)刻牢記自己所處的位置和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，工作中能夠把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入后勤的重要工作。四是先后 2 次接受教育廳食品和公寓安全檢查，對(duì)檢查提出的問題積極整改，直至符合要求，保證餐廳和公寓安全運(yùn)行。主動(dòng)出擊，不定期對(duì)學(xué)生宿舍安全用電進(jìn)行檢查，同時(shí)在 校教學(xué)系部進(jìn)行通報(bào)，全年共通報(bào) 8 次 。全年主要做了四塊工作：一是狠抓飲食安全工作。 ，做好巡查工作。根據(jù)《中共運(yùn)城學(xué)院委員會(huì)落實(shí)省委巡視反饋意見整改工作方案》精神，為切實(shí)做好“違規(guī)采取借資經(jīng)營(yíng)、以息抵租等方式經(jīng)營(yíng)學(xué)生食堂 .....”的整改工作，我們班子成員高度重視，成立了專項(xiàng)整改領(lǐng)導(dǎo)組。小維修等有便利工具可以借用等等。除此之外可能還會(huì)有其他狀況的發(fā)生，給公寓樓配備了一系列溫馨服務(wù)用 品，從各方面關(guān)心學(xué)生的一切，比如下雨天有愛心傘 。一是積極做好公寓學(xué)生自習(xí)室服務(wù)工作。組織對(duì)在校學(xué)生發(fā)生肺結(jié)核進(jìn)行及時(shí)排查，全年合計(jì)排查肺結(jié)核密切接觸者 20 人，切斷了肺結(jié)核在校內(nèi)的傳播。 2021 年，我們組織完成了 5725 人的新生入學(xué)體檢工作，注射 PPD 試驗(yàn) 5700 余人。一是加強(qiáng)傳染病宣傳和防控工作。按合同約定，新老綠化養(yǎng)護(hù)公司順利完成了工作交接，修訂綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法，制定養(yǎng)護(hù)月、周工作計(jì)劃，主要抓校園樹木、花卉、草坪的養(yǎng)護(hù)，尤其是雜草的清理工作。 2021年我們向運(yùn)城市水務(wù)局爭(zhēng)取到中央財(cái)政資 金 10 萬(wàn)元，在人工湖周圍建設(shè)供水管網(wǎng)、提水設(shè)施，利用人工湖收集雨水，實(shí)現(xiàn)湖水灌溉。 2021 年將子夏樓草坪地?zé)?82 個(gè)全部更換為太陽(yáng)能燈具 。聯(lián)合團(tuán)委等單位向全校發(fā)出用電用水節(jié)能倡議，廣泛宣傳，組織各種活動(dòng)，如聯(lián)合運(yùn)城市節(jié)水辦舉辦“全國(guó)城市節(jié)約用水宣傳周”節(jié)水宣傳 。二是聯(lián)合校團(tuán)委、生命科學(xué)系開展“美食文化節(jié)”。 。這些工作是我們后勤人員共同完成的，我們一同追憶 2021年那些曾經(jīng)的經(jīng)歷 : 。接投訴后，后勤處校園服務(wù)中心積極介入，與猗頓綜合服務(wù)樓負(fù)責(zé)人溝通，并約談西區(qū)健身房經(jīng)營(yíng)商，責(zé)成并監(jiān)督西區(qū)健身房一周內(nèi)解決所有學(xué)生的會(huì)員遺留問題。 。同時(shí)，消除了私收現(xiàn)金、私自使用私人二維碼現(xiàn)象，保障了學(xué)生食堂營(yíng)業(yè)額的精確統(tǒng)計(jì)。一是 2021 年暑假期間，我們與移動(dòng)公司積極溝通，免費(fèi)為食堂接入光纖，保障每個(gè)窗口均有 獨(dú)立交換機(jī)和專線，確保高峰期就餐時(shí)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、網(wǎng)速滿足要求 。 2021 年 6 月，山西省教育廳文件要求將生育保險(xiǎn)和職工醫(yī)療保險(xiǎn)合并繳納，我們依據(jù)此文件要求，同時(shí)與運(yùn)城市醫(yī)保中心積極溝通，但是年初沒有該項(xiàng)預(yù)算，在學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，后勤更緊張的情況下，我們研究決定從后勤項(xiàng)目 維修經(jīng)費(fèi)中調(diào)劑，為我校教職工繳納生育保險(xiǎn)繳納。 。施工期間，我們派專人負(fù)責(zé)監(jiān)管，運(yùn)城市德厚監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及施工規(guī)范施工，嚴(yán)格隱蔽工程監(jiān)理，嚴(yán)格供水設(shè)施驗(yàn)收，努力建設(shè)質(zhì)量工程、陽(yáng)光工程。通過招標(biāo)委托山西中方森特設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，為保證設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性，我們多次組織校內(nèi)外專家進(jìn)行設(shè)計(jì)論證，設(shè)計(jì)圖紙于 5 月完成 。由于水廠對(duì)我校實(shí)行定時(shí)供水，我校供水量不能滿足教職工 24小時(shí)供水需求，新校區(qū)周轉(zhuǎn)房自 2021年投入使用以來(lái)，生活給水一直實(shí)行定時(shí)段供水，不能滿足廣大教職工的生活需求。 通過走訪和座談，收集意見和建議，主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)后勤與廣大師生之間溝通與交流，消除了部分誤解，增進(jìn)了感情，落實(shí)了“以師生為中心”的服務(wù)理念。 