【正文】 面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變； 由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接 xx 年新的挑戰(zhàn)。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智， 集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。 引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。郵政儲蓄銷售 5600 萬元，而我行只銷售了 407 萬元。而反觀我行 ，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。 表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性還不夠高?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢 ?等、靠、要顯然不行，那么怎么辦 ?要想辦法解決 !怎 么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那 ? 二、找出問題的癥結(jié)所在： 首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。 (一 )研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶 ?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入 呢 ?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考： 有一定風(fēng)險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。 。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。(可惜這樣的人太少 ) 有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。另外由于我們的 dcc 業(yè)務(wù)剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務(wù)還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。 表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。農(nóng)業(yè)銀行銷售 1536萬元 。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢 ?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上、落到實處。 一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。 ggc 大眾秀才三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強工作的指導(dǎo)性。展望 xx 年 ，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一天，完善管理開展工作。 ggc大眾秀才 三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。實踐中認識到，缺乏業(yè)務(wù)知識，超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。也是我推薦的最佳人選。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。 其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。中國銀行銷售 1683 萬元 。 表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。 國人講“言多必失”，客戶經(jīng)理要讓網(wǎng)點接受，需要“言之有理”。其實維護網(wǎng)點的前提是把自己銷售出去，一旦柜員看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的?！百I我們的金鑲玉一定會受益！”賣我們的產(chǎn)品一定可以擴大銀行的影響力！增加你們的收入”這些口號并不浮夸，而是你給柜員最好的宣導(dǎo)。 總之，不要拘泥于常規(guī)的交往方式 ,一定要努力發(fā)揮你的想象力，多想辦法與他們建立和保持長久的關(guān)系。比如，我們常說從柜員的孩子身上做服務(wù)就是例子。你感覺自己獲得的知識或信息對你的客戶也有用的話，不妨給他發(fā)個短信或者打個 電話告訴他（她），共同交流，共同分享。及時給你的精品柜員寄送生日祝福、節(jié)日祝福，并署上你的名字。在保持關(guān)系的前提下，一旦機會成熟，該網(wǎng)點也就會出單了。比如，你可以給你網(wǎng)點的柜員寫短信，或者給他們打電話。增加真誠的感情投入要以朋友的心態(tài)來面對每一個柜員，傾聽他們的想法。想要以情感人，首先你要感動自己。 一、以情感人。柜員提出這些問題是非常正常的，事實上，即使是把各方面條件都提高到一定的水平，這樣的問題會同樣地提出。 第二篇：銀行保險工 作總結(jié) 銀行保險工作總結(jié) 對網(wǎng)點的維護是客戶經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容，爭取到互惠雙贏是我們的主要目標(biāo)。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣柜員會反感，而且沒有信任感的。 再次，一句老話，溝通無極限，有效的溝通不僅能使雙方達 成一致，互相了解，同時有效的溝通還可以化解矛盾，找出問題的根源，使溝通的雙方取得相互的信任，最終達到一致的目標(biāo)與行動方向。從另一個角度來講，就是以自己的專業(yè)知識滿足柜員對保險銷售的需求，目的是增強柜員的銷售信心！ 首先，保險公司還是保險產(chǎn)品的多樣化，都形成了顯明的對比。將自己身邊的朋友介紹給柜員認識，他會有種被重視感，或許柜員會很欣賞你的某一個朋友。個人