【正文】 這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近 200 余萬元，代理記帳式和電子國債 200 余萬元，在市行排名中名列前茅。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起表率作用，遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 創(chuàng)新意識和進取 意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證。 經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。 我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想 ，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。 (3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。晚上，耐心收取柜員上交現(xiàn)金，做好核點工作 。 (2)堅持原則，做好每一筆款項交接。 工作中，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，每一筆交款，在具體款項交接辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心，認(rèn)真核對交款憑證和款金數(shù)目。 銀行會計個人述職報告 5 這一年以來，在工商銀行 xx 支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的 39。四是降低費用開支，增強盈利水平。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。 三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為 %。在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。 6 培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。統(tǒng)一學(xué)習(xí)新 文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑 。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。以全面規(guī)范部門管理，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻 銀行會計個人述職報告 4 過去的一年，對我而言 ，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。但是在具體的工作實施與落實中，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴(yán)謹(jǐn)、對部門人員的日常管理、組織工作細(xì)節(jié)不完善等問題。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場，進一步提升員工的工作熱情與工作能力。 （五）、營造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。 20xx年是我行會計結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年，自 3月份公司業(yè)務(wù) 集中上線和個人業(yè)務(wù)會計集中稽核上線以來，我緊密領(lǐng)導(dǎo)，集中部署，高度重視稽核 轉(zhuǎn)型的 落實工作，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了 xx 等相關(guān)文件。在 20xx 年我部共接受省行、總行內(nèi)控檢查 2 次，省行會計交叉檢查 1 次，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查 2 次。 （二）、加強流通管理，貫徹依法行政觀念 為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣 收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進行了檢查；同時，通過聯(lián)網(wǎng) let 電子屏、網(wǎng)點設(shè)置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點等方式進行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。在 20xx 年度，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發(fā)展我行營運業(yè)務(wù)。 自今年的稽核（公司 ）上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作，根據(jù)我行實際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu)，進而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu)。 銀行會計個人述職報告 3 在 20xx 年度，我嚴(yán)格按照 xx 銀行的總體安排和布署，在深化規(guī)范化管理、強化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下，我 扎實穩(wěn)妥地開展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作，認(rèn)真開展各項業(yè)務(wù)工作，并仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊酶黜棔嫿Y(jié)算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開展。針對以上問題，本人在下步工作中認(rèn)真加以改進和完善，按照有關(guān)要求，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實工作，努力完成接下來的各項工作任務(wù)。 三、不足和今后努力方向 綜觀一年的工作，較好地履行了崗位職責(zé)，強化了內(nèi)部 管理規(guī)范工作，使所轄的會出工作得到了進一步加強，會出工作質(zhì)量得到了有效提高。從員工的業(yè)務(wù) 、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人，使柜員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上都得到了長足的進步。 (2)加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的控制。 二是做好會計內(nèi)控工作。 下一步，我將在銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，加強自己修養(yǎng)，以更飽滿的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會主義榮辱觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真鉆究業(yè)務(wù)知識，加強團結(jié)，努力工作，把 我的工作提高到一個新的高度。 日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。 二、勤奮務(wù)實，真抓實干，全力搞好銀行工作 今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中 間業(yè)務(wù)。 一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。 銀行會計個人述職報告 1 一、加強學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)。來參考自己需要的述職報告吧！以下是幫大家整理的關(guān)于銀行會計個人的述職報告范文（精選 5 篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。 三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。 三、身先士卒，發(fā)揮了先鋒模范作用 過去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在 20xx 年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。 現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應(yīng)急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學(xué)習(xí)，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責(zé)。我作為委派會計主管能認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和進行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全體員工的努力下，順利完成了全年會計等業(yè)務(wù)的核算工作。督促網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、柜員嚴(yán)格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，做到了先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進行嚴(yán)格審核，再進行授權(quán)或簽字。為了提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，我充分挖掘柜面人員的工作潛力，耐心對柜員在業(yè)務(wù)上遇到的問題，潛移默化的來引導(dǎo)，幫助柜員理解，正確的來辦理業(yè)務(wù)，增強營業(yè)窗口的服務(wù)能力。為加強內(nèi)部管理，確保“三防一?！惫ぷ魅f無一失，我社對每個職工，根據(jù)不同的崗位，制定各自得實施細(xì)則，杜絕漏洞，防止突發(fā)案件的發(fā)生，確保信用社財產(chǎn)和職工的人身安全。三是會出人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來。以上是我的個人工作述職，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)給與批評，并加以監(jiān)督。為全面完成轉(zhuǎn)型工作，真正實現(xiàn)會計結(jié)算工作的零風(fēng)險。此外，我還進一步深化改善了原工作思路，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理，從而全面落 實創(chuàng)新工作方式。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬元 ,上劃省行萬元，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個較好的水平。 在 20xx年度，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜 等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查 和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作，親自督促全部上下合規(guī)操作，確保全年資金安全運行無事故。 （四）、穩(wěn)步推進三大集中上線，做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作。同時我嚴(yán)格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標(biāo)實際落實分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點三級管理人員工作任務(wù)之中。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績效考核制度。 二、存在的問題與不足 雖然，在 20xx 年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任 務(wù)，奮力為實現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗， 并取得了良好的成效。嚴(yán)格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。 ， 做好會計出納工作的保證。年內(nèi)主要做了以下七點工作： 動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識 。柜員上崗考試。 更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《 xx》等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行詳細(xì)地 財務(wù)分析 。 20xx 年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為 %。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為 %，節(jié)約費用 5 個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標(biāo)。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對消極現(xiàn)象，在實際工作中 ,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。 降低成本 費用，促進效益的穩(wěn)步增長。認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。 回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有 許多不足，仍需在今