跟單文員的工作總結-全文預覽
【正文】 5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產的管制依據。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序： ，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。 4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執(zhí)行。 5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。 吳龍得 2021030913:31:： 1）將和客戶協商的交期制 定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。 3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況 4）開立發(fā)料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。 5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產的管制依據。 第三篇：跟單文員 跟單文員工作內容 ，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。也沒有以往的英文貨物編號。遇到的經濟糾紛較少。 八、努力學習《中華人民共和國協議法》相關條款。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“ no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會 說“ ok”。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。不必勞煩他人。 五、熟悉了解客戶。 出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經濟及名譽上的損失。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。 二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。 包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，不足，用途。然后重新下了一張訂單。我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。 在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。 七、加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。后來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規(guī)定。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。 六、正確對待客戶服務。 對于客戶的訂購產品的習性要有足夠 的了解。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。最后只能虧本賣給了客戶。沒有給經理確認，而此時， a— 001 的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。 三、熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。 剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著 就可以掌控一切。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。 包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，不足，用途。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。 二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經濟及名譽上的損失。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。 出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。 五、熟悉了解客戶。不必勞煩他人。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。我記得在東莞工作期間有一位
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