【正文】 息，包括電話號碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時候還是有很多問 題的存在！磕磕碰碰地完成了 20 個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會，才能保證銷售額。一，業(yè)務(wù)開展的情況 在東南一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。 到講臺上去講。作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。 市場情況總結(jié)分析，包括： （ 1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；（ 2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷 商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；（ 3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣； （ 4）競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析； （ 5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。月銷售工作總結(jié)內(nèi)容： 工作狀況概述 工作中的成績和缺點(diǎn) 工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn) 下步工作計劃 月銷售工作總結(jié)注意事項： 總結(jié)前要充分占有材料。 第四篇：公司銷售月度工作總結(jié) 篇一：銷售人員月度工作總結(jié)范文及案例銷售人員如何寫月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做一個指導(dǎo)。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在鹽城市場上，雖然 xxx 行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。篇四：銷售季度工作總結(jié)范文 銷售季度工作總結(jié)范文 xx 年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的 。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。篇三：銷售月工作總結(jié)范文 銷售月工作總結(jié)范文 銷售月工作總結(jié)，是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做一個指導(dǎo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 ，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 12 月份工作計劃主要幾點(diǎn) ，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。 明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。 下面我對上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。使得 a 類事情（重 要的事情）提前完成， b 類事情（相對重要的事情）及時完成， c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。 深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識 措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！所以，在 今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下： （ 1）了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī) 格，功能，價格等方面的 知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。 雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了 60 個左右的客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。換句話說，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。 我認(rèn)為我們 XX 男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。 銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。 嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。長此以往，勢必使公司受到損失。 本月公司商品車資源 (江淮悅悅、瑞鷹、和悅 )等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。 本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達(dá)萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動。江淮和悅 1 臺、江淮悅悅 1 臺。與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了 xx 出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳 xx 品牌政策。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ?我們摸索了一套對策： 對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 日常工作表格化 檢查工作規(guī)律化 銷售指標(biāo)細(xì)分化 晨會、培訓(xùn)例會化 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核 對策二：做好銷售工作計劃，細(xì)分市場，建立差異化營銷 細(xì)致的市場分析?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。 篇一： 八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 探索 作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。 缺少經(jīng)驗 在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因 為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。 心要狠 在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。要面子的時候給足面子。遇到事情不能推，先辦再講 ! 皮要厚 電話銷售技巧培訓(xùn)資料凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗：一細(xì)二勤三要。如從公司的忠誠度》廠家的資源的支持 (宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等 )。總結(jié)起來有兩個方面： ，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題?！啊毙缕吩谇绤^(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公 司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。 ：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做 出相應(yīng)的支持。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走 上了正軌。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，我們是無法體會做事以及收獲的喜悅的，因為我們只是在邊緣，沒有進(jìn)入本質(zhì)進(jìn)行思考。學(xué)會在一次業(yè)務(wù)拜訪中，達(dá)到多個目的。因此，他考慮如何利用一天的時間，做出更大的工作成績。隨之也把其他產(chǎn)品的樣品準(zhǔn)備好了。 a 君說：我總共談了 5 家代理商，三家代理商都同意現(xiàn)金合作，其他兩家代銷。第二天，他們回來同時匯報。如今天見了什么客戶 ?屬于什么性格 ?我采取的營銷模式 ?這種模式的利與弊，以后遇到這種類型的客戶我應(yīng)該采取那種最有效的談話方式更容易談妥生意 ? b 君工作特別認(rèn)真，你交給的工作會一絲不茍的完成，但一點(diǎn)也不會多干，也不會做業(yè)務(wù)之外的事情，是一個懂得生活享受的人。有人總結(jié)出“總結(jié)能力是職場成長的跳板”，這話是很有道理的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的 。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的工作，分公司于 11 月底通過集團(tuán)驗收并授牌。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。 平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。 實(shí)踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)， 20__年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。 5 月工作目標(biāo)： 接下來我們將迎來一個新的銷售重 點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括 __X， __X 還有 __X 這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我最喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中 ，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依舊會保持這樣的工作激情。 關(guān)于銷售情況的分析： x 月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低了不少。 要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶 的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在為客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。親愛的讀者，為您準(zhǔn)備了一些銷售月度工作總結(jié)，請笑納 ! 銷售月度工作總結(jié) 1 x 月份已經(jīng)過去，在 這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將 20__年度的個人工作總結(jié)如下： 一、工作匯報 自 20__年 8 月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。通過實(shí)踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn) 。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。銷售計劃管理 既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。充滿