【正文】 嚴苛，每年有獎金可以拿，是一份特別光鮮艷麗的工作，剛開始受到學(xué)校里的崗前培訓(xùn)工作，也感覺作為店長，重點是管理工作、現(xiàn)場運營工作，而不是日常很瑣碎的點滴。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。我不斷的向員工灌輸有全局 意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。細心去觀察，用心去與顧客交流。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、那么，你的第一感覺會是什么 ?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎 ?所以，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。因此，我們在出售藥品的同時，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。 下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分 兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。 我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調(diào)的貨，有的時候調(diào)得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。 日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間。 前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位 ，不要“大”字一畫就了事。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面 提升我們店的綜合素質(zhì)，增強我們店的綜合競爭力。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。此項也作為重點來提高自己。仔細總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好 ： 缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動 清涼一夏，低價 A 風(fēng)暴 業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度。時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定 會攻無不克，戰(zhàn)無不 勝。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。 ，全面提高員工的整體素質(zhì) 。新的一年開始了，成績只能代表過去。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求 。 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。三是要有一套良好的管理制度。提前預(yù)測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，特別是季節(jié)變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。 第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng) 營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。 6)環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作： 日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網(wǎng)點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構(gòu)林立的地方。 xx 本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機關(guān)部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。對于潛在節(jié)假日消費高峰期，我店提前進行備貨。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。 二、個人綜合能力方面： 1)工作中的心里感言。 4)市場知識方面：了解本地 xx 的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場需求分析。了解各個產(chǎn)品的特性及沖泡方法 。 通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。 店長個人工作總結(jié)范文 1 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 20xx 年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的 20xx年。店長個人工作年終總結(jié)例文（樣例 5） 第一篇：店長個人工作年終總結(jié)例文 店長個人工作年終總結(jié)范文 2021 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《店長個人工作年終總結(jié)范文 2021》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：年終工作總結(jié)是對一年來主要工作的高度概括，店長應(yīng)該如何去寫好自己工作總結(jié) 。下面是有店長個人工作總結(jié)，歡迎參閱。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) 。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。 以下我將從專業(yè)能力、個人能力、管理能力三個方面總結(jié)： 一、專業(yè)知識能力方面： 1)產(chǎn) 品知識方面：加強熟悉熱 xx 各個系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點、規(guī)格型號。 3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買 xx 的基本要求目的等。有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。這些都是我財富的積累。 3)客戶的開發(fā)與維護。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。 最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯(lián)系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。 4)了解市場需求： 維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系 ，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 5)新員工培養(yǎng)： 人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強的員工之間的溝通交流和團結(jié)。 公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。 第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。最后還要了解高端 xx 葉銷售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的