【正文】 民社會保障待遇。貫徹實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的政策措施，推進小額擔保貸款等政策落實；完善創(chuàng)業(yè)培訓、政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務三位一體工作機制 ,扶持高校畢業(yè)生和農(nóng)民工等重點群體創(chuàng)業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應。發(fā)揮人力資源市場主渠道作用，加強企業(yè)用工崗位開發(fā)，舉辦好每月兩次招聘會，開展“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生服務月”等活動，為用人單位和求職者搭建平臺，推進就業(yè)服務上水平，促進城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)增收。 提高城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險財政補貼標準，降低個人繳費負擔，切實維護參保居民切身利益。 推進事業(yè)單位崗位聘用工作。 第三篇：人力資源和社會保障局工作計劃 人力資源和社會保障局工作計劃 **年是貫徹落實黨的十八大精神的第二年，是實施社會保障“十二五”規(guī)劃綱要的關鍵一年。四要加強監(jiān)督檢查。綜合采取“降”“補”“緩”等措施，為企業(yè)降費減負。二要大力推進標準化信息化建設。要把政務服務事項進行徹底的摸底，不論是行政審批、許可事項，還是對個人、對單位、對部門、對特定群眾的辦理事項，都要想細想全、全面摸排、不留死角、亮清家底。行風是系統(tǒng)干部隊伍作風的集中反映，也是黨風在行業(yè)工作中的具體體現(xiàn)。要全面落實《 X 市建設領域農(nóng)民工勞動報酬支付管理規(guī)定》，嚴格按照省里解決企業(yè)工資拖欠問題聯(lián)席會議的精神，建立健全治理欠薪長效機制，努力實現(xiàn)治欠保支工作取得明顯成效，切實維護農(nóng)民工權益； 要加強勞動爭議仲裁工作，對農(nóng)民工、集體勞動爭議等弱勢群體案件快立快審，提高效益，要推進勞動爭議基層調(diào)解組織建設，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在當?shù)?。一要加強社會基金安全風險防范。一方面以專業(yè)技術人才知識更新工程為重要抓手，緊扣現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)、生態(tài)文化旅游業(yè)、綠色食品等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點領域，積極實施高層次專業(yè)技術人才上崗位培訓、高級研修項目，著力提升全市專業(yè)技術人才業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。三是繼續(xù)深化工資制度改革。一要全力推進機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革。要嚴格落實好就業(yè)扶貧優(yōu)惠政策和“ X”就業(yè)扶貧行動，繼續(xù)抓好“就業(yè)扶貧特崗”開發(fā)和“就業(yè)扶貧車間”工作，幫助貧困勞動力實現(xiàn)家門口就業(yè)。下半年要進一步系統(tǒng)梳理相關政策，細化完善具體辦 法，加強政策宣傳，抓好貫徹落實。 四、下一步工作打算 （一）奮力就業(yè)創(chuàng)業(yè)，確保全市就業(yè)局勢穩(wěn)定。 （六）人社部門信息化建設水平有待進一步提升。 （五）公共服務機構和隊伍建設嚴重滯后。一是事業(yè)單位崗位設置操作性不強，專業(yè)技術人員崗位聘任意見較大，在引進人才、培養(yǎng)人才、留住人才、穩(wěn)住人才上應出臺更加科學有效的政策，以利于建立穩(wěn)定的人才隊伍； 二是在職稱評審改革特別是教師職稱改革中，由于崗位職數(shù)的限制，城區(qū)教師職稱晉升難度很大，極大地打擊了相當一部分優(yōu)秀中青年教師的 工作積極性，不利于教師的成長。電話的正確率因為外出務工人員流動較大，現(xiàn)在通訊企業(yè)經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動，所以務工人員的電話經(jīng)常更換，很難做到及時掌握。 三、存在的問題 （一）就業(yè)再就業(yè)壓力加大。