【正文】 到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題根源。以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。各參賽選手紛紛利用業(yè) 余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。 三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度 服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。酒店根據(jù)每月銷(xiāo)售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。 二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu) 為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售 中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章 。 我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì) 議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問(wèn)任何一位員工都能得到回答。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)： xxxx 萬(wàn)元，同比下降 12%。 做好本部門(mén)員工的思想教育和技能培訓(xùn)工作。 帶領(lǐng)員工進(jìn)行思想教育學(xué)習(xí)提高員工自身素質(zhì) 四、工作中存在的不足及整改措施 工程部員工對(duì)于部門(mén)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該進(jìn)一步完善?？焖俎k理要求了解房間類(lèi)型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類(lèi)型的客人居住，做到完美接待。雙手為客人遞送物品 。為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng) 。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi)，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。 一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī) (1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收 通過(guò)調(diào)整 、拓展銷(xiāo)售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷(xiāo)售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。并得到顧客認(rèn)可。大家沒(méi)有一句怨言，沒(méi)要過(guò)一分錢(qián)的加班費(fèi)，有的同志家里有了病人，托付家里其他人幫忙而不請(qǐng)假照常上班，有的同志一連幾天不回家，生病也不休息，堅(jiān)持上班，還有的同志由于長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，過(guò)度勞累，病倒在工作崗位上，這樣的事例舉不勝舉，非常感人。扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營(yíng)之路。總臺(tái)及酒店外部明亮廣告形象工程投資約 6 萬(wàn)元。施工隊(duì)伍加班加點(diǎn)時(shí)，酒店員工靠上服務(wù)。 一、 9 月的主要工作 酒店裝修簡(jiǎn)潔明快，經(jīng)濟(jì)、節(jié)儉、高效 根據(jù)酒店的實(shí)際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。 第二篇： 2020 酒店月份工作總結(jié) 寫(xiě)好一份工作總結(jié)，有利于發(fā)現(xiàn)工作中的優(yōu)缺點(diǎn)和自身的不足，以便為今后的工作中改正自己的缺點(diǎn)和彌補(bǔ)自己的不足。注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生 。 常言道“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如：有的教學(xué)方法沒(méi)完全改進(jìn)，沒(méi)有與有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行探討 。 二、珍惜每一刻時(shí)間，堅(jiān)持出滿勤。 教學(xué)工作上，從不馬虎。平時(shí)工作中，熱愛(ài)學(xué)生，從不體罰和變相體罰學(xué)生，生活上處處關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。加大科研促教的力度，努力撰寫(xiě)有較高質(zhì)量的教學(xué)論文 。 學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功。所以我批改的很認(rèn)真，講解的也比較仔細(xì)。近到課堂上說(shuō)錯(cuò)的一句話，遠(yuǎn)到一種教學(xué)思想的深層思考。 通過(guò)教學(xué)，我所帶班級(jí)成績(jī)穩(wěn)中有升，學(xué)科學(xué)風(fēng)良好，按質(zhì)按量完成了教學(xué)指標(biāo)。也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營(yíng)造一個(gè)良好的班集體掃清障礙，利于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。能?chē)@本課時(shí)教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍 。 做好備課工作。我要求學(xué)生每學(xué)一篇課文之前都要先預(yù)習(xí)，預(yù)習(xí)要求有： ①讀課文三遍，在文中畫(huà)出生字。他們沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基礎(chǔ)也比較差。 總之，教務(wù)處本月的工作雖零碎，但不凌亂，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師們的大力支 持下，教務(wù)處圓滿地完成了本月的工作，在以后的工作中，教務(wù)處會(huì)攜全體教師繼續(xù)努力，把常家小學(xué)的工作做得更好 ! 月份工作總結(jié)范文大全【四】 一、基本情況： 本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任二年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作。 3 月下旬，根據(jù)區(qū)學(xué)科帶頭人考核方案，我校制定了學(xué)科帶頭人選撥方案。下旬，對(duì)班主任進(jìn)行了培訓(xùn)，主要內(nèi)容為《班主任工作中存在哪些實(shí)際問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì) ?》，班主任們能根據(jù)自己班級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題 ，與其他教師進(jìn)行交流，以求從根本上解決問(wèn)題，更好地管理好班集體，服務(wù)好每一名學(xué)生。并在集體研討的基礎(chǔ)上，制定了《推進(jìn)素質(zhì)教育，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)》計(jì)劃，并通過(guò)打造高效課堂來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。