2021年 4 月和 10 月，先后兩次召開后勤服務(wù)學(xué)生座談會(huì)，廣泛征求意見和建議，共征集到意見和建議教師 180 余條，學(xué)生 130 余條，能解決的立行立做，一時(shí)解決不了的問題努力推進(jìn)并及時(shí)反饋。 2021年，我們?cè)趯W(xué)生接待室、微信反饋平臺(tái)正常使用的基礎(chǔ)上，將交流溝通渠道向?qū)W生餐廳一線延伸，在各食堂設(shè)置交流溝通平臺(tái)，公示原材料采購(gòu)價(jià)格、供貨商資質(zhì)，設(shè)立學(xué)生意見本和意見箱，專人負(fù)責(zé)，廣泛收集師生意見及建議，及時(shí)整改落實(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)反饋，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，為師生辦實(shí)事、難事，獲得學(xué)生好評(píng)。 2021 年 8 月份，我們對(duì)公寓管理平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，優(yōu)化了查詢、導(dǎo)入等功能，同時(shí)將 2021 屆新生數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。三是完善升級(jí)后勤維修平臺(tái)。二是完善升級(jí)后勤服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)。 2021年暑假，后勤開始完善后勤服務(wù)和管理制度，在后勤實(shí)踐中，借鑒其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校后勤工作的實(shí)際情況，修訂了《運(yùn)城學(xué)院綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法》、《運(yùn)城學(xué)院校園物業(yè)監(jiān)管辦法》、《運(yùn)城學(xué)院學(xué)生食堂食品安全管理制度》等管理制度，制定了《后勤處工作巡檢制度》、《后勤處員工考勤管理辦法》、《工程維修改造項(xiàng)目管理辦法》等管理辦法，結(jié)合工作重新整理修訂編制了《后勤管理制度匯編》，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和服務(wù)流程，對(duì)各類后勤服務(wù)、基本建設(shè)、監(jiān)控考核等做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到人人有崗位職責(zé)，事事有工 作規(guī)范，有工作目標(biāo)，有責(zé)任追究，強(qiáng)化制度管人管事體制，確保各類后勤服務(wù)管理有章可循，有規(guī)可依。飲食服務(wù)周周新期間，派 出飲食中心牛犇等人到山西一些高校對(duì)口考察，學(xué)習(xí)交流 。安排業(yè)務(wù)骨干到兄弟院校開展業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí) 。 五是開設(shè)后勤大賽場(chǎng)。 抓關(guān)鍵少數(shù)，強(qiáng)化 責(zé)任心，提高戰(zhàn)斗力，推動(dòng)后勤工作開展落實(shí)。 三是抓關(guān)鍵少數(shù)，堅(jiān)持后勤各類會(huì)議制。 二是建設(shè)職業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 2021年我重點(diǎn)抓人的素質(zhì)提高，人的職業(yè)技能提升。四是缺少后勤服務(wù)管理的職業(yè)化人才，缺少懂技術(shù)高尖端人才。我校后勤的臨時(shí)用工約 85%為年齡偏大的農(nóng)村務(wù)工人員、單位退休及下崗再就業(yè)人員，這種年齡結(jié)構(gòu)雖然減少了 后勤的用工成本，彌補(bǔ)了青壯年勞動(dòng)力難以招聘的困難，但是，隨之帶來(lái)的必然是服務(wù)質(zhì)量和水平的降低，勞動(dòng)用工意外事件概率大增大。這部分我匯報(bào)兩個(gè)層面： 我談四個(gè)：一是后勤隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)相對(duì)偏低，隊(duì)伍不穩(wěn)定。通過深入學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，我們提高了政治覺悟、政策水平和理論水平，統(tǒng)一了思想，主人翁的意識(shí)大大增強(qiáng)，迸發(fā)了后勤人的活力，激發(fā)了后勤人的創(chuàng)造力，增強(qiáng)了后勤人的凝聚力和戰(zhàn)斗力。組織“不忘初心，牢記使命”主題教育系列學(xué)習(xí)活動(dòng) 。采取各種手段，利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，提升管理服務(wù)理念。 第一部分抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)凝聚力戰(zhàn)斗力 這一年，我積極參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí) 。