截至 X 年 X 月，我市貧困勞動力為 X 人，累計轉(zhuǎn)移就業(yè) X 人，其中今年新增貧困勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè) X 人。這一新媒體的發(fā)布推廣，為我市工傷保險政策宣傳推廣，業(yè)務范圍的拓展及工作服務新理念的提升，搭建了良好的平臺。 （四）堅持“互聯(lián)網(wǎng) +”理念，抓實網(wǎng)上辦事平臺建設。二是實行“雙重監(jiān)督管理”，健全管理機制，確保入駐工作人員監(jiān)督管理到位。四是強化工作監(jiān)督。二是開展作風建設“風暴行動”，傾力打造陽光人社。 （二）強化管理機制，規(guī)范政務服務行為。市人社大廳實行“一個中心對外、一樓式辦公、一個窗口受理、一條龍服務和一站式辦結”的運作模式，為群眾辦理相關服務事項。全面推進依法行政，深化行政審批制度改革，嚴格執(zhí)行權力清單、責任清單制度，系統(tǒng)依法行政水平進一步提高； 加強黨風廉政建設，全面落實黨風廉政建設“兩個責任”，堅持“有案必查、有腐必懲”，狠抓查處問責，提高干部職工防腐拒變能力，多次組織學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，積極開展建黨 X周年慶祝大會，表彰了一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者及先進黨支部。截至 X 月底，受理案件 X 起，來信 X 件，接待來訪群眾 X 余人。開展了農(nóng)民工工資支付情況專項檢查和用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查。 （六）勞動關系和諧穩(wěn)定。爭取城鄉(xiāng)居民基礎養(yǎng)老金補貼 X 萬元（其中中央補貼 X 萬元、省級補貼 X 萬元、省級繳費補助 X 萬元、本級財政配套資金地方 X 萬元）； 爭取中央財政企業(yè)社保補助基金 X 億元、市級調(diào)劑金 X 萬元、地方財政配套資金 X 萬元。認真落實機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革，新制度計發(fā)工作有序開展； 按照政策妥善處理企業(yè)養(yǎng)老保險繳費和老農(nóng)保歷史遺留問題； 按照“統(tǒng)一規(guī)范政策標準、工傷認定分級審批、基金收支分級管理”的工作原則，做好工傷保險管理工作； 加快社會保障卡發(fā)放，截至 X 月底，社會保障卡持卡人數(shù)達到 X萬。 （三）城鄉(xiāng) 社保體系建設統(tǒng)籌推進。 （二）就業(yè)形勢總體穩(wěn)定。創(chuàng)新方法辦業(yè)務。要暢通舉報渠道，發(fā)揮 X 熱線、門戶網(wǎng)站作用 ，及時查處行風建設中的違紀違規(guī)行為，做到有訴必應、有舉必查、查必有果、糾必到位。實施社保補貼和穩(wěn)崗補貼，認真組織實施好失業(yè)保險援企穩(wěn)崗“護航行動”和技能提升補貼“展翅行動”。要拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度，積極開發(fā)各類便民應用，形成線上線下融合、服務銜接有序、規(guī)范安全高效的“互 聯(lián)網(wǎng) +人社”發(fā)展格局。特別是深入治“痛點”、 疏“賭點”，嚴格按照中央“六個一律取消”的要求，徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂“證明”。要進一步強化“四個意識”正行風、樹新風，打造群眾滿意的人社服務。人社部門信訪特別是群訪居高不下，提前退休人員等群體不斷上訪，組織化程度越來越高，信訪維穩(wěn)壓力越來越大，所以一定要健全信訪工作機制，落實信訪工作責任，要及時排查隱患，掌握信息，牢牢把握處置、化解信訪事件的主動權； 在對待信訪問題上，要嚴格依法依規(guī)依程序辦理，處理好維穩(wěn)和維權的關系，訴求合理合法的解決問題要到位，絕不容許拖著不辦頂著不辦，對無理取鬧、違法違規(guī)上訪的，堅決依法處理到位。同時，要做好社會保險基金監(jiān)督日常巡查工作，實現(xiàn)監(jiān)督工作制度化，常態(tài)化，堅持有疑必核、有案必查、嚴肅查處、嚴肅問責、嚴防基金“跑冒滴漏”。 （四）加強隱患排查，有效化解風險隱患。 （三）切實抓好人才隊伍建設。二要深化人事制度改革。 （二）強化責任落實，推進各項重大改革落實落地。