【正文】 也有了很大的提高，卷煙上柜率、卷煙擺放、明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)簽對(duì)位、客戶手冊(cè)的填寫(xiě)、三員服務(wù)態(tài) 度、三員到位率等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步，進(jìn)一步拉動(dòng)了銷(xiāo)售工作的動(dòng)力，在分管范圍內(nèi)經(jīng)常召開(kāi)中層及營(yíng)銷(xiāo)人員調(diào)度會(huì)議，加強(qiáng)溝通，及時(shí)聯(lián)系，與營(yíng)銷(xiāo)人員廣泛地開(kāi)展談心活動(dòng)，及時(shí)溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠(chéng)心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，使思想進(jìn)一步得到了統(tǒng)一，責(zé)任進(jìn)一步明確和落實(shí)，執(zhí)行力得到了進(jìn)一步提升。在我分管業(yè)務(wù)工作中，我始終堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，卷煙經(jīng)營(yíng)工作均取得了一定成績(jī)。首先自我加壓，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，積極探索工作中的新辦法，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。省局（公司）黨組提出“摸實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效”的要求，這是對(duì)我們推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的基本要求。著力“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平、增后勁” ,全面提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和科學(xué)發(fā)展水平。我們開(kāi)展客戶關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問(wèn)拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會(huì)前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務(wù)得到了客戶、當(dāng)?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。我們通過(guò)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。 現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù) 1985 戶，全面完成了 1830 戶的發(fā)證任務(wù)，其中在網(wǎng) 1728戶，卷煙指定代送戶 9 戶，被指定代送戶 148 戶。 網(wǎng)絡(luò)建 設(shè)呈現(xiàn)整體推進(jìn)、著力提升的良好態(tài)勢(shì)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 億元，同比增長(zhǎng) ，實(shí)現(xiàn)毛利總額 4018 萬(wàn)元，同比 3303萬(wàn)元增長(zhǎng) 715 萬(wàn)元，增幅為 ，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。 一、履行工作職責(zé)情況 2021 年是“十一五”計(jì)劃開(kāi)局之年。另外，我們還在 電視臺(tái)開(kāi)辟了煙草違規(guī)案件曝光臺(tái)，對(duì)嚴(yán)重違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的經(jīng)營(yíng)戶在電視臺(tái)公開(kāi)曝光，下發(fā)整改通知書(shū) 11 戶，列出 139 戶的取締名單，其煙草證不予年審。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。 四是不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。 三是提高合理定量水平。 一是把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”作為營(yíng)銷(xiāo)工作的第一要?jiǎng)?wù)，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí) 局、省市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，切實(shí)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。費(fèi)用使用方面厲行節(jié)約原則，費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。作為黨組，作為黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理，在全面推進(jìn) 煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應(yīng)盡的職責(zé)，較好地發(fā)揮了應(yīng)有的作用，邁出了堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健的步伐。 謝謝大家！ 第三篇：煙草專(zhuān)賣(mài)局分公司營(yíng)銷(xiāo)部述職述廉報(bào)告 市局考核組、同志們：根據(jù)上級(jí)要求和統(tǒng)一安排 ，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進(jìn)行述職述廉 ,接受公開(kāi)監(jiān)督。 在工作生活中把握底線 本人始終堅(jiān)持將黨紀(jì)國(guó)法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，珍惜自己的人格和名譽(yù)。 2021 年，營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)現(xiàn)了確保部門(mén)人身安全零風(fēng)險(xiǎn)、物流數(shù)字安全零風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)庫(kù)物資安全零風(fēng)險(xiǎn)、資金安全零風(fēng)險(xiǎn)。 資金回籠方面做到一個(gè) 早 字 2021 年?duì)I銷(xiāo)部在成品調(diào)運(yùn)、資金結(jié)算，貨款回籠方面做到成品早調(diào)運(yùn)回中煙公司，每生產(chǎn)完一個(gè)中 煙公司的復(fù)烤加工量完成早結(jié)算，確保了在內(nèi)開(kāi)票的復(fù)烤加工費(fèi)全部回籠到位。 來(lái)料方面實(shí)現(xiàn)一個(gè) 保 字 2021 年?duì)I銷(xiāo)部落實(shí)了 **公司共計(jì) **的加工計(jì)劃，在原煙的調(diào)入準(zhǔn)備工作中，從未發(fā)生過(guò)一次因來(lái)料不到位而造成復(fù)烤加工生產(chǎn)的延誤，從而有效的保障了打葉復(fù)烤的連續(xù)性。 三、存在的不足 復(fù)烤加工企業(yè)是新型企業(yè)，自身溶入進(jìn)去還是一個(gè) 新兵 ，作為營(yíng)銷(xiāo)部的負(fù)責(zé)人，我的工作也還存在著不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，靈活運(yùn)用理論的能力還有待提高；二是工作方式方法還有待進(jìn)一步改善；三是在工作開(kāi)拓創(chuàng)新上，好點(diǎn)子、好方法、好舉措還不夠多，需要在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索。堅(jiān)持讀書(shū)、讀好書(shū)，管理、經(jīng)營(yíng)、歷史、文哲等各個(gè)方面的知識(shí)都有所涉獵，同時(shí)認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)心得，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身修養(yǎng)。在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺(jué)性，增強(qiáng)了部門(mén)安全意識(shí)。 物流和倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行方面抓住一個(gè) 順 字 上半年未進(jìn)行復(fù)烤加工時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部多次對(duì)倉(cāng)容進(jìn)行調(diào)研、分析，根據(jù)今年的加工計(jì)劃、來(lái)煙的產(chǎn)區(qū)情況、卸煙口的開(kāi)設(shè)、搬運(yùn)工人數(shù)的定員、做到根據(jù)來(lái)煙量實(shí)行動(dòng)態(tài)定崗定員，物資的堆放配置合理、各類(lèi)用具數(shù)量滿足了運(yùn)行的要求，有效的利用了現(xiàn)有庫(kù)容。