【正文】 感想。剛到賣場的時候不敢給顧客講機器，及時講聲音也不大，因為對產品知識了解不夠，而且旁邊站著一個很牛的導購，更加底氣不足，結果第一天只講了兩個顧客，進步很小，只是做了一些攔截工作，記住了一些產品的價格，畫了三張很簡單的品牌布局圖，人流圖以及產品陳列圖，以后的幾天在意識到自己的不足下進行了大膽的嘗試，雖然沒能成功賣出機器，但膽子大了很多，其實顧客懂得比我們還少，只要能夠自圓其說，盡量忽悠吧。經過 6 天的實習和培訓，很有一些心得，整理如下。 我和王子建被分到上海的蘇寧黃興店，同時跟我們在一起還 有分公司的一個市場推廣員吳哥，之前雖然也在武漢站過幾次賣場，但心態(tài)是完全不一樣，我們這次去不僅僅是去學習，還是作為總部的市場部推廣員去參與賣場銷售的，大多數同時都很有激情，態(tài)度也都很認真，但在主人翁的心態(tài)上沒有做好轉變的過程。 上海是我高中時代一直向往的城市，繁華色彩光影，誰不為它迷倒？夢想成真的時候卻只有著淡淡的興奮，時間、年齡、心境都不同了，自然也有了不同的感受。這個目前還在不斷的學習與思考中。 準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。 沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。 感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。 服務的心態(tài) 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著手。 面對機會不要覺得別人給予的太少，而是自己是否有能力抓住，機遇隨處可見，擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機會，正所謂機會最終掌握在自己手中，不斷地打磨才能到最后讓自己的在機會面前一展抱負。一份堅持總會得到你所想要的。在未來的工作中，我將更以公司的專賣 經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。 最后，端正好自己心態(tài)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。 首先，在不足點 方面，從自身原因總結。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。 本周 685 進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協(xié)助銷售?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。本周不得不提的是 502 店， 502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但 502 店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常 不錯的，雖然 502 店是屈臣氏的 A 類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。 本周 685 進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協(xié)助銷售。現(xiàn)老顧客對 于護膚品點單率較高。本周不得不提的是 502 店， 502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但 502 店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然 502 店是屈臣氏的 A 類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。 6 及派車問題。 4 應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。 4 物的及時處理 ?，F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下： 平時公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 篇四： 自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。在諸多方面還存在有不足。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。 篇三： 近一周來，隨著氣溫的回升。這六大基礎數據。只要看過這個表，就能明確掌握他在推銷活動上的弱點。 譬如，打算測驗數種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施有效的實驗。這是最錯誤的觀念。當然會有更多的收獲。這方面我欠缺了太多。 所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。 優(yōu)秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。７月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。 誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報表（例如：訪問日報表、訪問計劃表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴大介紹網記錄表、經費記錄等，）與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。 業(yè)務員工作總結的范例： 下面是負責數個地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。 因此業(yè)務員工作總結中的要點： 一、基礎數據：訪問次數、晤談次數，引起客戶注意力次數、做過商品 說明次數、有過成功推銷機會的次數、成功推銷次數。 根據以上方式制作業(yè)務員工作總結才能真正起到效果。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。 回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。讓所有來到我們紅蜻蜓 專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。做到爛熟于心。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。 09 年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。 3 確度，仔細審核 。 1 的庫存量不夠?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。這是值得鼓舞 的。 480 店 11 月份銷售完成率 60%； 12 月份剛好完成任務；本月前兩周已完成本月任務的 65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售經驗很豐富，連帶性不錯；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢， 從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。較之前的會員辦理來說，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（ 100 元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺）。培訓內容為