高校畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村勞動力、就業(yè)困難群體是就業(yè)工作的重中之重，重點群體就業(yè)穩(wěn)則全局穩(wěn)，要千方百計促進這四大群體充分就業(yè)，多渠道促進高校畢業(yè)生就業(yè)，要加強與教育部門及高效的溝通協(xié)調(diào)，建立健全統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)庫，動態(tài)掌握離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的基本情況，扎實做好實名制登記、落實跟蹤等服務； 要大力促進農(nóng)村富余勞 動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，堅持轉(zhuǎn)移就業(yè)與扶持創(chuàng)業(yè)并舉，促進農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)； 要特別關注城鎮(zhèn)就業(yè)困難群體就業(yè)，通過及時落實社保補貼、穩(wěn)崗補貼等措施，鼓勵企業(yè)吸納就業(yè)困難人員就業(yè)，要進一步完善困難就業(yè)人員定期排查機制，充分發(fā)揮公益性崗位的托底安置作用，確保城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭實現(xiàn)“動態(tài)清零”。一要狠抓就業(yè)政策的落實。建議為了更好地推動工作，實現(xiàn)線上線下更有效地服務，由省級統(tǒng)籌推動，整合各個子系統(tǒng)，建立統(tǒng)一平臺，一個窗口對外，方便群眾查詢服務。工作軟硬件環(huán)境離省廳 X 號和 X 號文件要求相距甚遠。一是原試點期間個人退費清理困難極大，我市養(yǎng)老保險試點期近二十年，當前改革時期統(tǒng)一步調(diào)加強指導是完成各項工作的基本前提和重要保證，建議上級部門領導多到基層進行實地業(yè)務指導工作，在新業(yè)務、新系統(tǒng)的操作流程、數(shù)據(jù)格式上做到地區(qū)統(tǒng)一。企業(yè)社?；鹫骼U任務增幅較大，由于我市規(guī)模企業(yè)極少，財政收入低，壓力很大，根據(jù)省廳給 X 市下達的指標任務分解，希望能根據(jù)地方實際減少征繳任務，降低財政配套額度，減少地方財政壓力。二是因社保系統(tǒng)未聯(lián)網(wǎng)，失業(yè)保險申領人員資格認證有難度。 （六）“互聯(lián)網(wǎng) +就業(yè) +精準扶貧”服務平臺建設有序推進。 （五）就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓成效顯著。二是開通“ X 人社微信公眾號”，適時發(fā)送國省市人社政策、人事人才信息等，關注人數(shù)累計達 X 萬余人，此舉有效提升人社公共服務能力，增強線上線下服務能 力。三是在人社系統(tǒng)內(nèi)開展“規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)服務”活動，采取定期不定期檢查、內(nèi)部評議、集中評議、公眾評議、部門推薦、黨組集體研究相結合的方式 ,評選出X 個“優(yōu)質(zhì)服務窗口”、 X 個“優(yōu)質(zhì)服務股（室）”、 X 個“最整潔辦公室”和“十佳”服務標兵、“十佳”委屈獎。 （三）以制度建設為抓手，狠抓窗口服務質(zhì)量。三是強化社會監(jiān)督。一是強化制度管理。實行“一個窗口對外”，做到“大廳之外無審批”，堅決杜絕“體外循環(huán)”。全市人社部門忠誠履職、積極進取，著力保障和改善民生，樹立了人社部門良好形象。幫助 X 名建檔立卡貧困勞動力實現(xiàn)了轉(zhuǎn)移就 業(yè)，完成貧困家庭“兩后生”技能培訓 X 人，開發(fā)“就業(yè)扶貧特崗” X 個，創(chuàng)建并認定“就業(yè)扶貧車間” X 個，吸納貧困勞動力就業(yè)X 人； （八）自身建設不斷加強。接待來人來訪 X 余人次，接受日常投訴 X 起，通過對用人單位的協(xié)調(diào)走訪為勞動者追討工資 X 萬元，涉及勞動者 X 余人，對 X 年度拖欠工資的 X 起案件拉入“黑名單”。堅持對每份工資協(xié)議就工資水平、協(xié)商程序、履行情況等內(nèi)容進行嚴格審查。規(guī)范事業(yè)單位人事管理，逐步實現(xiàn) 公開招聘科學化、崗位設置制度化、專業(yè)管理信息化； 積極配合市委組織部起草《 X 市人才行動計劃》，已招考專職教師X 人 。一是對各項就業(yè)項目開展大量的前期準備工作，多次向省廳匯報，截至 X 月底，積極爭取上級就業(yè)補助專項資金 X 萬元?