下面，我將我及后勤處一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等情況簡(jiǎn)要總結(jié)，向大家匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。外出到兄弟院校交流取經(jīng)，先后赴杭州電子科大、杭州師范大學(xué)、中北大學(xué)、太原師范學(xué)院、山西醫(yī)科大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)等高校學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流 。組織憲法學(xué)習(xí)活動(dòng) 。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們獲得了新知識(shí)、新方法，形成新理念，用新理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。在這個(gè)錢少、人少、技術(shù)短缺的困難階段如何突破瓶頸做好后勤服務(wù) ?唯有加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。二是后勤非正式人員老齡化嚴(yán)重。例如：為 21347 名學(xué)生、 1671 名教工 (含退休 )提供服務(wù)和保障，僅有 2 名衛(wèi)生防疫人員、僅有 2名公寓人員 ....,這么多建筑、這么大校園面積、兩個(gè)校區(qū)僅有 2 名水暖工，這樣的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)全國(guó)少有。 上述的背景數(shù)據(jù)，是我校后勤隊(duì)伍的真實(shí)現(xiàn)狀，是我到后勤處近兩年來(lái)?yè)]之不去的最大困擾，是制約后勤服務(wù)水平提高的最大瓶頸， 所以，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，勢(shì)在必行。處長(zhǎng)主持全局，把握大方向，班子其他成員發(fā)揮好助手作用，管理好各自工作，相互配合，形成班子團(tuán)隊(duì)合力。譬如，在 2021 年新生入學(xué)、運(yùn)城市文明城市測(cè)評(píng)、海峽兩岸書畫展 等，后勤人犧牲了中秋節(jié)、周末雙休日，默契配合，分工協(xié)作，在秋雨綿綿中忘我工作，期間總有不滿意，總會(huì)不厭其煩及時(shí)整改，后勤奉獻(xiàn)精神和優(yōu)良品質(zhì)展現(xiàn)的淋漓極致。 (2)定期、不定期召開處長(zhǎng)辦公會(huì)、專題研究會(huì)討論研究決定后勤處一些重大事宜，評(píng)估重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。 2021 年共組織開辦了 5期，主要是鼓勵(lì)人人都走上臺(tái)，用后勤語(yǔ)言講后勤技能、后勤管理、后勤故事，傳授自己的工作訣竅，通過這個(gè)平臺(tái)，后勤人不僅增進(jìn)了彼此間的交流和學(xué)習(xí)，還督促后勤人思考總結(jié)、改進(jìn)自己的工作，更好地服務(wù)廣大師生。綜合服務(wù)管理中心制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排組織業(yè)務(wù)和技能學(xué)習(xí) 。 2021 年我組隊(duì)先后四次赴省內(nèi)外高校對(duì)口學(xué)習(xí)，并與太原師范學(xué)院相互走訪、交流學(xué)習(xí) 。 第三部分建立健全規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理 。根據(jù)后勤的工作實(shí)際，我們升級(jí)了考勤系統(tǒng)， 2021 年 11 月 11 日開始試運(yùn)行， 11 月 18 日正式運(yùn)行，所有后勤員工上班，實(shí)行指紋或人臉識(shí)別完成簽到，處長(zhǎng)可以在手機(jī)上隨時(shí)掌握后勤職工的到崗情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)考勤，同時(shí)后勤職工可以在該系統(tǒng)上辦理請(qǐng)假手續(xù)、外出交接班手續(xù)，方便了后勤職工，提高了管理效率。未及時(shí)答復(fù)或處理事項(xiàng)，會(huì)反復(fù)提醒，反復(fù)督促，直至落實(shí)。四是升級(jí)完善公寓管理平臺(tái)。 。 2021 年 4 月和 12 月，我?guī)ьI(lǐng)后勤處班子組隊(duì)深入全校 17 個(gè)教學(xué)單位、 5 個(gè)教輔單位、 3 個(gè)職能處室走訪。提出的意見 320 余條，解決答復(fù) 120余條，建議 85 條，其中 20%采納落實(shí)。一是建設(shè)周轉(zhuǎn)房蓄水及供水實(shí)施，按期實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)供水。同多方專家論證，建設(shè)地址選在周轉(zhuǎn)房東南角 。8月該項(xiàng)目開始施工， 11 月底正式投入使用，實(shí) 現(xiàn)了周轉(zhuǎn)房 24 小時(shí)供水的需求。老校區(qū) (南苑、北苑、西苑 )對(duì)用水量的需求，經(jīng)我們工作人員反復(fù)研究，對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，常開時(shí)控器， 2021 年 10 月 17 日下午 16:30時(shí)起，學(xué)院老校區(qū)南苑、