20xx年商場主管經(jīng)營工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 作為 xx 店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。 在 xx 這個(gè)平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千， xx 店開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個(gè)全新的課題。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。 俗話說“隔行如隔山”。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體
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