【正文】 方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成 工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為 ，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 五、電氣產品市場分析 陜北區(qū)域大、 但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。 四、依據客戶需求確定可代理的產品品種 熟悉產 品知識是搞好銷售工作的前提。 二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成 工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格 按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導 。 第二篇：業(yè)務員工作總結 業(yè)務員工作總結銷售業(yè)務員個人工作總結 業(yè)務員工作總結 業(yè)務員工作總結銷售業(yè)務員個人工作總結 精心推薦 業(yè)務員工作總結 |業(yè)務員工作總結 |業(yè)務員年終工作總結 |業(yè)務員個人工作總結 以下是為大家整理的關于銷售業(yè)務員個人工作總結的資料，更多的內容盡在的相關專題欄目，希望對大家的工作和學習有所幫助 !!! 自從我 20XX 年 XX 月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止 20XX年 XX 月，我總共完成了 XXXX 萬元的銷售額，完成 了全銷售額的 XX%。 七、對銷售管理辦法的幾點建議 （一） 20xx 年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數兌現。 （三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因 xx 年農網改造暫?；緹o用量， xx 年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。 （二）競爭對手及價格分析 這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類 是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低， YH5WS－ 17／ 50 型避雷器銷售價格僅為 80 元／支、 PRW7－ 10／ 100 銷售價格為 60 元／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。 五、電氣產品市場分析 陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成 工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè) 務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是： 千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款； 努力完成銷售管理辦法中的各項要求； 負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)； 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導； 嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度； 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感； 完成領導交辦的其它工作。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗 收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確 對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。 依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如 35KV 避雷器、35 熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用