【正文】 板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。 我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30 多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。 你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。 學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力： 說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。使我在不斷的嘗試中漸漸地融 入了社會這個大家庭。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)該有個交代。 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力 還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。篇二： 2021 手機銷售員年終總結(jié) 2021手機銷售員年終總結(jié) 手機銷售員年終總結(jié) （一） 時光荏苒，我到三星手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務(wù)和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞 6500s。 這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她 朋友來買過。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。作為一名手機銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售 實習(xí)報告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。有效的團隊工作也可以提高工作效率。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。 團購分為一購多和多購多兩種。當(dāng)年 tcl 的鉆石手機風(fēng)行一時，并依靠鉆石手 機打開了 tcl 手機的知名度，就可以體現(xiàn)這種方式是適用于手機的。關(guān)鍵是要安排得當(dāng)，不能露餡。 七、拍賣活動 拍賣活動就是活動方選擇幾件產(chǎn)品以 一定價格起拍，吸引顧客注意，促進產(chǎn)品銷售 的促銷方式。 以舊換新分為同品牌產(chǎn)品換新和任意產(chǎn)品換新兩種。一般來說，展示活動在顧客的眼里代表著企業(yè)的實力。戶內(nèi)展示主要是形象展示，包括終端展柜形象宣傳，活動條幅、海報、地貼、拱門、 pop、贈品等的堆放和張貼，臨時促銷員的安排等等。 觀點：抽獎選擇要巧妙，做得巧，做得有新意，才有吸引力，但在目前的“理性彩票”的狀況下，是比較困難的。 抽獎分為全員中獎和幸運中獎兩種。特價機的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。 個人觀點：控制頻率和幅度是關(guān)鍵。 整體調(diào)價：全線產(chǎn)品降低價格銷售，如“全場滿 1000返 100”等形式；部分調(diào)價：部分產(chǎn)品降低價格銷售，主要是針對處理庫存機型或者是暢銷機型，新品價格一般不應(yīng)降價銷售。但贈品的選擇很關(guān)鍵，贈品選好了可能會因為贈品而選擇手機，贈品搭配不好，一方面對顧客形成不了吸引力，另一方面還會面對較多的問題，如“要求將贈品兌換成現(xiàn)金”等等。又如購買打印功能手機送打印機等。 分類： 贈品的形式非常多，按贈品的物品形式，可以分為實物和非實物。為以后工作打好基礎(chǔ)。 ，并有意向做時，根據(jù)公司給的壓力適當(dāng)壓貨。 黑龍江省品牌手機下貨工作總結(jié) 黑龍江省手機市場目前主要以直供為主 ,省代業(yè)務(wù)員直接下到市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等 ,經(jīng)銷商直接打款發(fā)貨形 式 ,通過一年對手機市場的了解 ,對品牌下貨進行如下總結(jié) : ,可直接下市場掃街 ,或通過其他公司業(yè)務(wù)員了解 .如果是前期本品牌在市場上銷售后，先了解本品牌在本地的銷售情況。在不損失公司的利益下，通過個人關(guān)系解決最好。 1對重點經(jīng)銷商的庫存要及時了解，對老機型難賣的，如果可通過調(diào)換顏色解決的，一定要盡快解決。讓他等等，等老渠道給答復(fù)后再回復(fù)新客戶。 1每個點位都要培養(yǎng)多家客戶，經(jīng)常聯(lián)系，擴大人脈，以便為將來切換渠道做準(zhǔn)備。店內(nèi)的形象宣傳怎樣，機器擺放的位置如何，是否有禮品相送，等等。部分顧客是店員的親屬，以保證經(jīng)銷商的利潤。在壓貨方面，要說話強硬，不要說行不行之類的話。通過小恩小惠等，建立和店員之間的關(guān)系。文永先 2021年 6月 6日篇五：手機業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 手機業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 經(jīng)過一年對手機市場的動作和了解，對業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)： 注意觀察公司每個業(yè)務(wù)員的談話方式、技巧和打電話時的方式、語氣和語調(diào)。 最后，我希望在之后的工作中，多發(fā)現(xiàn)，多總結(jié)。而且大部分購機顧客都在詢問是否有耳機、充電器、手機殼等。很多顧客都在詢問有沒有其他顏色。這也就是說由于我們的營銷策略導(dǎo)致我們丟失了一部分潛在顧客。同時，在工作中，我也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)不買卡的顧客覺得是不劃算的，因為我們的手機是不講價的。最終，我們將迎來回頭客。 服務(wù)質(zhì)量都說顧客就是上帝，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，對服務(wù)質(zhì)量的要求必須是過硬的。大部分購機客戶屬于年紀(jì)中上的，因而店內(nèi) 功能機較中高檔手機銷售情況好。在售出的手機中 199 元到 399月的功能機售出 14 臺?，F(xiàn)我將五月份的銷售工作進行總結(jié)，也對六月 份的工作提出新的展望。注：篇四：五月份手機銷售工作總結(jié)及六月份展望 (202161313357)五月份手機銷售工作總結(jié)及六月份展望 時光如白駒過隙，不覺送走五月，迎來嶄新的六月。 數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在 不購買，就會錯過極好的機會。讓他、她先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們 得到同樣的重視和關(guān)心。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如 果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是 ?然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是不要白不要，獲得贈品就是多賺了。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。心態(tài)決定行動 優(yōu)秀的銷售人員要善于 尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。 營造熱銷氣氛 營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。什 么東西能創(chuàng)造顧客 ?就是銷售。 阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。 我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30 多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到 的。 你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。 學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力： 說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)該有個交代。 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總 是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。篇二： 2021 手機銷售員年終總結(jié) 2021手機銷售員年終總結(jié) 手機銷售員年終總結(jié) （一） 時光荏苒，我到三星手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務(wù)和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞 6500s。 這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了 另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。作為一名手機銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售 實習(xí)報告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。有效的團隊工作也可以提高工作效率。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度 ，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。 店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭 取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短 暫的實習(xí)階段。 下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！ 做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張： 臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。您太顯年輕漂亮了。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。現(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己