【正文】 值服務(wù)潛力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本 ! 二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇? 消費(fèi)者在選取美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)： (1)看美甲店鋪的專業(yè)水平 。 一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)如何 應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入 ，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級(jí)模式已不可行。 財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容： (1)創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）計(jì)劃書的條件假設(shè)； (2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表； (3)預(yù)計(jì)的損益表； (4)現(xiàn)金收支分析； (5)資金的來源和使用。在創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）計(jì)劃書中 ，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容： A、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇； B、營銷隊(duì)伍和管理； C、促銷計(jì)劃和廣告策略； D、價(jià)格決策。其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況 —— 企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些 ?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔 ?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市 場(chǎng)占有率是多少 ?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響 ?等等。 在產(chǎn)品 (服務(wù) )介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品 (服務(wù) )做出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。 三、戰(zhàn)略規(guī)劃 介紹公司的宗旨和目標(biāo)、公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。 計(jì)劃書摘要一般包括以下內(nèi)容： (1)公司介紹； (2)主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍； (3)市場(chǎng)概貌； (4)營銷策略； (5)銷售計(jì)劃； (6)生產(chǎn)管理計(jì)劃； (7)管理者及其組織； (8)財(cái)務(wù)計(jì)劃； (9)資金需求狀況等。 文本規(guī)格為 A4 開，封面格式不變，正文一律用小四號(hào)宋體，一級(jí)標(biāo)題用四號(hào)宋體加黑，二級(jí)標(biāo)題用小四號(hào)宋體加黑。內(nèi)容摘要為計(jì)劃書摘要。 水電等雜費(fèi)： 700元設(shè)備折舊費(fèi)：按 5 年計(jì)算，每月 1333 元月利潤： 6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá) 21000元。 ：從業(yè)職員必須持有“健康證”。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他 (她 )為 *先生、小姐，他們會(huì)覺得很 受尊重。 。 ，以優(yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果 ，設(shè)置很多造型別致的座椅。 ：“顧客永遠(yuǎn)沒有的價(jià)錢。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占 50%。 二、經(jīng)營目標(biāo) ，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書 一、蛋糕店概況 行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。 (獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積 ) (3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿 500 元及以上打 8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi) 1000元既獲得一張 8折的金卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。 (二 )、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售 !產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配 !量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的 !櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶 ! (三 )、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔 (高檔點(diǎn)綴 低檔適量 ) 方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制 服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。大一點(diǎn)的阿姨也一樣， 800/月 +提成 1%，收銀出了問題要負(fù)責(zé)任。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的 !晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球 !燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光 (也就是平時(shí)所看見的白色燈光 )店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和 !