【正文】 方法上還需改進，要進一步轉變思想觀念 。以班子民主生活會和組織生活會為契機，廣泛開展批評和自我批評。 根據(jù)中央、省市相關城管執(zhí)法體改文件精神，出臺《區(qū)城市管理體制改革方案》，完成全區(qū) 594 名城管執(zhí)法人員統(tǒng)一換裝工作，向區(qū)編辦上報《關 于成立區(qū)城市管理委員會的請示》，有序推動機構設置、掛牌等一系列工作。 健全違法建設防控體系，持續(xù)深化違法建設整治，嚴厲打擊各類占地違建、加層擴建、 非法搭建等行為。 對全區(qū)臨時界定攤群點展開督查，并做好全區(qū) 13 處臨時、騎路菜市場的整治工作，加強對全區(qū) 95 處臨時西瓜銷售點的管理，統(tǒng)一制作臨時西瓜銷售點牌子和帳篷 。 建設智慧停車誘導系統(tǒng)。 (二 )是強化市容秩序日常管控，開展街面秩序專項整治。能做到靜心學習、主動思考，力求學深一點、學全一些，不斷錘煉自身政治素養(yǎng)，提升思想境界。按照”五個不準“”五個嚴禁“”四個嚴格控制“和”四個堅決制止“要求，執(zhí)行各項公務活動，用自己的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創(chuàng)艱苦之業(yè)，樹廉潔之風，走健康之路的環(huán)衛(wèi)大家庭的氛圍。務實 ，就是堅持艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉辦事，扎扎實實地做好本職工作。經(jīng)濟工作是環(huán)衛(wèi)的一項舉足輕重的重點工作，今年來，環(huán)衛(wèi)的經(jīng)濟工作在實行新的運作機制后上了一個大的臺階，由去 年創(chuàng)收增加到今年的，超額完成了目標任務，促進了環(huán)衛(wèi)工作的正常有序、健康運轉。年內(nèi)，在區(qū)委黨校組織了首期環(huán)衛(wèi)中青年骨干培訓班，不同程度地提高了環(huán)衛(wèi)骨干的理論水平和工作能力。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠又現(xiàn)實的問題。通過學習，自己深切地感受到，理論水平有了進一步的提高，政治素質(zhì)有了明顯的增強，從內(nèi)心世界真正地樹立的”立黨為公、執(zhí)政為民“的思想。 城管個人述職報告 1 這一年是我人生旅途中的重要一程，在執(zhí)法局、鎮(zhèn)政府的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為居民 營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。 以上是本人 20__年的個人述職報告，當中仍有些不成熟的方面，希望 各位領導及同事給予建議。 在即將到來的 20__年，我將繼續(xù)努力，針對以下幾個方面積極進行： 多擴充知識面，提高專業(yè)技能，學會揣摩客人的心理要求，對于客人提出的問題能靈活的解決與應對。在此期間我也得到酒店領導的教導與幫助，非常感謝你們 協(xié)助前廳部經(jīng)理助理完成部門的日常運轉工作 ，主要負責總臺這一塊，與財務部相互配合、協(xié)調(diào)，制定相關的賬務程序及操作流程。 協(xié)助前廳部經(jīng)理助理做好員工的日常培訓工作 初入酒店，很多員工對酒店前廳沒什么概念，服務經(jīng)驗也是少之又少。 前廳部是酒店的門面，是負責招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務產(chǎn)品、溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門、為客人提供各種綜合服務的對客服務部門。 3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友，保持謙虛謹慎的工作作風。一個多月來主動聯(lián)系了湖南商會在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發(fā)放地點、發(fā)放時間段，加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。 三、工作中能夠積極思考，勇于開拓創(chuàng)新 十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆寶貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節(jié)的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用，限度地調(diào)動每一個員工的工作用心性。重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。同時要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能，提高服務質(zhì) 量。上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè) 務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。 安全創(chuàng)穩(wěn)定。透過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。 經(jīng)營創(chuàng)收。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。實際上在我和家人進行交流的時候也提到過一些自己的工作內(nèi)容，他們都希望我能夠在工作中好好發(fā)揮自己的能力。面對酒店的工作不僅僅要從思想上引起重視，而且還要做好以后的職業(yè)規(guī)劃，思考著酒店員工以后的晉升道路，這樣的話在日常的工作之中才能夠產(chǎn)生一些動力。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。 采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。 爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。 對服務和管理的理論知識儲備不夠。我在 努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到。 (二 )加強對員工的培訓 按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。下面給大家?guī)硪恍╆P于酒店員工的述職報告，希望對大家有所幫助。 大堂副理在酒店的日常工作中必須要以身作則，遵守酒店的各項規(guī)章制度，嚴于律己，這樣才能監(jiān)督、要求別人，同時要努力培養(yǎng)自信、果斷、沉著、冷靜的處事風格，在今后的工作中不斷突破自己。在試運營期間，大堂副理除了完成日常的工作，還配合前廳部經(jīng)理助理完成對本部門員工的監(jiān)督與配合工作。 二、酒店試運營期間 在酒店試運營期間，我加強了自己對酒店大堂副理一職的理解與實際操作，將在書本中學習的知識運用到實際的操作過程中去，通過不斷的實踐與努力不斷的提升自己，使自己更好更快的適應這個崗位。 一、酒店培訓期間 協(xié) 助前廳部經(jīng)理助理制定本部門的各項規(guī)章制度及操作程序 在酒店領導的支持與前廳部經(jīng)理助理共同努力下，我們完成了本部門的相關制度及操作程序的制定，其中包括總臺、禮賓、商務中心及商場等相關崗點的日常操作及注意事項。從事酒店行業(yè) 2 年多了，雖然餐廳，前廳都有所接觸，但是真正的基層管理者在天寶還是第一次，非常感謝領導能給我一次鍛煉的機會。 