煙草營(yíng)銷(xiāo)部述職述廉報(bào)告 第一篇：煙草營(yíng)銷(xiāo)部述職述廉報(bào)告 煙草營(yíng)銷(xiāo)部述職述廉報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 2021年是 **公司生產(chǎn)運(yùn)行的第二年，也是營(yíng)銷(xiāo)部發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為營(yíng)銷(xiāo)部主任，我深感如履薄冰、責(zé)任重大，營(yíng)銷(xiāo)部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞 卷煙上水平 和 創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復(fù)烤企業(yè) 的目標(biāo)及2021 年工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)團(tuán)結(jié)、支持配合其他部門(mén)的工作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，較好地發(fā)揮了部門(mén)的作用，推進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)部整體工作上水平。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部積極籌備各類(lèi)采購(gòu)物資，滿足生產(chǎn)加工需求，并于 2021 年 7 月中旬之前完成對(duì)：紙箱、水平電動(dòng)叉車(chē)、打包機(jī)、移動(dòng)登車(chē)橋、打包帶、副產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)輔料等招標(biāo)活動(dòng)，有力地保障了生產(chǎn)計(jì)劃的如期進(jìn)行。 部門(mén)安全方面突出一個(gè) 狠 字 營(yíng)銷(xiāo)部堅(jiān)決貫徹 安全第 一、預(yù)防為主 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) 的方針。 二、今后的努力方向 加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng) 本人始終堅(jiān)持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，積極學(xué)習(xí)黨的各種理論知識(shí)，休息時(shí)間注重讀書(shū)看報(bào)，不斷更新自己，始終讓自己 與時(shí)俱進(jìn)。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)常回頭檢查自己，做到防微杜漸?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作進(jìn)行匯報(bào)如下： 一、未雨綢繆，各項(xiàng)工作做到早謀劃，早打算。同時(shí)，向產(chǎn)煙區(qū)公司送煙司機(jī)承諾 24 小時(shí)內(nèi)來(lái)煙及時(shí)卸車(chē)入庫(kù)，從未發(fā)生一起因卸車(chē)不及時(shí)而造成送貨司機(jī)投訴和復(fù)烤成品的漲庫(kù)而影響生產(chǎn)加工等現(xiàn)象。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)的房頂漏雨、排水設(shè)施等工作進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)漏雨的地方，及時(shí)出具維修報(bào)告給安環(huán)部，提出要求限期維修。對(duì)照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗變能力。 今后，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行好公司黨委的各項(xiàng)要求，團(tuán)結(jié)部門(mén)全體人員，配合好各部門(mén)工作，我將身先士卒，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，努力工作，不負(fù)公司黨委的重托。 市局（營(yíng)銷(xiāo)部） *年的工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中會(huì)議精神，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新” 的行業(yè)工作重點(diǎn)，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升 煙草綜合實(shí)力，經(jīng)濟(jì)效益在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，專(zhuān)賣(mài)及內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。綜合毛利率達(dá)到 %，同比增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)。 *年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過(guò)程，狠抓網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。我們按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)客戶進(jìn)行了業(yè)態(tài)分類(lèi)管理，貨源實(shí)行陽(yáng)光分配。三是嚴(yán)格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開(kāi)合理定 量專(zhuān)題會(huì)議，邀請(qǐng)紀(jì)監(jiān)、專(zhuān)賣(mài)、配送、協(xié)會(huì)及其分管局領(lǐng)導(dǎo)參加，逐戶講解情況、討論確定，及時(shí)溝通，實(shí)行“陽(yáng)光定量”。我們?cè)谒拓涇?chē)組中開(kāi)展文明車(chē)組競(jìng)賽活動(dòng)，比效率、比效果、比服務(wù)態(tài)度。根據(jù)線報(bào)在公安部門(mén)的配合下查處了“ ”、“ ”、“ ”三起無(wú)證運(yùn)輸卷煙案；端掉“ ”、“ ”、“ ”、“ ”四個(gè)銷(xiāo)假窩點(diǎn)，其中“ ”案件屬于網(wǎng)絡(luò)販假案， 現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒卷煙 120 余件，其下線涉案人員多達(dá) 30余人，涉案金額 120 余萬(wàn)元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。下面，我代表 市局（營(yíng)銷(xiāo)部）黨組及我個(gè)人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報(bào)告如下： 報(bào)告分履行工作職責(zé)情況、履行廉潔自律情況、存在問(wèn)題及努力方向三個(gè)方面。 （一）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高 2021 年，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）共銷(xiāo)售卷煙 19360 大箱，完成轄區(qū)銷(xiāo)量任務(wù) 18100 箱的，較上年同比 18062 大箱增加 1298 大箱，增長(zhǎng) 。數(shù)據(jù)分析說(shuō)明我們的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)一步精細(xì)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開(kāi)穩(wěn)走的目標(biāo)。二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源?？茖W(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷(xiāo)售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)。我們實(shí)行卷煙明碼標(biāo)價(jià)，引導(dǎo)客戶共同致富，經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)銷(xiāo)卷煙的平均毛利率由原來(lái)的不足 5提高到 10，明顯 提高經(jīng)營(yíng)獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。根據(jù)線報(bào)在公安部門(mén)的配合下查處了“ ”、“ ”、“ ”三起無(wú)證運(yùn)輸卷煙案；端掉“ ”、“