加上 暖光燈 (平時(shí)看見的射燈之類的黃色光 )能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動(dòng)人 !空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的 ! 四、選貨 萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?，怎么進(jìn)貨選貨 選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種 ?銷售趨勢(shì)如何 ?社會(huì)存量多少 ?價(jià)格漲勢(shì)如何 ?購買力狀況如何 ?大體上能心中有數(shù)。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。 三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。所以，在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù) (包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了 )，都先準(zhǔn)備好了。 店面的租金約 5000 元 /月，付三壓一， (以上海北京為例 )。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。 考慮到大多數(shù)人都是小本經(jīng) 營，就拿 5萬元舉個(gè)例子吧。文明禮貌，熱情待人。 本部要求： 所招服務(wù)員基本素質(zhì)必須過硬，要有耐心，熱情，善于和人打交道，能用英語進(jìn)行基本對(duì)話，一批服務(wù)員中必須有一個(gè)英語口語好的，方便和留學(xué)生等外國顧客交流。 清理臺(tái)面 ,做好衛(wèi)生工作，按規(guī)定開啟單據(jù) ,保留好以做核查。對(duì)剛招收的服務(wù)員進(jìn)行基本素質(zhì)培訓(xùn)，開展文明禮貌教育。 人員設(shè)置及主要職責(zé) 人員設(shè)置 :設(shè)部長(zhǎng) 1名 ,服務(wù)員 ,糕點(diǎn)飲品師傅若干。由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人： 財(cái)務(wù)狀況分析 ：場(chǎng)地租賃費(fèi)用 (3 萬 )，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場(chǎng)地裝修費(fèi)用 (5000)，廚房用具購置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用 (5000)等 ：?jiǎn)T工工資，物料采購費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本，折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。 采購工作流程：采購業(yè)務(wù)主管根據(jù)當(dāng)月的庫存擬定采購清單上報(bào)，在接到批示的采購清單后，由采購業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)對(duì)待購物品的數(shù)量和價(jià)格作出預(yù)算，并將預(yù)算款單遞交財(cái)政部申請(qǐng)購物經(jīng)費(fèi)，并由記錄員記錄在當(dāng)月收支單上 ,供月末核查 ,采購經(jīng)費(fèi)將交給采購員外出采購貨物，貨物采購?fù)瓿珊螅杀静块T對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收盤點(diǎn)并詳細(xì)記錄。并且要詳細(xì)對(duì)待購物品的待購數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)記錄 ,作出價(jià)格預(yù)算，并將所需款項(xiàng)向咖啡冷食屋財(cái)務(wù)部匯報(bào)以取得采購經(jīng)費(fèi)。 采購 ?ahref=39。 A、制定 DM 和優(yōu)惠券發(fā)放給周圍高校的大學(xué)生，吸引顧客認(rèn)識(shí)和接受 B、網(wǎng)絡(luò)廣告：校園網(wǎng)， flash制作，表現(xiàn)咖啡屋的飲用場(chǎng)景，將休閑和舒適的環(huán)境融入其中，營造活動(dòng)氛圍 (網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊鏈接云山水榭咖啡屋網(wǎng)址，注冊(cè)，加入云山水榭咖啡屋俱樂部，獲得優(yōu)惠券 ) C、廣播廣告：宣傳云山水榭咖啡屋里的產(chǎn)品，讓大學(xué)生更了解我們的情況。 (2)活動(dòng)具體實(shí)施 間： 20xx061—— 20xx0630 ：同你的朋友來這里邂逅 。 (1)店鋪個(gè)性分析 ,優(yōu)勢(shì)：據(jù)在高校的市場(chǎng)抽樣調(diào)查，云山水榭咖啡屋在高校中擁有一定的知名度，廣告語“味道好極了”著重于其功能定位，在追奇求新的大學(xué)生消費(fèi)群中占有一席之地。 防火和火警：?jiǎn)T工必須嚴(yán)格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。并且嚴(yán)禁在點(diǎn)內(nèi)聚賭、盜竊、吸毒、酗酒、營私舞弊、虧空公款、打架、惡意破壞設(shè)備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴(yán)重者將送交警方。 儀容：須經(jīng)常保持儀容清潔整齊，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)須將員工證交還。 獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) (半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì) )。 財(cái)會(huì)部：部長(zhǎng) 1名，會(huì)計(jì) 1名，收銀員 1名 。制定人力資源規(guī)劃、政策和制度 。每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏 。為本店招募、選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)人才 。 。 集者。 。而不是根據(jù)每瓶咖啡產(chǎn)品的容量來決定產(chǎn)品的價(jià)格。其它價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者選擇較少。該項(xiàng)消費(fèi)者需求的調(diào)研數(shù)據(jù)是咖啡生產(chǎn)企業(yè)為每瓶咖啡產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格定位的重要依據(jù)。