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電話銷售個(gè)人工作總結(jié)與電話銷售個(gè)人工作總結(jié)-全文預(yù)覽

2025-04-20 16:05 上一頁面

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【正文】 以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,這樣工作 起來更加有針對(duì)性和目的性。 第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,說話比較繁瑣?;貞浧鹞?xx 年 x 月 x 日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了 1 年多。工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。四 。二 。在你有可能外出時(shí),記住這一點(diǎn)尤為重要。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情,他內(nèi)心期望你立即放一電 話?!彼羞@些只是過去的事情,只能耽誤你目前生意的時(shí)間,過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對(duì)方過多時(shí)間 —— 當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí),盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)。如果你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng),你可以向?qū)Ψ降狼?,然后過一會(huì)兒再打過去。 如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪,應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因 —— 當(dāng)你接通電話時(shí),立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間,并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 報(bào)名字時(shí)也不可只說“我是小李”,因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌佟U?qǐng)問某先生在嗎?”如果是秘書接的,等本人來接時(shí),還需再報(bào)一次姓名和單位。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必要的交談。在你有可能外出時(shí),記住這一點(diǎn)尤為重要。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情,他內(nèi)心期望你立即放一電話?!彼羞@些只是過去的事情,只能耽誤你目前生意的時(shí)間,過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對(duì)方過多時(shí)間 —— 當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí),盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)。如果你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng),你可以向?qū)Ψ降狼?,然后過一 會(huì)兒再打過去。 如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪,應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因 話的目的 —— 當(dāng)你接通電話時(shí),立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間,并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 報(bào)名字時(shí)也不可只說“我是小李”,因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌佟U?qǐng)問某先生在嗎?”如果是秘書接的,等本人來接時(shí),還需再報(bào) 一次姓名和單位。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必要的交談。在你有可能外出時(shí),記住這一點(diǎn)尤為重要。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情,他內(nèi)心期望你立即放一電話。”所有這些只是過去的事情,只能耽誤你目前生意的時(shí)間,過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對(duì)方過多時(shí)間 —— 當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí),盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)。如果你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng),你可以向?qū)Ψ降狼?,然后過一會(huì)兒再打過去。 如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪,應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因 —— 當(dāng)你接通電 話時(shí),立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間,并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 報(bào)名字時(shí)也不可只說“我是小李”,因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌佟U?qǐng)問某先生在嗎?”如果是秘書接的,等本人來接時(shí),還需再報(bào)一次姓名和單位。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必要的交談。作為一名管理者,你的大部分信息交流和業(yè)務(wù)都是通過電話來實(shí)現(xiàn)的。 報(bào)出本人的姓名和單位名稱 —— 說:“你好!我是某某公司的某某某。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽出自己的聲音,以致對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰打來的電話。 確定對(duì)方是 否具有合適的通話時(shí)間 —— 當(dāng)你給他人打電話時(shí),他們也許正忙于自己的某一事情。在別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為?,F(xiàn)在就談你方不方便?” 有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話,但如果對(duì)方說“現(xiàn)在不行”,則不宜再推遲。如果你萬一這時(shí)有一件更加重要的事情需要處理,你應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?,并講明理由,然后以最短的時(shí)間處理完這些事情,不要讓他人久等。例如:“我盡早給您回電話”,或“我昨天想給您回電話”,或“接到您的信我就立即給您回電話,但是您一整天都不在。如果你給他人打電話時(shí)間過長(zhǎng),
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