【正文】 售工作以來，在上級領(lǐng)導部門的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止 20XX年 XX 月，我總共完成了 XXXX 萬元的銷售額，完成 了全銷售額的 XX%。用心工作，正確應對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。 和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動，增加交流的機會。 不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。作為團部組織委員，也用心組織團員開展各項活動，在年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁公司一同組織參觀了紀念館。在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中。為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了資料上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。我所在部門銷售部全年任務指標是萬，截止到月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到月 31 日，我部共完成保費收入約多萬，超任務指標約 %。 應該對主管進行必要的入司工作學習和業(yè)務技能通關(guān)，以便能更好的輔導和幫助新人。 業(yè)務伙伴職業(yè)構(gòu)成兼職較多 我們的業(yè)務伙伴有很多為兼職人員，部分兼職人員的紀律性，積極性都不是很好，把保險營銷作為副業(yè)，當成增加收入的途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟來源，所以工作勁頭不夠。訪量是 進行增員的基礎(chǔ)，沒有訪量也不可能有增員，并且督促他們積極參加早會，我覺得只有每日出勤，業(yè)務伙伴才會意識到自己是公司的一員，才會出去拜訪客戶，隊伍才能動起來。之前在中支從事的都是后臺的后援工作，主要是信 息技術(shù)方面，沒有接觸過一線的保險銷售，只是在新人班班了解過一些保險銷售流程等理論知識，片面了解一下保險營銷的理論知識。爭取更好的工作成績。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作 。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。 一、嚴于律已，團結(jié)同志 。 保險業(yè)務員個人工作總結(jié)模板 2020【三】 又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。 幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。業(yè)務管理中我主要做了以下工作 根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激 烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。 一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高 學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務 水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。在同事和領(lǐng)導的熱情幫忙下，經(jīng)過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。 在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： (1)養(yǎng)成學習的習 慣。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道，喜歡社交 。在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事 ! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教 。信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品 。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。 認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作 為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。 總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。想客戶之所想，急客戶之所急。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導 客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢 。針對不同的客戶才能實事求是。要做到不恥下問。 在各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步， 為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷售心得： 不要輕易反駁客戶。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。 腳踏實地，努力工作 我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。 1讓客戶先“痛”后“癢”。 應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。 站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。針對不同的客戶才能實事求是。要做到不恥下問。 在各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 不要輕易反駁客戶。 揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做的更好。 在經(jīng)過這幾個月對市場的了解，我相信在以后的工作中我會做的更好。以下是我對自己在這半年多時間里所做的事情的總結(jié)。 轉(zhuǎn)眼間， 20 年已過去，我在公司的試用期已到。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。 我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好： 我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司 的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。 在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不 僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。 在這 10 個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是 。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。 (三 )確立目標，不折扣行動 。通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。 三、存在問題及個人工作計劃在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。 (五 )心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。 二、幾點粗淺體會 (一 )高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可 。對職責的認識：明白了團隊的重要性 。庫區(qū)規(guī)劃 。異常處理流程 。 (二 )對本職工作的認識 對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等 。完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異 。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉 了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 工作質(zhì)量成績、效益 和貢獻。 認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 專業(yè)知識、工作能力和具體工作。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。下面就是給大家?guī)淼臉I(yè)務員個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 業(yè)務員個人工作總結(jié)范文精選 (一 ) 年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。 尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識， 積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓 。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。增值服務操作流程 。倉庫安全管理 。人員安排等 。對工作能夠負責和能夠按時順利完成。 (二 )專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么 ?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。 (三 )因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。 決心做好以下幾方面： (一 )虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破 。 (二 )加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正 ! 業(yè)務員個人工作總結(jié)范文精選 (三