【正文】 于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。 可以說 20__年是學(xué)習(xí)，那么 20__年就是逐步走向成熟。第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情 。 第二部分工作感觸 馬上就要到 20__年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng) 有三年的時間。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。從 20__年 9 月 — 20__年 12 月，本項目共新簽認(rèn)購 29 套 (不包括開發(fā)商自行銷售的 9套別墅 )，合同 24套 (不包括開發(fā)商自行銷售的 7套別墅 )，銷售合 同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥ )，加上 9 月份之前銷售的 13 套別墅，累計銷售 37 套別墅。 為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會議。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人 性化管理”的魅力所在?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于 8 月 30日收盤。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃 。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建 設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。 最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利 ! 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié) 首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動， 其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 ，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中。 ，掌握新的方法。 和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作 ! 一、工作中的感想和回顧 自 _月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從 __大廈到 __中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團(tuán)隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是非常不平凡的一年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打 壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。 七、行動方案。 廣告 ：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加 30%。 產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。 六、市場營銷策略。 目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。 每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。 五、目標(biāo)。 應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的 .某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。 機(jī)會與挑戰(zhàn)分析。 宏觀環(huán)境情勢。 產(chǎn)品情勢。 三、市場營銷現(xiàn)狀。 市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。 四、工作中的不足。若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主 。 成交客戶資料管理。 換、退房管 理?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。 來電、來客的登記。 三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)： 一、工作思想。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接 __年新的挑戰(zhàn)。 在網(wǎng)絡(luò)方面 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò) 資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。作為公司一名部 門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。 一、銷量指標(biāo)： 上級下達(dá)的銷售任務(wù) 30 萬元，銷售目標(biāo) 35 萬元，每個季度 7?，F(xiàn)在 __年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?__年工作計劃。 走過“動蕩”的 20__年，迎來“輝煌”的 20__年。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。 工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動 。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo) ! 他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任。所以 這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。一遇挫折就想放棄，想休息。 第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。 第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造 一種購買的 ._及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利 ! 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié) 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。這也注 定了房地產(chǎn)的走向?？偞蠖?44 單，總金額： 2639 萬。 凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。 人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑 。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。 誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。 201_年 12 月 1 日 __盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。 __年 10 月份，一次偶然的機(jī)會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。下面是為大家整理的房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)與計劃，供大家參考 ! 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié) 光陰似箭， 201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。 如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。本年度總的成交 8 單，總金額： 240 多萬 。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 `一體化建設(shè)。 最后祝 __地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達(dá)。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。 第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。這樣也方便了自己的銷售。 第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 !什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。人生有時候像爬爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑 。 對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 在 引導(dǎo)客戶方面有所欠缺 。 加強(qiáng)銷售技巧 。 20__年這 一年是有意義的、有價值的、有收獲的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好 20__年的工作。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。 三、客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b類客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。展望 __年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo) 和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。 我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。 5 月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作： 根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。 進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密，絕不能向客戶透露 。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。 管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。 處理銷售過程中的樓款催交處理。 需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單 。 遇到