2)在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協(xié)作，改善自己的團隊合作精神，進一步增強自己的親和力。針對酒店目前會員發(fā)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法，開拓渠道。面對壓力，自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯(lián)系，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促，尤其側重于與業(yè)內(nèi)競爭對手的溝通與交流。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，體現(xiàn)了較強的團隊協(xié)作精神。在今 年，自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉換，也經(jīng)歷了工作地點的轉變，從十一月份開始調(diào)到了武漢新開的華天之星六渡橋店工作。 在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己 克服了種種困難，始終以一名華天人的標準要求自己，帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作 。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。 規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。 二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀 結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際狀況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉變觀念。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。 管理創(chuàng)利。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了 安全、經(jīng)營、服務 三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。不過我也比較喜歡這樣的工作氛圍，交流不深意味著沒有什么心理負擔，有競爭才會有著讓自己工作更加勤奮的動力。 做好一名酒店員工首先要做到思想重視與態(tài)度端正，即便是再為平凡的工作也要加以重視，不要僅僅將手上的工作當成換取工資的途徑，而是應該實現(xiàn)酒店工作的升華，將其當成自己能夠為止奉獻一生的職業(yè)，帶著這樣的態(tài)度進行工作才能夠將自己的工作做好，不然的話僅僅只是滿足于在酒店房間打掃衛(wèi)生是不會有什么成就的。 衷心感謝各位領導一年來對 pa 區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導以及對我個人的幫助。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。 只注重工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風要求少 。 二、存在問題以及整改措施 一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。將節(jié)能降耗的措施 由小及大，由點到面 的貫徹傳播開來。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。 每年三月份到八月份是 pa 區(qū)崗位人員流動的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題 。酒店員工述職報告最新收錄優(yōu)秀參考 [5篇范例 ] 第一篇：酒店員工述職報告最新收錄優(yōu)秀參考 述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展和路線規(guī)劃?，F(xiàn)做如下述職報告： 一、一年來的工作情況 (一 )從實際情況出發(fā)，認知和解決 pa 區(qū)的各項工作問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情 緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補 pa 區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最 低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成 我為綠色酒店盡一份力 的意識。 在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。 在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。 在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。 工作上創(chuàng)新。 主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。 酒店員工述職報告 2 酒店的工作其實并沒有自己想想得那樣簡單，實際上當我在酒店工作一年以后才發(fā)現(xiàn)自己最初的想法過于簡單，曾經(jīng)我以為酒店員工的工作僅僅只是打掃衛(wèi)生而已，實際上當自己正式進入酒店工作以后才發(fā)現(xiàn)自己思想上的淺薄，實際上能夠將最為平凡的工作做到極為優(yōu)秀才是酒店員工最為出 彩的地方，為了不讓自己在以后的工作中出現(xiàn)一些錯誤，我打算先對自己在酒店工作一年的經(jīng)歷做一個自我鑒定。 最后不得不提的是自己與酒店其他同事相處的關 系并沒有想象之中那般好，盡管說經(jīng)常見面與打招呼，晚上結束工作以后還會聚在一起吃東西，但是也就僅此而已，更多的交流與了解是沒有的，甚至可以說是無形之間的競爭是比較激烈的。 酒店員工述職報告 3 20__年即將度過，我們充滿信心地迎來 20__年?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展?？头砍? 租率和平均房價比 20__年都有必須的提高。透過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于 儀表、微笑、問候 等的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一 失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng) 精氣神 。 營銷力度還不夠，營銷意識欠缺，營銷手段單一，固定的客戶群體不大。 管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。 加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。 注意加強對設施設備的維護保養(yǎng) 。既收獲良多 ,更頗有感觸 .總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年 ,懷著一顆感恩的心 ,自己要感謝的人很多 .下面就把今年的工作簡單做個回顧與總結 . 一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗 今年從元月份到十月份，自己一直在凱旋門華天大酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前