【正文】 店業(yè)務員保證店內產(chǎn)品不放置邊角處，同時力爭一個月內各 店有一單的反貨。 2，費用補貼標準為 餐補，交通補貼，電話費，每月 300 元，發(fā)現(xiàn)離崗曠工一次扣發(fā) 15 元。 (1)促銷員管理：業(yè)務員可到店或電話查詢促銷員是否按規(guī)定時間到崗，是否執(zhí)行公司要求的服務標準禮貌待客，是否用心推銷公司店內經(jīng)營的產(chǎn)品，促銷員與店內的公關關系，銷售收入完成狀況，用心配合公司的促銷活動，業(yè)務員巡店后對促銷員提出 評價意見。 (二 )巡店工作業(yè)務人員每一天堅持巡店， KA店每日不少于 5個店，便利店不少于 10個，巡店后填寫日志： 工作資料： 1，貨品擺放有無變動。協(xié)調好超市店內的客情關系，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場調研和新品種的入市開發(fā)，確保超市完成和超額完成預計的收入計劃，提出合理化推薦，結合市場搞好促銷活動。相信透過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在 20 年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到 更好更細更完善。再次 就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈，沒有找到更好的銷售出路。但我只完成了自我預計最底值的 60%。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。在把握主動性的時間上往后 延遲了至少兩個月時間。從某種好處上能夠說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn)。 失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)潛力只有 2021多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量 7 車計 560 噸貨，貨款到達 250 萬元。 失誤一：在 8 月份的銷售中，我對 東莞裕豐的銷售量到達操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。作為一個業(yè)務員，務必思考很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確決定客戶的真實狀況。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的決定可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永 久放在首位才是工作的重中之重。 對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依靠性太強。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良藥。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。在工作比較順利、到達個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 二、幾點不足 首先是為人的不足。 其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和 生活上對我的關心照顧。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。但我有信心和決心在今后的工作中努力 查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。 四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠堅持正確的政治方向，認真學習相關理論，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。 2020業(yè)務員個人工作總結范文四 年初，我加入到了 __公司，從事我不曾熟悉的保險工作。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓? 對工作保持長久的熱情和積極性。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。有了頑強的精神，于是事半功倍。同時，加強部門人員的培訓工作。 注重團隊意識和大局意識。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名 。我所在部門銷售部全年任務指標是 __萬，截止到 11 月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到 12月 31日，我部共完成保費收入約 __多萬，超任務指標約 25%， 。 第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。規(guī)范的工作流程可 以大大減少出錯的幾率。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一 顆虛心上前的心。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。 吃苦精神?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。 責任心和奉獻精神。9 月 29 日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。 第一、積極參加公司開展的各項活動。去年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步。如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚 至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。問題究竟出在哪里 ?面對多次失 敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。 缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查 閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。三 。 20_年工作設想： 總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， 11 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 依據(jù) 10 年銷售情 況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是 。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。自身業(yè)務知識和能力有了提高。 總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度 可以實現(xiàn)。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。 第三季度基本都是在跟單學 做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。 在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約 _天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。 四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。 業(yè)務員年終工作總結 (三 ) 20_年 _月，我加入到了 _保險公司，從事我不曾熟悉的 _保險工作。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質的服務，然后供客戶選擇。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。 業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我把客戶都已分類 。有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。了解名錄購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。 一、在專業(yè)知識方面 加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。20XX 業(yè)務員年終工作總結優(yōu)秀（含 5 篇） 第一篇： 2020業(yè)務員年終工作總結優(yōu)秀 又一年快結束了，回首這一年的工作，相信大家感觸良多，做好年終工作總結，積累工作經(jīng)驗。以下是我的工作總結。深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理單據(jù) 。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。成為了業(yè)務員群體中的普通一員。通過培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。 二、市場實踐 在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。 做銷售并不是一味的向客 戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。 三、改善工作效率 前期的準備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、下店時間的安 排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。在工作過 程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。 一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象 。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。 在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。 在今年一月份的時候還只剛剛利用 _網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢 摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。 實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。機會還很多，不過每次都要好好把握。 因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是 3 個月的樣子。 這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。欣慰的是 。