【正文】 ，我都會花點時間，與他交談。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。就是“敬無處不在”。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。 通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學習： ，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣， 營造氛圍，各小組 為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得 294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分 隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行 的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。我們常常遇到顧客反映我們的書價比 較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務等。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。 二、樹立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務 不管是在售中，還是售 后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。 以前我 們認為，只要我們對服務態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信 自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。我們也可以從同行 那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。 鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。 當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。 總之通過這一段時間的培訓學習，使我更深刻的認識到作為企業(yè)管理人員的重要性篇三：關(guān)于學習銷售心得體會 關(guān)于學習銷售心得體會 關(guān)于學習銷售心得體會一：銷售人員培訓學習心得體會 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。 其次，大家講解了《非財務人員的財務管理知識》，讓大家了解財務工作的基本目標、會計要素、賬務原則等，并向大家重點講述會計報表的構(gòu)成，讓非財務管理人員如何看懂財務報表，了解報表每部分的構(gòu)成，企業(yè)利潤的組成，讓大家明白：企業(yè)費 用降低一元，利潤就可以加大一元，希望大家能有效的控制節(jié)約費用。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到 最適合自身的一套方式和方法。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。能夠回答這些問題，我認為只有 —— 學習。 自信、勤奮，善于自我激勵 這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。 這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。 加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下： 銷售人員要有專業(yè)的知識。 信心是人辦事的動力信心是一種力量，在擁有自信的同時還要抱著你一顆真誠的心，去對待顧客對待你的同事朋友對待你身邊的人只有這樣別人才會尊重你把你當朋友，我始終相信機會是留給有準備的人的，同時也是留給有心的人，我要讓自己做個有“心”的人不斷的提高自己不斷的充實自己，其實我一直說笨鳥先飛，我就是那只笨鳥，我知道想要成功做一名好的銷售人員就要付出比別人多百倍的辛苦，我不怕，因為自信找回來，就算腳疼到不能走路又算什么，很開心。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。一首詩說得 好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應面對結(jié)果，自我反醒（人爭的是氣不是理）。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限！每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈！ 深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。銷售人員工作心得體會 第一篇：銷售人員工作心得體會 今天是新品牌開業(yè)的第一天，很忙碌，從早上很早很早就開始、忙著做衛(wèi)生鋪地毯等等，一天下來很累很累，最可恨的就是那雙破工鞋了，害的我的腳疼死了根本就不能走路了只能忍著，一天下來學到了很多東西，我知道了一個成功的銷售人員至少應具備的條件是自信心，因為在銷售的過程你不光是推銷衣服還要讓顧客去認同相信你，如果你連自己都沒信心說話都沒底氣的話怎么去像顧客推銷，怎樣去讓顧客去認同你怎樣成為你的老顧客。 我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。 企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”?。?！要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政！學會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧；所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。 心在哪里，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮 事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學會干！??！人之初，性本“懶” ,當你有了想法就?（干吧），當你遇到困難就?（學吧）！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒！ 第三篇：銷售人員工作心得體會 今天是新品牌開業(yè)的第一天，很忙碌，從早上很早很早就開始、忙著做衛(wèi)生鋪地毯等等，一天下來很累很累，最可恨的就是那雙破工鞋了，害的我的腳疼死了根本就不能走路了只能忍著，一天下來學到了很多東西，我知道了一個成功的銷售人員至少應具備的條件是自信心，因為在 銷售的過程你不光是推銷衣服還要讓顧客去認同相信你，如果你連自己都沒信心說話都沒底氣的話怎么去像顧客推銷，怎樣去讓顧客去認同你怎樣成為你的老顧客。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重 要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能 你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰 對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體 會，經(jīng)驗在行動中積累。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。今年