【正文】 的匯報(bào)。這還嫌貴，我們是最低的價(jià)格，多少錢你才肯買。.保留顧客的秘訣就是服務(wù)。讓自己有一定的進(jìn)步，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性。 要做好這份工作，不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處，身處何職，都要對(duì)他們的要求做到盡職盡責(zé)，為他們做出最大貢獻(xiàn)，顧客少時(shí)耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī)，讓他們滿意，顧客多時(shí)，做好兼顧工作，對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不 能松懈，讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開， 3600 全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神 。 ④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。 ②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流 。 手機(jī)銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告 3 xx 年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比 12年銷量增幅 %，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó) a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)： 一外因： 20xx 年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在 11 年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上 。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。她大概沒(méi)有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那 里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分， 籠統(tǒng)管理，大概銷售 ，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。 營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差： 各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。 在 9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡 41張。 活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額 xxxx 元，并將這種形式延續(xù)到 1 月 2 日。努力不斷提高員工的收入。 分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。 ⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步， ka 攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 。 ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷 商激情及凝聚力下降。 二內(nèi)因： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降 。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。氣氛緩和下來(lái)了。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。 她第二天又來(lái)了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi) 有看上手機(jī)的款式。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。 前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠： 企劃部成員應(yīng)常走出去，了解 最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理 商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。 缺乏計(jì)劃性： 促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛 中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡 和印刷的500 份宣傳單頁(yè)， 繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡 不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí) 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。 本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用， 12 月 28 日《 xx 刊》封底整版 xxxx 元，展板和 X 展架 xx 元，宣傳費(fèi)銷售占比 1。手機(jī)銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告（最終五篇） 第一篇：手機(jī)銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告 手機(jī)銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告 光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，為此要做好述職報(bào)告。 活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額 xxxx 元，并將這種形式延續(xù)到 1 月 2 日。 在 9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡 41張。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。 營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差： 各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分， 籠統(tǒng)管理，大概銷售 ，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她大概沒(méi)有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。 手機(jī)銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告 3 xx 年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比 12年銷量增幅 %，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)