【正文】 . .公司一直從事此產(chǎn)品的經(jīng)營 ,那么在銷售過程中有沒有出現(xiàn)過客戶提質(zhì)量異議 ,以及客戶在使用過程中的對(duì)產(chǎn)品的反潰等等 . ,產(chǎn)地 ,倉庫的控制 .數(shù)量上夠不夠滿足客戶 .倉庫地址都可以準(zhǔn)確的報(bào)出 .提高客戶的信任度 .因更改產(chǎn)地 ,倉庫的操作會(huì)導(dǎo)致客戶的不信任 ,基本沒有二次生意可言 .以上的幾種風(fēng)險(xiǎn)都存在于搬市場(chǎng)磚頭中 ,而鋼材市場(chǎng) 的信用本身不值一提 ,這也加大了搬磚的難度 .但也并不是所有的銷售都能做到現(xiàn)貨加價(jià) ,我們需要權(quán)衡再三 ,適合加價(jià)的才加價(jià) ,免得顧此失彼 ,價(jià)格沒有加成 ,客戶卻跑了 .為此 ,總結(jié)出知己知彼 .知彼 ,我們需要了解客戶的情況 ,不是所有的客戶都可以加價(jià)格的 .了解客戶我們可以從以下幾個(gè)方面總結(jié) : .采購員越多 ,說明面越廣 ,加價(jià)就不容易了 . ,采購員越精 ,市場(chǎng)現(xiàn)貨商知道的多 ,價(jià)格了解的透徹 .加價(jià)越不容易 . ,比如他會(huì)打哪幾家的電話問貨 ,會(huì)打幾個(gè)銷售點(diǎn)問價(jià) ,.這些都是 值得商榷的 .銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn) ,也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程 ,其宗旨是動(dòng)之以情 ,曉之以理 ,誘之以利 ,溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。 十、證實(shí)自我價(jià)值： 要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的： 一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格；二要協(xié)助采購降低采購成本。 七、誠實(shí)： 作為銷售員，對(duì)公司要誠實(shí)，對(duì)工作要誠懇，對(duì)客戶要誠信；要以誠待人，以信服人。 五、歸零思想： 在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗(yàn)，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。發(fā)生問題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人，指責(zé)別人，要知道埋 怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法，贏得客戶對(duì)你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時(shí)，不要沖動(dòng)，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考。如果自己能解決的，解決后向上級(jí)匯報(bào)；如果自己拿不定主意的，要將你對(duì)該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級(jí)匯報(bào)，請(qǐng)求幫助。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新，才能把握先機(jī)，贏得主動(dòng)，提升自己的 業(yè)務(wù)水平。爭(zhēng)取在明年業(yè)務(wù)工作中 ,努力奮斗 ,做到每個(gè)月銷售 2021噸鋼材的目標(biāo) .林昱宏 2021年 12 月 27日 第四篇：鋼材銷售工作總結(jié) (6000字 ) 談?wù)勎覍?duì)多年鋼材銷售工作的十點(diǎn)工作體會(huì) 能在同一崗位工作十年之久，實(shí)屬不易。 自信非常重要，要時(shí)刻告誡自己，你是最好的，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài) 度才能更好的完成任務(wù)。另外，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)： 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。知己知彼百戰(zhàn)不殆， 2021 年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對(duì)性的銷售。在以后的東嶺生涯中，我相信我會(huì)做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng)。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。 從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動(dòng)和興奮，更重要的是，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持。 XX 年的下半年也是公司進(jìn)行 TS16949 的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。這段時(shí)間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在 XX 和銷售部主管 XX的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的 11 個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在 111 月中完成出口額 431 余萬美元，發(fā)貨量 886 余噸的好成績(jī)，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為 12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。 銷售部的新員工，剛到連美時(shí)，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。 xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲 的。 xx 年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。 xx 同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，新員工已成為公 司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。 xx 年的下半年也是公司進(jìn)行 ts16949 的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用 休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 雖然國際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，公司于 XX年與迪爾公司， TMA公司，WCII 公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。經(jīng)過之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里，盡快爭(zhēng)取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。 第三篇：鋼材銷售工作總結(jié) (2500字 ) 2021工作總結(jié)及 2021工作計(jì)劃 時(shí)光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時(shí)間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h? .東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人 生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。 分配到成都金臺(tái)公司已經(jīng) 4 個(gè)月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。 在工作中，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況，但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。 以目前的行為狀況來看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解 ,只有少量的客戶，對(duì)市場(chǎng)上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情，對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏。二是依據(jù)龍港市場(chǎng)為基點(diǎn) ,對(duì)成都其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客 戶 ,才會(huì)擁有財(cái)富 .三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。感謝張總給我的信心和浩哥對(duì)我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。對(duì)工作要積極主動(dòng)，充滿激情，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，變幻莫測(cè)，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。首先要分析該困難的起因，及解決的