用心運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量 。 二、存在不足與今后打算： 班級(jí)發(fā)展不平衡，我班的學(xué)法指導(dǎo)工作還有 待進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)成績(jī)?nèi)匀磺吠怀?，還需提高 。因此，我堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵(lì)、努力提高合格率和優(yōu)秀率。 作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時(shí)批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績(jī)登記。環(huán)節(jié)齊，有后記等等。在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的做法。 ，在保證時(shí)間、保證效果的基礎(chǔ)上，我們打算組織年輕教師編寫(xiě)考試題目，對(duì)教師進(jìn)行測(cè)試練習(xí)。 ，尤其是在上次檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，要重點(diǎn)檢查，及時(shí)糾正存在的不足，將教學(xué)常規(guī)做扎實(shí)。對(duì)將參加縣級(jí)比賽的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，確定了指導(dǎo)教師。對(duì)常規(guī)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了及時(shí)的反饋，對(duì)下一步的工作提出了嚴(yán)格的要求。參賽課題為“杠桿”，并在學(xué)校博客中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。要求胡老師加強(qiáng)指導(dǎo)，確保取得好的成績(jī)。 月份工作總結(jié)范文大全【一】 三月工作總結(jié)： 傳達(dá)語(yǔ)數(shù)英教研組會(huì)議精神。下面是整理的關(guān)于月份工作總結(jié)范文大全，希望能夠幫到大家。其中確定 xxx 參加鎮(zhèn)寫(xiě)字比賽。 。 ，進(jìn)行周查。 并取得了較好的成績(jī)。按時(shí)完成鎮(zhèn)分配的各項(xiàng)任務(wù)，科學(xué)協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織，高質(zhì)量完成。 ，要求教師高質(zhì)量、及時(shí)的完成集體備課中的評(píng)論。 做好備課工作。能?chē)@本課時(shí)教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況，把復(fù)雜的資料進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍 。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合 格率，并為營(yíng)造一個(gè)良好的班群眾掃清障礙，利于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的構(gòu)成。 透過(guò)教學(xué)，我所帶班級(jí)成績(jī)穩(wěn)中有升，學(xué)科學(xué)風(fēng)良好，按質(zhì)按量完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)。 繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué) 。 月份工作總結(jié)范文大全【三】 一個(gè)月的時(shí)光忙忙碌碌的過(guò)去了， xx 小學(xué)的教學(xué)工作告一段落，現(xiàn)將這階段所做的零碎工作總結(jié)如下： 開(kāi)學(xué)初，教務(wù)處制定了學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、校本培訓(xùn)計(jì)劃及教科研計(jì)劃。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《建教育博客促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展》專題內(nèi)容，并積極開(kāi)通了教育教學(xué)博客，上傳了教師們的教案及各種計(jì)劃等內(nèi)容。三月末開(kāi)展了 3— 6 年級(jí)學(xué)生征文競(jìng)賽，主題為 —— 《走進(jìn)春天》，通過(guò)此次征文活動(dòng)的開(kāi)展，充分激發(fā)了學(xué)生的寫(xiě)作興趣，在比賽中獲獎(jiǎng)的同學(xué)學(xué)校進(jìn)行 了表彰，這更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生的寫(xiě)作熱情。并完成了本月的教務(wù)處量化考核工作。另 6 人成績(jī)有待于提高。 良好習(xí)慣的培養(yǎng)。第二天早讀我還要檢查預(yù)習(xí)情況，逐步讓學(xué)生養(yǎng)成良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣。備教材、備學(xué)生、備教法 。課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點(diǎn)，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，能有序地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，體現(xiàn)分層教學(xué)，各類(lèi)學(xué)生主動(dòng)地發(fā)展。我認(rèn)識(shí)到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級(jí)才有榜樣 。對(duì)學(xué)生的作業(yè)情況、提問(wèn)效果、課前 準(zhǔn)備等等表現(xiàn)都做出公正、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。小到一節(jié)課，大到一整個(gè)學(xué)期。從作業(yè)中可以看出學(xué)生學(xué)的怎么樣，是否理解。 四、存在不足與今后打算： 班級(jí)發(fā)展不平衡，學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)成績(jī)?nèi)匀磺吠怀?，還需提高 。積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量 。本年度里，我認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容有《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等，通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我從思想上進(jìn)步不小，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上提升很快。在這項(xiàng)工作中，我任勞任怨，不講價(jià)錢(qián)，和各位任課老師一起共同管理好學(xué)生的行為養(yǎng)成、開(kāi)展好各項(xiàng)德育活動(dòng)等。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和聽(tīng)媒體資源優(yōu)質(zhì)課，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、案例。 三、正視不足，以利改進(jìn)。因此，今后多