【正文】 期參加 17 人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為 100%。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培 訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。 (二 )具體措施。 三、改進(jìn)措施。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。 培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。 (一 )取得的成績。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)。其實(shí)在實(shí)際工作中或許我們都已經(jīng)運(yùn)用了這些解決方案，但是我們很少從理論上去分析它，通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)使得我們在以后的項(xiàng)目管理中遇到這些問題的時(shí)候能更加自信的處理。以后在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也可以借鑒一用。簡直就像奇跡一樣。合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念 。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。面對工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組，一開課，先選出了組長，班長，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團(tuán)隊(duì)爭取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。 本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。于是，和同樣懷著夢想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班 ——— 一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí)。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。 五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。 雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。 完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。下面就是給大家?guī)淼?2020 經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范本一 20___年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議 重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視 公司教育培訓(xùn)體系正在初步建 立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。 內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。 原則性不強(qiáng)。 (二 )存在的問題和不足。在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。 二、培訓(xùn)工作分析。 2020經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范本四 回顧 20__年培訓(xùn)工作，我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育 學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。 第三天通過薛博士講解《項(xiàng)目全流程控制與管理最佳實(shí)踐》更側(cè)重于從理論上去分析如何管理好項(xiàng)目，比如通過用一些網(wǎng)絡(luò)圖找到我們工程進(jìn)度的偏差，通過對 EV、 PV、 AC 等參數(shù)的比較分析我們能找出成本、進(jìn)度的關(guān)系以及了解目前項(xiàng)目的經(jīng)營狀況，從而找到解決方案。 第一天的拓展培訓(xùn)其實(shí)目的就是把從四面八方來的不熟悉的人聚在一起，通過開展一些活動(dòng)使得團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí)，有一定的凝聚力，這也好比組建一支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一樣的道理 。但就是因?yàn)槿绱?，才使我們僅僅利用 14 天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神 。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何 去面對客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。 服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。 “沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的 能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會(huì)到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。 改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。 對來年的展望： 希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。 四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了 20___年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。 三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足： 培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。 二、 培訓(xùn)工作分析： 20___年的培訓(xùn)工作比起 20___年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。20XX經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范本（推薦閱讀） 第一篇： 2020 經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范本 只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)。內(nèi)部員工培訓(xùn) 8 次 (其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn) 2 次，員工消防知識(shí) 3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 3 次，參訓(xùn)人員達(dá) 245 人次。 不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式： 20___年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。 作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。 六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是擺設(shè)，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。 加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈?！蔽覀冞€有很長的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn) ! 2020經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范本二 懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。 在這 14 天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報(bào)表 如何做好貸前的審查 (包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等 )貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。老師的一言、一行，提出的每一個(gè)問題，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時(shí)可以離開我們，而選擇其他人。還有一點(diǎn) ，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。 如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn) 。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái)，聽到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度 。 這 14 天的時(shí)間是艱苦的，因?yàn)闆]有休息，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲。 2020經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范本三 通過這幾天的學(xué)習(xí)還是自我覺得收獲頗多，非常感謝公司能給我們這樣的機(jī)會(huì)。勞動(dòng)監(jiān)察局謝局長給我們講解了農(nóng)民工工資拖欠的問題，列舉了 __省對拖欠農(nóng)民工工資的解決辦法，還建立了大數(shù)據(jù)庫，這也是我們建設(shè)工程項(xiàng) 目中經(jīng)常遇到的頭痛的事，農(nóng)民工要不到錢該怎么辦，項(xiàng)目部從業(yè)主那里要不到錢又該怎么辦，都有一套完整解決方案，從目前整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀來看我們實(shí)施起來面臨一些困難，但至少我們看見了發(fā)展的前景，看見國家政策上的重視，社會(huì)總是在不斷的進(jìn)步，相信總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)。 總的來說這次培訓(xùn)還是過得很充實(shí)，每天時(shí)間排的滿滿的，但是相信對我們也有很大的幫助，項(xiàng)目管理能力也將會(huì)有所提升。 20__年共舉行培訓(xùn) 25 項(xiàng)，其中特殊工種培訓(xùn) 9 項(xiàng)，參訓(xùn) 41 人次，職業(yè)技能培訓(xùn) 5 項(xiàng)，參訓(xùn) 18 人次，安全技術(shù)培訓(xùn) 9 項(xiàng)，參訓(xùn) 143 人次，共計(jì) 230 課時(shí)。 建立制度性培訓(xùn)體系。 不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。而培訓(xùn) 層面的不均衡，更是需要去大力改善。 公司改制后，企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。 在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。 為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量 及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)