選擇在 30元以下的占 %。他們追奇求新，尊重個(gè)性，緊跟潮流，渴望獨(dú)立，尋求刺激，卻又帶有些許懷舊，希望獲得成就感、歸屬感和安全感?，F(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟(jì)蓬勃的發(fā)展，有著大批的外商和白領(lǐng)長(zhǎng)期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個(gè)咖啡銷量不斷上升。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡。20XX大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書模板（五篇） 第一篇： 2020大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書模板 計(jì)劃是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)今后一段時(shí)間的工作、活動(dòng)作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。其發(fā)展速度之快，在短短十來年時(shí)間內(nèi)，達(dá)到了前所未有的行業(yè)繁榮。 企業(yè)說明 大學(xué)生群體分析 年齡： 18— 25 特點(diǎn)：在中國，大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要來自于父母，他們擁有較高的知識(shí)文化水平，有區(qū)別于其他群體獨(dú)有的價(jià)值觀。其次是認(rèn)為每瓶咖啡的價(jià)格在 51100 元最適合的比率為%。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以得出，消費(fèi)者認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在 31100 元之間都是適合的。認(rèn)為每瓶咖啡價(jià)格定在 30元以下最適合的消費(fèi)者比率為 %。比如每瓶咖啡定價(jià)多少錢的策略是要先了解消費(fèi)者認(rèn) 為每瓶咖啡最適合的價(jià)格，再根據(jù)消費(fèi)者對(duì)每瓶咖啡價(jià)格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量 。 部門設(shè)置與職責(zé) 店長(zhǎng)： 。 。 。 部門工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)文檔宣傳、內(nèi)勤事務(wù)、行政公關(guān)等方面工作確保上級(jí)各項(xiàng)方針政策順利實(shí)施，使店內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)和安排高效有序進(jìn)行，總結(jié)起草店內(nèi)重要文件報(bào)告，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)公關(guān)接待事宜，搞好內(nèi)勤事務(wù)管理工作，充分發(fā)揮出參謀、組織和協(xié)調(diào)的作用，維護(hù)店內(nèi)上下的規(guī)范和高效運(yùn)作。 活動(dòng)：安排在校藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)大學(xué)生來做兼職，每周五晚安排一名繪畫專業(yè)的學(xué)生給客人免費(fèi)畫肖像 。 部門權(quán)限：負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查有關(guān)部門對(duì)上級(jí)各項(xiàng)方針政策的的貫徹執(zhí)行情況，參與組織和協(xié)調(diào)全店生產(chǎn)經(jīng)營工作，統(tǒng)籌店內(nèi)重大活動(dòng)及會(huì)議安排，起草重要報(bào)告和文件，做好文件的傳遞、落實(shí)與內(nèi)外宣傳，統(tǒng)一公司辦公用品管理，并負(fù)責(zé)對(duì)消防、保衛(wèi)、宿舍管理等方面的管理工作。 行政人事部：正、副部長(zhǎng)各 1名，檔案管理員 1名 。 酒水服務(wù)部：部長(zhǎng) 1 名，服務(wù)員 4 名，調(diào)酒師 2 名，點(diǎn)心飲品師傅若干 。 員工證：?jiǎn)T工在當(dāng)值時(shí)須佩帶員工證。如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。 操守行為：?jiǎn)T工嚴(yán)禁在店堂內(nèi)粗言穢語、吸煙、飲食、隨地吐痰及談?wù)撆c經(jīng)營無關(guān)的一切事宜。 攜物出店：?jiǎn)T工進(jìn)出店時(shí)，除預(yù)先經(jīng)有關(guān)部門主管發(fā)證明文件核準(zhǔn)外，不得攜帶任何店財(cái)物離店，若有犯罪 著作盜竊行為處理。同時(shí)目標(biāo)消費(fèi)群將集中在月消費(fèi)水平超過 500 元的大學(xué)生。面對(duì)眼花繚亂的大千世界，面對(duì)生活節(jié)奏不斷加速的大背景，大學(xué)生有一種身心能夠得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是給消費(fèi)者提供了這樣的場(chǎng)所。2)選擇 XX 口味的咖啡送精美禮品一份 ：入客數(shù)增加 20%，讓廣大學(xué)生了解云山水榭咖啡屋，擴(kuò)大咖啡屋的知名度，樹立完整的形象。采購部對(duì)原料物品質(zhì)量和價(jià)格的把關(guān)直接影響到整個(gè)咖啡冷食屋的經(jīng)營效益。會(huì)同庫管部、會(huì)計(jì)部確定合理物資采購量，及時(shí)了解存貨情況，進(jìn)行合理采購。 記錄員： 2 名記錄員要分別負(fù)責(zé)記錄采購部貨物和資金的進(jìn)出情況，記錄員必須詳細(xì)記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、采購經(jīng)費(fèi)、支出數(shù)目、余額等，以便月末進(jìn)行核查。 (3)采購部辦公用具、車輛、設(shè)備設(shè)施。 ：據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，也可以看出每杯 31100 元之間的價(jià)格最為合適，因此可大致估算出每日總營業(yè)額約 2021 元，收益率 70%，毛利潤 1400 元。 酒水服務(wù)部負(fù)責(zé)人： 酒水服務(wù)部是咖啡冷飲屋的重要組成部分 ,它的目標(biāo)是向顧客提供以咖啡，冷飲，糕點(diǎn)和各種飲料為代表的有形產(chǎn)品 ,并提供顧客需要的、恰到好處的軟性服務(wù) ,開源節(jié)流 ,為咖啡冷飲屋建造良好的公眾形象。 對(duì)服務(wù)員和糕點(diǎn)飲品師傅的業(yè)