；鹫骼U總收入 X 億元 ,其中失業(yè)保險 X 萬元，企業(yè)養(yǎng)老保險基金征繳 X 萬元，工傷保險 X 萬元，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金征繳 X 萬元； 職業(yè)年 金征收 X 萬元，職業(yè)年金上解 X 萬元（包括上解 X 年度 X萬元），各項社會保險待遇按時足額發(fā)放。截至 X 月底，新增城鎮(zhèn)就業(yè) X 人，失業(yè)人員再就業(yè) X 人，新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè) X 人，新增創(chuàng)業(yè)擔保貸款發(fā)放 X 萬元，分別完成新增城鎮(zhèn)就業(yè)年度任務的 X％、失業(yè)人員再就業(yè)年度任務的 X％、新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)年度任務的 X％，新增城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭就業(yè)援助率達 X％，全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 X％以內(nèi)。履職盡責促復產(chǎn)。X 市人力資源和社會保障局 20XX 年度工作總結暨 2021年工作計劃（精選五篇） 第一篇： X 市人力資源和社會保障局 2020 年度工作總結暨 2021年工作計劃 2020 年來，我局在市委、市政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的具體指導下，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，大力加強高層次人才隊伍和事業(yè)單位干部隊伍建設，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，加強社會保障，維護和諧勞動關系，推進人事制度改革，強化公共服務，聚焦“六穩(wěn)六?！保黜椆ぷ饔行蚋咝七M，現(xiàn)總結如下： 一、 2020年度各項工作完成情況 （一）疫情防控成績明顯。 X 項人社服務事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦、延后辦”，累計線上辦理業(yè)務 X 萬余件、預約辦理業(yè)務X 余件、郵寄辦理 X 余件，實現(xiàn)疫情防控和人社服務兩不誤。面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，始終堅持實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，千方百計擴大城鄉(xiāng)就業(yè)，保持了就業(yè)大局的穩(wěn)定。繼續(xù)強化擴面征繳工作，截至 X 月底，參加各項社會保險 X 萬人次，其中企業(yè)養(yǎng)老保險 X 人，失業(yè)保險參保 X 人，工傷保險參保 X 人，機關社保參保 X 人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保 X 人 。 （四）民生保障資金向上爭取力度不斷加大。 （五）人事人才工作穩(wěn)步推進。一是開展全面工資集體協(xié)商工作。對各類用人單位的日常巡查次數(shù)達 X 余次，定期審查用人單位規(guī)章制度，補簽勞動合同； 通過巡查和專項檢查，督促 X 余家單位辦理了勞動保障登記。 （七）大力推進就業(yè)扶貧。全力推進基層黨支部“五化”建設，黨組織的凝聚力進一步加強。大廳從解決人民群眾反映強烈的突出問題入手，以打造一支“為民”干部隊伍、建立一套“利民”制度體系、提供一流“親民”窗口服務、建設一種“便民”業(yè)務模式為抓手，以推進政務服務體系化、政務服務模式轉(zhuǎn)型、政務服務效能提升為工作主線，以“一個窗口”“一個網(wǎng)廳”“一個終端”“一套標準”的“四個一”建設為主要工作內(nèi)容，實現(xiàn)政府公共服務全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全 天候、全進程“五全服務”，實現(xiàn)“推開一扇門辦成一攬子事”的目標。全面提升服務大廳的運行質(zhì)量和管理水平，確保服務窗口服務標準化、制度化、規(guī)范化。圍繞作風建設、紀律建設、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、辦事效率、群眾滿意 度等內(nèi)容，進行定期不定期明察暗訪，深入查找人社系統(tǒng)在優(yōu)化服務環(huán)境、提高機關效能、改進工作作風等方面存在的突出問題，定期不定期通報暗訪情況和處理結果； 并將暗訪情況納入單位和個人績效考核，加大執(zhí)