【正文】 建立人事檔案與相關(guān)資料 建立相關(guān)制度 （二）招聘與檔案的管理 招聘 A:人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。按照黨組織的要求，我部狠抓了黨支部建設(shè)，積極組織各個黨支 部開展科學發(fā)展觀等學習教育活動，開展黨員培訓，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，服務(wù)酒店發(fā)展，同時及時催繳黨費，協(xié)助支部開展工作；每月對員工進行月度考勤考核，對嚴重違紀的員工進行處理，上半年共計處理 人，解聘 人；推動酒店工資制度改革，落實工資改革方案，每月對員工工資細致核算并造冊；多次溝通市社會保險管理機構(gòu)，對員工各類社會保險進行申報、年審；多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào)， 3 月份組織人員完成了健康查體， 4 月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā)；工會工作和計劃生育工作常抓不解，貫徹執(zhí)行了國家各項政策。在各部門的積極配合下，酒店全體員工進行了專業(yè)學習，團隊精神面貌煥然一新，崗位技能提升很快，取得了明顯成效。團隊培訓和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績效員工隊伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力 的關(guān)鍵，更是提高隊伍服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法。人力資源是保證酒店健康發(fā)展的前提條件。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會的 優(yōu)勢，認真組織各類會議。為了促進經(jīng) 營管理的科學化，提高酒店的營銷與服務(wù)水平，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個部門，深入客戶群體，開展細致的調(diào)查研究，認真征求各部門的意見與建議，進一步完善了酒店的各項管理措施與服務(wù)制度。一圍繞中心工作，提高服務(wù)水平。還有就是出臺相關(guān)制度，做好《嶸源溫泉》報的改版發(fā)行、以及做好年底的評優(yōu)評先工作、公司年會的準備工作。 三是擬在明年每月開展兩次衛(wèi)生大檢查，由酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)理助理級及以上人員、質(zhì)檢員參加的衛(wèi)生大檢查，同時加強酒店各區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)備、節(jié)能、安全、成本等方面的標準（此方案需討論）。 二是在 12 月份擬開展一次“棋牌麻將賽”或“羽毛球賽”，以調(diào)動員工的工作積極心。下一步需想辦法引進年輕的人員進行培養(yǎng)，嘗試與吉安職院聯(lián)系看能否爭取得到人員。酒店自工資調(diào)整后，人資已組織人員在泰山、滸坑周邊村宅進行宣傳，下一步將去嚴田、安福等地發(fā)放招聘宣傳單頁。 xx 年的工作經(jīng)驗告訴我們，只要去努力了，就會得到一個圓滿的好的成績，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場激烈競爭導(dǎo)致的結(jié)果，這也是我們一直以來最重視的，只有在競爭中不斷的進步，才會迎來最美好的結(jié)果。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重 。 (二 )培訓力度不夠 俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出來 多大的作用。 配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。 根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作， 提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學化。除此之外，還利用 業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。組織員工到 aa 參觀學習。 以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓 。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓 7 天共 202 人參加。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。獎勵 9 人次，金額 110 元。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護服務(wù)區(qū)員工的正常利益。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。 三、強化管理，精簡機構(gòu)。酒店人力資源年度工作總結(jié) 第一篇：酒店人力資源年度工作總結(jié) 回首 xx 年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取 xx 年的經(jīng)驗和教訓，取得更好的成績 ! 一、 xx 年人力資源工作總述 在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。 學歷情況：截至 xx 年 12 月 26 日公司擁有大專以上學歷 3 人、大專 7 人、中專 68人、高職、高中 69 人。 四、加強員工事務(wù)管理 我們組織了衛(wèi)生防疫工作 的督導(dǎo)、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。 五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀 管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。勸退了 12 名員工，其中系列處罰共 13 人次，金額 290 元。員工手冊等制度初稿的編制已納入 202 年工作計劃中。 通過精心組織，認真做好各類培訓工作 對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。 各部日常培訓工作效果顯著。 從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。 經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